青岛市城管执法局落实解决网友问题 满意度

    ID：83

    网友：留言板

    问题：违章建筑 烧烤扰民

    内容：青岛楼院违章建筑太多，解决不了，烧烤占路，也是解决不了，这就是懒官、庸官啊，不给力啊

    回复：

    网友您好！烧烤及由此带来的扰民、环境污染等问题，一直是困扰城市管理工作的热点、难点问题之一。由于烧烤拥有大量食客，且违法成本低等原因，给执法带来很大的难度。

    为加强对露天烧烤的整治，今年7月26日，市政府下发了《关于对非法占用公共场所露天烧烤行为进行专项整治的通告》，从今年8月1日至10月31日期间，对市区范围内非法占用公共场所露天烧烤行为进行专项整治，以此为契机各区城管执法机关通过向经营业户宣传《通告》内容、延长执法时间、加大夜间执法力度，集中突击整治等措施加大了对露天烧烤的整治力度。配合这一行动的开展，我局于7月13日、8月10日组织开展了两次夜间集中整治行动，整治力度较大。

    单靠城管执法部门清理整治，成效不能持久，只有标本兼治才能取得实效。“治标”即城管执法、食品安全、工商、环保等部门按照各自职责分工，加强宣传教育和执法检查；“治本”的重要措施就是“疏”，即按照《通告》的要求由各区政府选择适宜路段或场所，设置烧烤区，引导消费，加强管理，避免扰民。下一步，我们在加强执法检查的同时，将积极协调相关部门设定烧烤区，使烧烤问题得到有效解决。请您继续关注！谢谢！

    ID：35

    网友：留言板

    问题：《禁止携犬进入》的标识有木有效了？

    内容：长期以来，有的“岛城公民”携大、小犬（切无绳牵拉！）无视不锈钢制的、明晃晃《禁止携犬进入》明显标识，在东海路，燕儿岛公园，奥帆基地等处逛来逛去，优哉游哉，更有甚者则“叫嚣乎东西，隳突乎南北”竟无人问津。且狗屎狗尿就撒在标识下边，简直是莫大讽刺！ 我想，要么，把《禁止携犬进入》标识撤了，人狗共享；否则，建议城管当局管管这事儿吧，这个“视觉污染”比“广告牌”厉害，把老百姓的眼珠子“污染”了是小，把“人民政府”的行政执法权威“污染”掉了，事儿就大了！

    回复：

    网友您好！为加强对养犬的管理，我们采取了加大执法力度、设置“禁犬区”、加强宣传等多项措施，但从目前效果来看，不尽如人意。主要是在执法过程中困难重重：一方面遛犬的时间大多数早、晚执法人员下班时间，给执法带来难度；另一方面执法人员在执法巡查中发现违法养犬、遛犬等问题进行处罚时，绝大多数当事人不配合、拒交罚款，甚至污辱谩骂。而执法队员则无强制手段，而且极易引发矛盾激化，给执法带来了很大难度。

    从实际情况来看，目前，有些社区居民自发成立的养犬协会是个不错的治理办法，社区养犬协会人员来自社区，社区的环境卫生也是他们的责任。而协会成员互相交流，互相监督，自我约束，自我管理，也有利于和谐解决养犬问题。下一步，结合城管进社区活动，我们将在加强宣传教育的同时，积极向养犬问题比较多的区域推广这种做法，加强养犬者的自律意识，共同创造安全和谐的环境。同时，我们还将适时调整执法时间，继续加强执法检查，并积极协助公安、畜牧等部门，开展联合执法行动，共同解决好养犬问题。针对您反映的情况，我们将加大对禁犬区的检查力度，维护好城市环境秩序，希望您继续监督我们的工作。谢谢！

    ID:185

    网友留言

    人行道停车罚款问题

    网友您好！为加强对人行道停车的整治，节约执法成本、提高执法效能，保护法律的权威性。从2008年开始，我们协调公安交警部门，派员进驻车辆监测点，对逾期未接受处理的违法停车当事人实施处罚，这一措施并未取消。

