隧道公交亮出换乘牌 导乘人员查漏做解答(图)

 

　　早报讯 桥隧开通后，最火的要数隧道公交了，每一班次都是人挤人，4条线路每天发送乘客几万人。经过几天的运行，各条线路通行顺畅，然而连日来记者在采访中发现，不少市民在乘坐隧道公交下车后“迷了路”，不知该换乘什么车到目的地。昨日，记者注意到，公交车营运单位推出了公交车换乘指南服务，方便市民出行。

　　枢纽站上满是问路人

　　昨日上午10时左右，早已过了上班高峰期，然而薛家岛隧道

　　“到黄岛长途站坐哪路车啊?”“我要去黄岛轮渡，怎么换乘？”记者站在人群中观察了一会儿，不少人站在站外，伸长脖子大声询问公交车司机，有的市民从隧道公交上下来一脸的茫然，逮着人就问，在站上来回徘徊。

　　“隧道公交刚刚开通，市民们都不熟悉路，而且下了车基本都要倒车，所以很多人下车不知该怎么走。”一名驾驶员告诉记者，对于驾驶员来说，他们可能熟悉市区的线路，但是到黄岛怎么走，他们也不熟悉，没法回答乘客。“这里能设置一些换乘指示牌就好了，省得我们都不知道该问谁去。”市区的孙女士告诉记者，隧道开通后，基本设施都完善了，但是在一些细枝末节的服务上还有待加强，让市民乘车更方便快捷。

　　设置换乘指南方便乘客

　　“这个问题我们早就注意到了，一直在考虑以怎样的方式给他们提供便利，昨天连夜赶制了换乘指南的大牌子，放在站点上给乘客提供便利。”温馨巴士公司的相关负责人介绍说，他们在隧道3路和隧道4路的始发站和终点站上都放上了换乘指南，包括到了黄岛和青岛市区怎么走，做了几个大致方向和热点方向的换乘指南导向，而且在薛家岛隧道枢纽站上专门安排了导乘人员，提前进行简短的培训，以方便乘客咨询。记者注意到，换乘指南牌立上后，立刻引来市民的围观，指南中没有涉猎的内容，导乘人员及时给他们作出解答。

　　公交集团也在积极为乘客提供咨询服务，他们印发了2000张导乘卡和2000张宣传单，宣传单上有隧道公交4条线路的详细运行路线，而导乘卡上则以“留空”的方式针对每个乘客，将他们所要换乘的路线填上，省得乘客忘记了，他们拿着卡就可以去换乘其他车辆了。（记者 吴帅 摄影报道）