交通银行青岛分行落实解决 满意度

    青岛新闻网12月6日讯 11月10日，民生在线特别邀请了交通银行青岛市分行副行长徐建民做客直播室，围绕“心系岛城民生，服务蓝色经济”主题和广大网民进行在线的交流。网谈结束后，交通银行青岛市分行组织工作人员对网民提出的问题进行调查办理，落实推进，现将有关情况反馈如下：

    贴号: 107

    网友: 留言板

    标题: 什么时候每年夏天海水浴场更衣收费能够用琴岛通收费

    问题: 什么时候每年夏天海水浴场更衣收费能够用琴岛通收费

    嘉宾答复: 感谢网友的提问。琴岛通卡的受理环境由琴岛通公司负责搭建，我行仅负责该卡的资金清算和开放银行渠道的充值和圈存功能。我们将积极协助琴岛通公司拓宽琴岛通卡的应用环境。

    跟踪推进：下线后将网民要求反映给了琴岛通公司。

    贴号: 100

    网友: 留言板

    标题: 理财产品

    问题: 我买的理财产品不能提前支取，如何解决流动性需求？

    嘉宾答复: 感谢网友的提问。银行固定期限型的理财产品一般都有规定：产品存续期间，客户不能提前赎回，可能面临流动性风险。为满足交行投资者的短期融资需求，借款人可以其本人与我行续做的未到期“得利宝”项下的投资本金返权及最后一期投资收益权作质押，向我行申请人民币贷款。 我行还有开放式理财产品“添利系列”，可以弥补理财产品流动性差的弊端。其中：“天添利”产品适合短期理财，每个自然日都可申购赎回；“久久添利”产品适合长期理财，每个季度提供一次主动赎回的机会，这些“添利”产品解决了客户对资金流动性的需求。

    跟踪推进：下线后，安排相关人员加大理财产品质押业务、天添利产品的宣传力度。

    贴号: 98

    网友: 留言板

    标题: 咨询

    问题: 私人银行客户走机场的时候，可以享受贵宾通道的优惠吗？

    嘉宾答复: 交行和流亭国际机场合作，为交行达标私人银行客户提供贵宾通道服务，凡达到交行私人银行标准客户均可尊享政务贵宾通道服务，但该项服务需要提前预约，详情您可与我行私人银行中心联系，电话82958868。

    跟踪推进：下线后，加大了对交行私人银行增值服务的宣传。

    贴号: 97

    网友: 留言板

    标题: 个体商户安装POS

    问题: 我是一名个体商户，想装一台POS机，需要什么条件才能装？需要提供什么资料才行？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。需要商户提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人代表身份证等，且需要在我行开立对公账户。如有需要，可致电交行各营业网点。

    跟踪推进：下线后，加大了对交行POS业务政策宣传。

    贴号: 95

    网友: 留言板

    标题: 移民

    问题: 我和家人最近考虑移民海外，你们有没有这方面的渠道？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。“跨境综合财富管理”是交行提供的一项重要服务，交行有着强大的海外分行平台优势，我们可以为您提供专业的服务，尤其是香港投资移民和财富投资项目，由港交行专家、香港投资顾问提供全程服务，已有多名客户成行。此外，针对美国、加拿大等地投资移民，我行也有常年合作伙伴，给您提供便捷、高效、优惠的服务。详情您可与我行私人银行中心联系，电话82958868。

    跟踪推进：下线后，加大了对交行相关业务的宣传。

    贴号: 94

    网友: 留言板

    标题: 我买的理财到期了，为什么当天没到帐

    问题: 我今年年初买的理财，前几天到期了，可当天没入账，过了几天才到帐，为什么？

    嘉宾答复: 感谢这位网友的提问。银行理财产品的“到期日”和“到账日”并非同一个概念，客户在购买理财产品时签署的《产品说明书》上说明了“到账日”是“到期日后的*个工作日内”。一般到帐日是在产品到期日后的5个工作日内。

    跟踪推进：下线后，加大了对交行相关业务的宣传。