工商银行青岛分行二答网友 满意度

    32 基金问题

    我经常用你们工商银行的网上银行做业务，可我发现在柜台上能做的基金定投为什么在网银上不能做呢？？

    这位朋友看来您对银行业务很熟悉，谢谢您对工行的支持。如果是基智定投业务，通过网上银行签定时只能选择180日均线标准，如想选择30日均线须在柜面操作。谢谢你

    34 基金赎回怎么不到账？？？

    我以前购买了你们工商银行的工银瑞信全球基金，8月2日全部都赎回了，怎么到今天了还没有到账？？

    对于全球基金，即QDII基金，赎回到账日一般为10个工作日，股票和债券基金的赎回到账日一般为4个工作日，货币基金的赎回到账日一般为2个工作日。

    35 基金问题

    我在工行网上银行看你们有些基金分为A、B两类，有什么区别？我们应该买什么样的？

    通常货币基金和债券基金会分为A、B两类。货币基金分类的标准主要是购买起点不同。通常A类货币基金起点基本为1000元，B类货币基金的起点金额较高，一般在500万元以上。债券基金A、B类的区别一般是一类有认、申购和赎回手续费，而另一类没有上述费用，但有销售管理费。至于到底A、B确定是哪一种情况，要根据基金公告来看，或请咨询工行的金融理财师。

    36 基金继承、赠予问题

    我父亲以前在工行买过基金，现在如果想把基金赠给我，放到我的名下，我该怎么办？

    感谢您的提问。非交易过户指因司法执行、赠予和继承等原因导致的基金持有人的变更。投资人需要在注册登记人处办理。

    37 你们工行的收费为什么那么高？

    尊敬的网民，您好，感谢您对银行收费问题的关注。首先需要说明的是工商银行各项业务收费标准是依照国家相关法律法规的要求和程序制订的，并且通过门户网站、营业网点等渠道向客户进行了公示。

    日前，国家发改委和银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》，已经下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见。新的《征求意见稿》规定，商业银行对客户提供以下7项服务不得收取任何费用，包括：同行个人储蓄账户的开立和撤销；个人银行结算账户的开立和撤销；同城同行存款、取款、转账业务；无论以电子形式，还是纸质形式，银行提供的不超过1年的本行对账单服务不得收费；通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务也不可以收费；通过POS、ATM机，或者转账电话提供的境内跨行查询服务；密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费。此外，《征求意见稿》还对有些账户免收年费和小额账户管理费，以及调价前提前5个月进行公告等提出了要求。

    我们工商银行将严格按照国家发改委和银监会对《征求意见稿》的要求，认真进行落实，做好意见征求。对于收费问题，我行将始终严格按照国家法律法规的规定执行，并做好收费公告，同时员工在柜面服务中也将提前告知客户收费项目，使收费项目更加清楚明了。

    38 你们工行的收费为什么那么高？

    尊敬的网民，您好，感谢您对银行收费问题的关注。首先需要说明的是工商银行各项业务收费标准是依照国家相关法律法规的要求和程序制订的，并且通过门户网站、营业网点等渠道向客户进行了公示。

    日前，国家发改委和银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》，已经下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见。新的《征求意见稿》规定，商业银行对客户提供以下7项服务不得收取任何费用，包括：同行个人储蓄账户的开立和撤销；个人银行结算账户的开立和撤销；同城同行存款、取款、转账业务；无论以电子形式，还是纸质形式，银行提供的不超过1年的本行对账单服务不得收费；通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务也不可以收费；通过POS、ATM机，或者转账电话提供的境内跨行查询服务；密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费。此外，《征求意见稿》还对有些账户免收年费和小额账户管理费，以及调价前提前5个月进行公告等提出了要求。

    我们工商银行将严格按照国家发改委和银监会对《征求意见稿》的要求，认真进行落实，做好意见征求。对于收费问题，我行将始终严格按照国家法律法规的规定执行，并做好收费公告，同时员工在柜面服务中也将提前告知客户收费项目，使收费项目更加清楚明了。

    39 你们家的法人理财收益率为什么比别的行低？

    您好！从目前来看，我行发行的各款法人理财产品的整体收益水平并不低。比如说我行将于8月11日至17日发行的一款期限9天的法人理财产品，年化收益率高达2%，在同业中来说，收益率水平是较高的。法人理财产品的收益率的高低取决于投资品的种类，在风险可控的前提下，我行发行的理财产品投资于银行间债券市场发行的各类债券、货币市场基金、债券基金以及前期已成立的信托融资项目。因此，我行发行的理财产品在兼具较高的流动性和安全性的前提下，又可以实现较高的收益性。工行常年发行的法人理财产品有：无固定期限超短期理财产品，年化收益率1.45%；七天滚动型理财产品，年化收益率1.65%；两周滚动型理财产品，年化收益率1.7%；三周滚动型理财产品，年化收益率1.8%；四周滚动型理财产品，年化收益率1.9%。另外工行本月将发行以下法人理财产品，可供您选择：

    1、8月5日-8月10日发行：期限1个月，年化收益率2.10% ；期限3个月，年化收益率2.40% ；期限6个月，年化收益率3.00% ；期限9个月，年化收益率3.30% 。

    2、8月11日-8月17日发行：期限 9天，年化收益率2%；期限1个月，年化收益率2.10% ；期限3个月，年化收益率2.40% ；期限4个月，年化收益率2.60% 。

    3、8月18日-8月24日发行：期限1个月，年化收益率2.10% ；期限2个月，年化收益率2.25% ；期限6个月，年化收益率3.00% ；

    4、8月25日-8月31日发行：期限 1个月，年化收益率2.10% ；期限3个月，年化收益率2.40% 。