市供电公司副总蔡光程网谈 满意度

    woodhen 电线杆高压线是输电的需要，群众理解。但随着城市化进程的发展，目前部分高压线已经嵌入了城市内部，一方面影响观瞻，另一方面也有害群众身体健康，电业系统应该根据情况进行改造，使电线入地。目前张村河（浮山后、中韩西韩等处）周边小区建设较多，不知道沿张村河的高压线何时入地？现在这里正建高架，周边道路也正在规划建设，线路入地正是时候，别错过了时机。

    蔡光程 感谢这位网友提的建议。目前沿张村河海尔路与黑龙江路之间的高压线路入地已列入计划，将结合海湾大桥连接线工程同步建设。

    smithqd 蔡总：我想问一下这么个问题，上任局长提倡的三不指定，人民电业为人民的精神还有吗？为什么现在青岛电业公司中心局的所有工程项目都有电业局指定了？请给予解释。。。。。。

    蔡光程 客户业扩工程实施”三不指定”,是供电部门对社会客户做出的承诺。在具体工作中,供电部门一直坚持这项承诺。当然，“三不指定”承诺并不是供电部门对客户业扩工程的设计、施工和供货单位放任不管，因为大部分电网事故是由于客户业扩工程在设计、施工和供货质量问题而引发的，影响了其他客户和居民的正常用电。为了电网安全和客户用电的安全，供电部门将按相关规定对业扩工程中的设计、施工及设备供货单位的有效资质进行审查，并对运行质量进行审查，这也是供电部门对电网负责、对客户服务的有效措施。对于在个别部门和个别环节发生的“三不指定”不规范问题，请客户将具体项目、具体部门和具体管理人员的不规范行为通过我公司82952005投诉电话进行反映。我公司将严格进行查处，确保“三不指定”承诺落实到位。

    rtanglei 延吉路高压线要入地，对外公布已近一年了，现在挖的沟已经成了水塘了，何时能入地？？

    蔡光程 市南区政府和我公司以及施工单位已经签订三方合同，目前工程的土建工程已经开始放线做开工准备，工程计划8月开工，明年年初竣工。

    青岛新网民 电表名称是我父亲的，现在我父亲已去世，教电费时的名称想更名到我母亲名下，怎样办理

    蔡光程 客户过户应首先结清电费，然后双方携带产权证明、身份证等相关证件到供电公司营业厅具体办理。

    办理客户更名请携带有效证明（如户口簿）到我公司营业厅办理。

    留言板 供电公司抄表员工作方法有问题，只顾自己，不管百姓，很多市民有同感。比如我们吴县一路是双月抄表，7日后交钱，如果10几天后没交，就会在楼道里贴催款单，很烦人。我们这里是老市区，居住人群大多是老年人，退休工资每月18日发放，有时遇到星期天很可能顺延到19、20日才能到银行，我建议1日抄表，可交到月底，下月1日再催款，再说贴催款单居委会每月派人清理，影响市容。

    蔡光程 这位网友您好！当月抄表期为1号到10号，为防止因各种原因居民遗忘缴费，一般于15日、23日、28日进行三次催费，另外建议您办理银行电费代扣业务，可以解决此问题。