工商银行青岛分行二答网友 满意度

    17 信用报告的问题

    我是一家企业的销售人员，因为工作关系经常出差，信用卡有好几次忘记还款了，我想问问已形成的逾期记录在我的信用报告中会保存多久？

    您好：对于信用报告中逾期记录的保存时间，目前人民银行还没有明确规定。2009年10月国务院法制办公室公布的《征信管理条例(征求意见稿)》中提到，一般的负面信息从该笔贷款还清之日开始计算，保留5年时间。

    另外，为了避免个人因出差等原因忘记还款而导致逾期记录，建议您利用我行的信用卡自动还款功能，将您的信用卡绑定在一张常用的借记卡上，只要您的借记卡上有足够的金额，到了规定的信用卡还款日期，系统会自动划拨还款。

    18 青岛工行网上银行外汇结汇不能办理，能不能增加此项业务功能？这样可以方便外汇买卖。

    您好，感谢使用工行网银。我行继2008年成功投产个人小额购汇系统后，于今年4月份投产了个人结汇业务，目前在天津、上海、浙江、山东和广东地区进行试点，青岛分行将根据总行统一安排，尽快开通个人结汇业务。

    19 工行对小额购基金存在歧视行为

    希望降低金额门槛，多学学建行。

    首先感谢您对工行的关注。基金认购金额起点是由基金公司确定。我行基金定投业务起点金额200元，您可通过定投方式实现投资愿望。

    20 我信用报告中的贷款种类错了，咋办？

    2009年我在工行办理了一笔个人消费贷款，近期我准备买房子，到他行申请个人住房贷款时，银行人员说我的信用报告中显示已存在一笔个人住房贷款，这笔贷款实际是我在你行办理的个人消费贷款。这样我在他行申请个人住房贷款就成了第二套住房贷款了，首付、利率将会受到影响，咋办？

    您好：如果经查实确属我行原因造成您信用报告中的贷款种类信息有误，给您带来的不便，我们深表歉意。我行将在第一时间更正您信用报告中的错误信息。请您携带您本人的身份证，到您办理个人消费贷款所在的支行提起异议申请。经核实后，我行会通过异议处理流程纠改您的贷款种类信息。同时，为了不影响您在他行的贷款申请，我行会为您出具一份《个人信用信息基础数据库异议信息证明》，说明您在我行该笔贷款的实际情况。您申请贷款的首付和利率，应该不会受到影响。

    21 贷款需求

    我的企业资金需求很频繁，请问工行有没有比较适合我这种情况的贷款？

    您好！我行有小企业循环贷款可以满足您这方面的需求。今年我们新推出了“网贷通”贷款品种，相信更适合您。如果你办理了此项业务，在合同规定的额度和有效期内，您可以根据企业的实际需求，通过工行网上银行随时、自助进行提款和还款，为您节省财务和人力成本。欢迎您到我行办理。

    22 提倡环保：工行的回执凭证真大！

    工行的凭证用纸越来越大，希望改小，把节约下的钱捐给希望小学。

    首先，感谢您提出的宝贵意见。以前我行的凭证相对较小，但部分客户反映因凭证小导致打印的相关内容和数据字体太小，看不清楚。鉴于这种情况，我行在充分考虑到客户的要求，和业务需要的基础上，适当增大了凭证和打印字体，更好地服务于客户。

    23 贷款需求

    我的企业资金需求很频繁，请问工行有没有比较适合我这种情况的贷款？

    针对您这种情况，我行有小企业循环贷款可以为您提供。今年我们新推出了“网贷通”（即小企业网络循环贷款）贷款品种，相信更适合您。如果你办理了此项业务，在合同规定的额度和有效期内，您可以根据企业的实际需求，通过工行网上银行随时、自助进行提款和还款，为您节省财务和人力成本。