市城管执法局二答网友 满意度

    【贴号:44】

    亲亲先生城管执法局领导自家违章——灯下黑？

    尊敬的邓局长：今年夏季王洵副局长做客“行风在线”栏目时，我就反映过：盐城路23号201户安装凸出墙面的防盗窗影响楼上居民安全的问题。节目结束后，咱城管的工作人员也实地看过，并电话跟我反馈了情况——确实安装了突出墙面的防盗窗，应该是违法的，但城管没有执法权，会联合公安等执法部门协调解决。后来不了了之，没了回音。今年九月份，各位局长“在线问政”时，向公安局于政委反映此事，于政委的答复是——（于建平:网友您好！针对防盗护栏凸出墙面的问题，访谈结束后，我局将责成辖区派出所会同街道综治部门动员该户居民对防盗护栏进行整改或拆除。）过后，湛山派出所也确实给该住户下达了整改通知书，但未见拆除，后派出所领导答复该户主是拒不执行，他们顶多也就罚款200元，没有其他办法，况且户主还是市城管局工会的领导干部，言下之意也是无力执行。就此事，所在办事处居委会多次登门做工作，后来从居委会工作人员得知，该户主为市城管执法局的处级领导干部，整改通知书也发了，他不执行，居委会也没办法，建议找城管局的领导反映情况。邓局长，你觉得该事还有没有解决的可能？是不是城管局自己的干部违章就没人敢管？如果连你局长大人也不能解决我们小市民还应该向哪个部门哪位领导求助？我的电话：83879380期盼邓局长出面解决，不胜感谢！ 

    答：网友您好，您反映的情况属于个人行为，应由执法机关依法查处。

    【贴号:46】

    年轻银台东国美周六、周日及节假日商业促销噪音扰民

    邓局长你好！我们是住在威海路台东国美楼上的的居民，周六、周日经常搞商业促销，节假日天天搞商业促销，采用高音喇叭噪音非常大，严重影响居民的正常生活，超出中华民人共和国环境噪声污染防治法“２类标准适用于居住、商业、工业混杂区。”60分贝要求，其国美的商业促销严重违反了环境噪声污染防治法第四十四条《禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准》。我们多次给市长电话反映，问题一直得不到解决，我们希望你们政府执法部门帮助我们解决国美电器噪音周六、周日及节假日噪音扰民，规范商家严格执行中华民人共和国环境噪声污染防治法。做到有法必依，违法必究，还居民一个宁静生活环境。

    答：网友您好，您反映的问题，市北区城管执法局登州路中队立即到台东国美电器进行现场查看，要求其在商业促销时，将喇叭音量控制在60分贝以内，不得产生噪音影响周边居民生活。市北区城管执法局将在周末和节假日安排执法人员在此巡查、守岗，对音响扰民的现象进行督查，保障居民的生活环境。

    【贴号:47】

    留言板重庆南路88号负一层限期整改

    重庆南路88号小区内,原规则内没有负一层,现在开出10套负一层,投诉城管,也回复说已限期整改,但现在是没有整改,而一由开发单位销售出去,请问,城管的限期整改这种答复会有效吗?如果没有效,作为居民我们该怎么办?

    答：网友您好，经四方区城管执法局执法人员调查了解，华侨房地产开发公司提供的原设计图纸，对海纳嘉兴1、3、7号楼地下层有规划，但不属地下室，依据执法职责范围，只能对其开门、开窗问题进行查处。2009年四方区城管执法局六中队已对此的开门窗问题已查处过，责令当事人整改同时依法予以行政处罚。

    【贴号:48】

    留言板海信半山兰亭违章建筑

    海信半山兰亭大造违章建筑，居民投诉到市长公开电话都无人过问，太牛了！！1请问局长你可以管吗？？？

    答：网友您好，您反映的海信半山兰亭违章建筑问题，此问题辖区办事处及市南区城管执法局都非常重视，由于该小区内存在大量违章建筑，且违章建筑所用材料与楼体所用材料基本一致，需比对图纸方可确定违章搭建的位置和具体面积，对该小区内5号楼1楼新建违章，金门路中队已依照法律程序下达拆除决定书。目前，城管中队已联系小区物业，要求物业提供该小区楼体结构图纸以及涉嫌违章业主的信息，下步将参照上述资料，在对违章建筑进行认定的情况下，对半山兰亭小区内的违章建筑下达相应文书，并结合办事处楼院整治改造统一进行处理。

