青岛移动副总张少岩网谈实录 满意度

    眼不见为净 现在移动用户剧增很多居民小区内需加设新基站，大多居民对辐射问题心存疑虑，多次出现公司员工被打、基站设备被毁的事情。新基站建设遇阻而公司不断给员工加压。请问熊总能否与政府沟通一下，发一份正式文件请当地居委会、公安部门、环保部门共同介入以使基站建设工作顺利进行？

    张少岩 首先感谢这位网友好的建议。确实就像这位网友所说，随着移动用户数量的增加，以及城市建筑的改变，需要不断增加基站来满足覆盖和容量的需求。但是由于小部分居民对电磁辐射问题不是很了解，产生一些误解，阻挠我们的网络建设。结合这位网友的问题，在这里，从两个方面做一个解释。

    首先就基站的电磁辐射问题做一下说明：我们的基站是严格按照国家标准来建设的。目前，我国检测电磁辐射的标准是国家环保总局颁布的《电磁辐射防护规定》，这个标准要求公众照射导出限值的电场强度参考值为≤12V/m (30~3000MHz)，功率密度为≤0.4W/㎡,而我们现在基站平均电场强度仅在1.4-2.2 V/m，功率密度<0.1 W/㎡,完全符合国家环保标准要求。这样的辐射水平甚至比电视机和电脑的辐射还低。另外，移动通信技术从产生到现在已经很多年了，它已在全球范围内得到了广泛的应用，我们使用的技术也是国际统一认证标准，在世界上有200个国家在使用。截至目前，世界上尚未发现一例因电磁辐射对人体产生危害的确定案例。可见，谈电磁辐射而色变完全没有必要。另外，在基站建设过程中，移动公司得到了政府的理解和支持，并且公司一直坚持与社会各界协商、沟通，争取在和谐的大环境下，为广大群众提供优质的通信服务。中国移动建设运营的3G网络-TDSCDMA是我国通信业第一个拥有自主知识产权的3G国际标准，对于建设创新型国家，加快产业结构调整和优化升级具有重要意义。2008年，青岛市人民政府办公厅下发文件支持TDSCDMA规模网络建设和基站选址；2009年山东省委宣传部下发通知，要求加强对TDSCDMA进行正面宣传；2010年工信部、国家发改委、科技部、财政部、国土资源部、环境保护部、住房和城乡建设部、国家税务总局等八部委联合发文，推进TDSCDMA通信网络建设。有政府各部门和社会各界的支持和帮助，我们有信心按照国家的要求，通过不断努力，进一步推进通信产业的繁荣和壮大。

    枫林晚 单向收费已经喊多年，直到目前也没有实现真正意义的“单向收费”。 我不想知道什么原因，我只想知道什么时候能够实现？谢谢！

    张少岩 我们目前推广的主流产品全部是单向收费。谢谢您的支持。

    qvc 善化路15号8号楼西端信号非常差影响日常使用，电信、联通信号很好，请安排人员调试。该情况年前反映过一次，没有解决。麻烦张少岩经理给安排检测调试，如能同时提升企业服务质量，便标本兼治了！谢谢！

    张少岩 尊敬的网友，您好！非常感谢您对我们工作的关心和支持。善化路15号军官示范小区周边是密集居民区，为保障广大用户的优质通信，我公司已在周围建设了多处基站，但由于居民区楼宇非常密集，对信号遮挡比较严重，在小区内个别地点覆盖效果不甚理想。关于您反映的问题，我们将在第一时间安排技术人员进行现场检测，寻找最佳、最快的解决方案。如果方便，请您拨打我公司网络技术服务热线15963012345，留下您的联系方式，便于我们进行反馈。再一次感谢您的建议和中肯的意见。