青岛联通副总宋康网谈实录 满意度

    留言板 联通手机在通话中，因为信号差造成通话中断，联通公司是否给予补偿？如果没有补偿的话，请问：为什么？不是因为你的原因给客户造成的损失吗？

    宋康 网友您好，非常感谢您对青岛联通公司的支持。如果方便，请您提供联系电话和具体位置，或拨打13061202000号码，我们将尽快与您联系并进行现场测试。谢谢！

    ykk5168 强烈抗议联通对于小灵通用户不管不问的态度！对联通已经彻底失望了！单位和个人的几部固话和宽带都准备逐步取消！

    宋康 尊敬的网友朋友您好，非常感谢您对联通公司的支持和关注，针对您使用小灵通过程中给您造成的不便表示真诚的道歉。目前，由于小灵通系统逐渐老化，供货厂家已停止生产相关配件，导致系统发生故障后无备品备件进行修复，小灵通的通信质量不能保证；同时，国家通信主管部门也明确要求要收回小灵通所用的频率。为了更好的保证您的通信需求，我们建议您进行转网，您可以在继续使用小灵通号码的情况下，升级到2G或3G产品上来，另外我们还推出了多款小灵通转网存费送费，存费送机等优惠活动。欢迎您选择使用。

    樱兰爱小璇 七月份办理小灵通升级后为何要等到九月分月才能享受原捆绑业务，为什么不能在八月份生效，对于客服解释的划账问题非常不理解，该规定纯粹属于霸王条款，严重侵害消费者利益。

    宋康 尊敬的网友朋友您好，首先感谢您使用我们公司的小灵通业务，对在使用中给您带来不便表示歉意。因小灵通升级要先解除原小灵通的组合业务，次月生效后再重新进行升级后的G网业务的组合，也是要次月生效，因此给您带来的不便表示歉意，我们将加强流程的改造，为您提供更加便捷的服务。

    留言板 青岛宋总青岛开发区香江路95号什么时候能用上联通的10M光纤呀，别的小区都光纤到户了，我们还停留在过时的ADSL。拿同样的钱却享受不一样的网速这样公平吗？要不把我们ADSL的费用降下来也行。希望能答复我们一个确切的时间能通光纤。

    宋康 网友您好，非常感谢您对联通工作的支持，今年联通公司将继续加大光网城市建设力度，您所在的区域已经列入改造计划，我公司将尽最大努力加快改造进度，敬请关注。谢谢！

    留言板 市南区旅游区大学路名人文化街

    齐东路，掖县路没有联通网点

    请给加上网点

    宋康 尊敬的网友朋友您好。感谢您对联通公司的支持和关注，根据您提出的问题，我们会尽快安排相关人员到您所提供的地点进行现场勘查，详细了解该区域的网点分布情况，并纳入下一步的实体网点规划。对您造成的不便表示歉意，并再次感谢您对我们的支持，谢谢！

    留言板 联通公司领导：您好，目前福临万家2期小区不知因何原因没有联通线路，对小区居民尤其是联通老用户使用联通宽带和固话造成很大不便，请联通公司协调解决，谢谢。

    宋康 网友您好，非常感谢您对联通公司的支持。经落实，该小区为电信独家接入，我们正在积极协调联系物业等相关单位，争取尽早进入。再次感谢您对联通的支持和关注！

    留言板 老总啊，农村具备什么样的条件才能升光纤，怎么感觉农村升光纤比登天还难啊，速度慢的相当可以，咱的网费已经是香港的百倍了，就不能快点，干点人事？你们真像郎咸平说的是在躺着挣钱。我们交的钱一样，却享受不到一样的服务，通光纤的地方就是10兆，而我们就只能用电话线 才4兆，而且4兆下载时还不到400kb。我是青岛即墨的。

    宋康 首先感谢您对青岛联通的关心和支持，因我们不知道您的具体地址和联系方式,无法判断具体情况。如果方便的话，请拨打我公司总经理热线15605320315，留下您的详细地址及联系电话，我们会尽快跟您取得联系，及时解决您的问题。再次感谢您的关注！

    留言板 宋总好：我是市南区台湾路7号（台湾花园）居民，现在是2M宽带，请问近期有无升级提速规划？

    宋康 首先非常感谢您对联通公司的支持，本小区已纳入改造计划，台湾路7号台湾花园宽带接入城市改造1期项目2013年7月份已经进入我公司施工环节，我公司将尽最大努力加快改造进度，再次感谢您的关注！