交通银行青岛分行徐建民网谈 满意度

    留言板 本来用琴岛通卡坐车挺好的，可是不记名不挂失，弄的我们也不敢充很多钱在里面。为什么不能挂失呢

    徐建民 这位网友，您好！据我了解，琴岛通卡不记名、不挂失的原因是这样的，琴岛通卡所采用的是非接触式IC卡，这类IC卡的使用主要是为了解决小额支付领域的快捷性问题，单卡充值的最高限额是1000元，如果琴岛通卡记名、挂失，则每一次交易都需要联机认证，这样，IC卡快速支付特点就会丧失，反而不如采用银行磁条卡便利，试想，乘坐公交车时，每个人的打卡速度从现在的0.3秒，延长到3秒，势必会引起公交行业整体运营效率下降。

    留言板 最近不小心把信用卡能坏了，请问怎么办啊？

    徐建民 您好，信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，请拨打24小时客户服务热线4008009888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打4008893888，准贷记卡用户拨打4008095559），由客户服务专员为您重制新卡，工本费为每卡15元人民币。新卡将于制卡后3天内给您寄出。

    sabrina_no1 ipad上能用网银吗？

    我看招商银行有，你们有吗？能体验一下吗

    徐建民 当然可以。我行针对Ipad、IPhone开发了专用的客户端软件，在满足一般银行业务的基础上，您还可以方便的通过您的Ipad、IPhone等设备实现网上买电影票、订机票。我行在延安三路设有快捷理财中心，欢迎您光临体验。

    留言板 你好，我孩子要出国留学，需要开存款证明，请问如何开立？

    徐建民 这位网友，您好。感谢您在交行办理业务。在我行办理存款证明，需由存款人本人持有效身份证件和在我行开立的存单或存折到银行柜面提出申请，由银行为您出具存款证明。如委托他人代办，还需由代办人出示代办人身份证件原件。存款证明按份数收取存款证明手续费，每位为人民币20元。

    留言板 我想办张交行的信用卡请问什么时候能办下来？

    徐建民 您好，交行太平洋信用卡中心收到您完整填写并亲笔签名的申请表，如提供的证明文件齐全且符合要求，3至4周时间内，经审查合格后就可领到信用卡了。如果想查询办卡的进度，可致电24小时客服热线使用自助语音或人工查询，或者通过登陆网银查询。

    结束语：

    徐建民 短短的90分钟很快就过去了。今天，我们收获颇丰。很多网友咨询了金融业务问题，提出了宝贵的意见和建议，坦诚的表达了对交行青岛分行的更高期望。由于节目时间有限，我们无法逐一解答热情网友们提出的每一个问题。对于未能及时答复的网友问题，我们将在节目后认真研究，争取尽早予以答复。再次对热情参与本次节目、关注交通银行的广大网友表示衷心感谢！最后，我代表交通银行青岛分行真诚欢迎大家经常走进交行网点，体验“您的财富管理银行”的优质金融服务！谢谢大家！