市城管执法局二答网友 满意度

    【贴号:35】

    留言板关于城市综合管理问题

    建议去上海学习取经。一是不管新房旧房要划片封闭管理，内设小超市、费品收购点、小银行（代收费)，这样能解决服务、小区就业和安全等问题；二是市政设施与环卫统一维护和管理，划片包干的环卫人员应对雨水井、污水井等沟井的清理负责到底，并负责对市政设施的损坏情况及时报告指定管理部门；三是采取措施杜绝乱拉屎的现象，青岛的一些道路上到处是宠物粪便，严重影响了旅游城市的整体形象。20年之前的青岛城市环境卫生情况（当时推行门前三包）给外地人留下的很好的印象，如今与其他城市相比落差较大。

    答：网友您好，感谢您对城管执法工作的关心和支持。您所提的建议非常好，这项工作我们已于今年6月份开始组织实施，并作了大量的工作。

    今年，为进一步加强城市市容市貌管理，创造文明、优美、整洁的城市环境，根据国家、省、市有关法律法规和规章的规定结合我市实际情况，我局研究制定了《关于建立城市容貌和环境卫生责任区制度及开展整治达标活动的意见》，并由市城市环境综合整治工作领导小组下发。城市容貌和环境卫生责任区制度是将七区（建成区）范围内的公共场所、公共设施以及单位、个人所有或使用管理的建筑物、构筑物和其他设施、场所等区域进行责任划分，确定责任单位和责任人，明确工作规范和标准，层层签订责任状，建立齐全完备的台帐资料，实现辖区内各责任区无缝隙覆盖，并落实责任、制度、资金、队伍、人员，建立督导、考核、评价机制，充分调动各方面的工作积极性，以加强对这些区域的环境卫生保洁、绿化、容貌秩序、建筑物立面、文明行为以及环境卫生基础设施设备等方面的管理，倡导“美化环境，人人有责”的良好风气和氛围，创造文明、优美、整洁的城市环境。

    希望您继续关注青岛的城管执法工作，多提宝贵意见，谢谢您的参与。

    【贴号:37】

    留言板环卫

    把环卫归到城管所辖，这样城管查到哪里有乱倒垃圾的现象，就可以立马督促环卫进行清理，这样不至于部门之间扯皮。

    答：网友您好，为加强城市环境综合整治，我市制定出台了《关于建立城市容貌和环境卫生责任区制度及开展整治达标活动的意见》，将七区（建成区）范围内的公共场所、公共设施以及单位、个人所有或使用管理的建筑物、构筑物和其他设施、场所等区域进行责任划分，确定责任单位和责任人，明确工作规范和标准，层层签订责任状。责任区制度的落实可以有效避免责任划分不清，拖诿扯皮等现象。在今后的工作中，我们将加强对这一制度落实情况的监督检查，建立长效工作机制，为市民创造整洁优美的环境。

    【贴号:38】

    留言板乱搭、乱建、绿地变菜地

    邓局长你好：香港东路18号东都花苑乱搭、乱建、绿地变菜地围墙都被拆掉为个人做生意开门口（香港东路南侧）请问邓局长你有什么看法？我们居民该怎样维权？你能回答一下吗？

    答：网友您好，您反映香港东路18号东都花苑乱搭、乱建的问题，崂山区城管执法局已对违法情况依法进行查处，并当场拆除当事人搭建的违法设施。

    【贴号:41】

    留言板城管利用职权随意查询居民个人手机通话记录是否是知法犯法你们市北城管的人员利用查询小广告的权利，私自查询不相关人员的手机通话记录，是否侵犯了居民的隐私权，另有什么权利让你们这么做，你们是人民的公仆，不是上帝。还信誓旦旦的说，想什么时候查究什么时候查。

    答：网友您好。对于您提出的问题，我局进行了调查、落实，未发现市北城管执法人员在执法过程中随意查询居民个人手机通话记录的问题。

    目前，查处乱贴乱画小广告行为，城管执法机关是依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》和《青岛市禁止乱贴乱画广告规定》的有关规定。首先，对张贴、刻画的小广告进行拍照取证。其次，电话通知当事人限期清理并接受处理，告知当事人逾期不清理和接受处理将通知通信企业对小广告上标明的电话号码予以暂停使用。同时，对电话通知内容进行录音。

    另外，通信企业按照有关规定，不随意提供通信查询服务。