交通银行青岛分行落实解决 满意度

    贴号: 62

    网友: 留言板

    标题: ipad上能用网上银行吗，能现场体验一下吗

    问题: 我在app商城里看到交行，能干吗用啊

    嘉宾答复: 我行针对Ipad、IPhone开发了专用的客户端软件，在满足一般银行业务的基础上，您还可以方便的通过您的Ipad、IPhone等设备实现网上买电影票、订机票。我行在延安三路设有快捷理财中心，欢迎您光临体验。

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

    贴号: 61

    网友: 留言板

    标题: 理财

    问题: 我有一部分资金最近暂时不用，量比较大，请问有什么好的产品可以推荐？

    嘉宾答复: 最近，我行推出多款理财产品，最低5万元起，收益率较高。产品期限从1天到两年不等，应该可以满足您的需要。详细的产品介绍您可以到交行的任一网点咨询我行的理财服务经理。

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

    贴号: 60

    网友: 留言板

    标题: 公司在青岛，但抵押物在外地，可否受理？

    问题: 公司在青岛，但抵押物在外地，可否受理？

    嘉宾答复: 目前从制度上未有明确规定，但经请示省行，其答复跨区暂不允许受理。

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

    贴号: 40

    网友: 留言板

    标题: 信用卡

    问题: 新闻经常报道信用卡被他人冒办，出现透支额度逾期，那么交行对于办信用卡是怎么做的？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。我行的信用卡办理是有严格审批程序的，需客户本人持有效证件及相关资信证明到我行网点办理。目前确有一些不法分子冒用他人身份证件办理了信用卡，并且透支逾期。我行信用卡中心对此高度重视，并依据国家四部委近期下发的“防范和打击银行卡犯罪的通知”文件精神，与公安部门、人民银行等相关部门建立了沟通和联合打击方案，目前已在实施中，相信会有效打击利用银行卡诈骗、套现等非法行为。另外，对于被第三方冒用信息办卡的持卡人，我行也采取了有效措施进行控制处理，当持卡人发现自己信息被别人冒用了，请迅速拨打我行的工作电话（8009888888），我行会通过司法渠道进行查询，查实确属被冒用，会让客户填写一张“否认办卡函”，客户签署后，我行将予以报案处理。同时免除客户的不良信用记录。

    跟踪推进：进一步加强了信用卡安全知识宣传。

    贴号: 35

    网友: 留言板

    标题: 信用额度

    问题: 我办了3张交通银行的信用卡，请问额度是多少？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。我行审批信用卡额度是由信用卡中心根据您在我行的资产和信用状况综合进行核定的。您办理了三张交通银行的信用卡，这三张信用卡是共享同一个额度的，但还款需要根据每张卡的账单和到期还款日分别进行。如果您还有其他的问题可以咨询我行的信用卡客服4008009888

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

    贴号: 33

    网友: 留言板

    标题: 公务员卡

    问题: 我办了张公务员卡，请问有什么好处?

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。我行的公务员信用卡尊享年费终身全免、溢缴款取现手续费全免、异地存款手续费全免、挂失补办卡手续费全免、短信提醒免费。

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

    贴号: 30

    网友: 留言板

    标题: 公务卡

    问题: 我办了张公务员卡，请问公务员卡能减免哪些费用呢？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。我行的公务员信用卡尊享年费终身全免、溢缴款取现手续费全免、异地存款手续费全免、挂失补办卡手续费全免、短信提醒免费。

    跟踪推进：进一步加强了相关业务宣传。

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    网友: 留言板

    标题: 吞卡

    问题: 在交行的提款机上提钱的时候，不小心把卡吞了，请问怎么取卡？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。根据我行制度规定，在正常情况下在行自助设备吞卡，客户可在次日凭本人有效身份证件到设备所属网点办理领卡手续；离行自助设备吞卡，客户可在三个工作日后凭本人有效身份证件到指定网点办理领卡手续。

    在紧急情况下，日常工作时间内吞卡，客户可以办理当日取卡；在非工作时间吞卡，客户可在次日取卡，但离行自助设备吞卡还要取决于离行设备管理人员和运钞车辆的实际情况，节假日通常不领吞卡。

    自助设备吞卡后，本行卡保留30天，他行卡保留4天，客户可以在规定的时间内，本人持本人的有效身份证件到网点办理取卡手续。

    跟踪推进：进一步加强了相关服务宣传。