    【贴号:51】

    恭喜8财开发区车库违规使用问题严重

    邓局长，您好，现就开发区违规使用车库、储藏室问题向您反映一下。就我所居住的长城花园小区为例，说明一下问题。我小区车库、储藏室存在如下问题：1、小区车库、储藏室租住户，乱堆乱放杂物，很多杂物属易燃物（如纸壳、废木料等），特别是秋季，存在较大火灾隐患。2、小区车库、储藏室租住户，乱占道路经营。在严重影响居住环境的同时，也给居民出行造成较大影响。3、小区车库、储藏室租住户，夜间经营烧烤摊点，甚至有租住户，夏天时，从19:00一直经营至凌晨3:00。严重影响居民的正常生活。4、小区车库、储藏室租住户，在楼下做饭，做菜，油烟污染严重，造成居民夏天无法开窗的现象。5、小区储藏室租住户，有些甚者砸墙开门，严重影响楼体整体结构，造成安全隐患。以上问题，在开发区很多小区都是普遍存在的，望邓局长核实后，进行专项整改。

    答：网友您好，您反映的不属黄岛区城管执法局职责范围，对此黄岛区城管执法局已将此情况函告开发区公安分局。

    【贴号:53】

    环海业主私自将我们楼下公共用地扩建成三层楼房

    我们是环海公寓业主(燕儿岛路22号)，反映我们楼下香港九七酒店，私自将我们楼下公共用地扩建成三层楼房（大约300多平方米），在刚开始扩建时，我们全体业主反映到市城管执法部门，不知道为什么没有能制止他们私自将我们楼下公共用地扩建成三层楼房，在我们大门口右侧私自将楼开了两个门；还挖了一个污水池，（他们有合法的手续吗？）给我们居民出入道路上造成油迹斑斑，影响了我们整个楼的美观，使我们居住的环境受到极大破坏，直接也影响了这座楼的房价，酒店为了达到自己的利益，损害了环海公寓全体业主的利益，希望通过这个平台能给我们环海公寓全体业主一个公平合理的答复，为我们环海公寓全体业主讨回公道。期盼！

    答：网友您好，您反映的燕儿岛路香港九七酒店将楼下空地扩建为3层楼房问题，经实际查看为酒店在装修过程中进行内部改造；反映的楼体开两个门问题，是按环保部门和消防部门的要求，酒店工作间设立的疏散通道；反映的设立污水池问题，系防止厨余污水直接排入市政污水管道的化油池，在清理时周边确有污迹造成池体周边污染现象，已责令酒店方进行了清理。

    【贴号:58】

    留言板关于城市管理问题

    青岛市脏乱差，长期以来一直为外地游客和本市市民所诟病。比如人行道乱停车，占路经营等现象多年来一直未能有效解决。甚至奥运期间也未能好转。市民已经对城管局失去信心，认为其无能和不作为。不知局长对此有何看法。

    答：网友您好。脏乱差现象在青岛一些地方确实存在，人行道乱停车、占路经营等现象确实未能有效解决，这说明我们的工作确实应该加强。近几年，随着城市面积的不断扩大和管理要求的日益提高，问题越来越多，要求越来越高，为更好的解决这些问题，我们在加强执法巡查力度的同时，不断创新工作方法，探索更加积极有效的解决方法。

    关于人行道停车问题：随着城市的发展和车辆的不断增加，停车难问题日益突出，人行道停车问题也是困扰我们执法的难点问题。近年来，我局对人行道乱停问题及解决办法进行了认真分析和研究，并推出以下主要举措：一是我局与市公安局交警支队建立了执法联动机制，加大了对人行道违法停车行为的查处力度；二是各级城管执法机关对存在的人行道上乱停车问题认真研究解决办法，极探索疏堵结合管理方法，在人行道上划出临时泊位，规范车辆停放，最大限度开发人行道的使用率；三是加强执法巡查。各级城管执法机关认真落实执法巡查责任制，加强了对道路、重点区域的执法巡查，做到对人行道乱停车行为及时发现、及时查处；四是加大宣传力度，采取温馨提示、发放明白纸、设点宣传等措施，提高机动车驾驶员法律意识，规范停车行为。目前，我们正在加强与相关部门的沟通、协调，力争使这一问题逐步得到解决。

    关于占路经营问题：占路经营问题一直是我们城管执法工作的重点，目前市内四区普遍采取疏堵结合的办法，规范管理流摊浮贩占道经营行为。今年，市北区率先开展公共区域设摊管理试点工作，在全区一些有条件的道路上设立民生（临商）市场，建立“有序设摊、文明设摊”的经营秩序。实施这项工作是深化民生工程的具体体现，是破解城管难题的创新性举措，是实现流摊“合法化”的探索和实践，对解决民生问题，维护群众利益，方便市民生活，促进城区和谐有着积极的作用。目前，我们正在进一步调研，并积极协调制定出台相关规定，进一步规范民生（临商）市场，取缔非法市场，保持市场卫生整洁、摆摊有序。