    ID:13

    网友您好！感谢您对我们城市管理工作的关心。为加强市容环境整治，争创全国文明城市，近年来，我市陆续开展了多项市容环境整治工作， 2010年开展了城市环境综合整治，并印发了《关于建立城市容貌和环境卫生责任区制度及开展整治达标活动的意见》；为加强常态化管理，2010年底，建立了加强城市管理的“四项制度”；2011年又组织开展了“创建文明城、迎办世园会，大干200天市容环境十大整治行动”。借助市委市政府各项整治活动创造的良好氛围，我们在城市管理方面也采取了一系列创新措施。

    在整治乱贴乱画方面，采取了加强日常清理、推行服务外包、设立便民信息发布栏等措施，制定了《整治乱贴乱画小广告工作意见》，建立了多措并举、齐抓共管的规范化、常态化工作格局，市南、崂山区还采用了服务外包和将小广告治理纳入环境卫生保洁范围等措施，整治效果明显，一些主要路段、场所的乱贴乱画现象得到控制；

    在治理占路经营、游商浮贩方面，在加强日常清理整治的基础上，我们正在探索长效管理机制，即建立便民摊点群管理办法，推广先进街区的经验，力争标本兼职，有效治理占路经营问题。

    为加强对城市管理，推动城管执法重心下移，10月中旬我们将召开现场会，在全市推广社区城管工作站、环境卫生责任区制度和网格化管理等工作，介绍先进街区的经验，进一步明确管理责任，调动社会各界力量，齐抓共管，共同维护好我们的环境。对于小区内居民饲养家禽、养犬管理等问题，随着以上几项工作的深入开展，相信能得到有效解决。

    虽然我们作了大量工作，但随着城市框架的拉大，外来人口的增多，执法权限的增加、标准要求的提高，城市管理难度也在加大。但所谓在其位谋其政，今后，我们将继续加大工作力度，总结经验、积极创新，尽我们最大的努力，管理好我们的城市，努力打造幸福宜居青岛。希望您一如既往地对我们的工作多提宝贵建议，谢谢！

    10、市局法规处答复办理（2）

    ID：49

    网友：留言板

    问题：办个废品站

    内容：请问具备什么资质可以在小区十字路口的人行道上开家废品店

    答复：网友您好，根据规定，城管执法部门负责查处擅自占用城市道路、广场等公共场所从事经营活动的违法行为。如申请开办经营项目，应到工商等部门办理相关手续。

    ID：97

    网友：留言板

    问题：老百姓期盼的城管工作范围

    内容：1：城市生活垃圾、建筑垃圾的清运监管。2：城市食品卫生的监管3：城市流浪乞讨人员的收容监管。4：城市物价的监管5：市政设施，道路施工的监管6：城市家畜饲养的监管。7：城市旧房改造、及拆迁的监管。8：城市绿化及虫害防治的监管。9：城市侵占绿地及山体的监管。总之，城管、城管要代表老百姓管好城市、同时对不作为的部门替老百姓纠偏。嘿嘿，这样的城管老百姓就喜欢了。。

    答复：网友您好，依据法律、法规、规章的规定及青岛市部门职责分工，目前青岛城管执法的职责主要是行使市容和环境卫生、规划、供热、供(节)水、燃气、市政道路、排水、物业、绿化、环境保护、工商、公安交通等方面的全部或部分处罚权。如调整或扩大执法范围，需要市政府予以明确，并按规定向省政府报批。

    11、市局王局答复（2）

    D258

    回复：网友朋友，您好！因为上线时间紧张的关系，一些问题无法详细的答复您，在此深表歉意，如果您有什么不满意的地方，希望有机会和您面对面交流，诚恳接受您的批评，共同探讨解决您所关注的问题。让我们共同努力，把青岛建设的更加美好。

    ID249

    回复：网友朋友，您好！我在线时的问题都给予了回答，并没有选择性的回答。因为时间比较紧张，问题数量又比较多，所以一些问题无法在短时间内详细说清楚，一些问题也需要我们实地核查，有针对性的逐一解决。如果可能，我希望有机会和您交流，诚恳接受您的批评，并监督我们解决城管执法中的问题。因为我们的目标是一致的，都希望我们的城市更美好，生活更幸福！

    D258

    回复：网友朋友，您好！因为上线时间紧张的关系，一些问题无法详细的答复您，在此深表歉意，如果您有什么不满意的地方，希望有机会和您面对面交流，诚恳接受您的批评，共同探讨解决您所关注的问题。让我们共同努力，把青岛建设的更加美好。