青岛联通公司线下二答网友 满意度

    【贴号:13】

    网管2010 网费太贵。现在联通与长城宽带、电信、有线网络，价位有些高，以后三网合一，这样哪有竞争力？能不能顺便预测一下啥时三网合一。

    答：尊敬的网友，您好！三网合一问题属于国家决策，目前青岛联通还没有接到相关的通知，但是可以肯定的是三网合一后青岛联通将为客户提供更加优质、丰富的服务。

    【贴号:14】

    留言板 收费不合理。

    我是海尔路21号世纪华庭的用户，一直是网络保年的900元，10M校区共享，网速一直很慢，且09年经常掉线。但没办法，因为小区的网线是网通的。而今年去续费时，工作人员告知，现在已经没有900元保年的项目，改为930保年，2M单独上网。实际情况是，小区的电缆是建小区时已经铺好，网通公司什么也没做更改，网速一点也没提高。服务质量没做提高，只因没有了900元包年的收费项目就按其他项目多收费，合理吗？请给以解释？

    答：尊敬的网友，您好！我公司早期宽带小区受设备性能限制无法为终端用户提供单独限速的端口带宽，因此早期入网的宽带用户多是10M小区共享。针对共享中存在的速率不稳定、端口不隔离、网络信息安全存在一定风险的问题，青岛联通公司从2009年起投资数亿元实施了宽带升级改造工程，世纪华庭小区也在改造范围内。现在岛城经过改造的宽带小区的带宽出口都进行了扩容、提高到千兆，设备升级改造后楼层交换机可对每个用户端口单独限速，此项改造对于每位上网用户来说，可以从根本上为您提供速率稳定、端口隔离以及网络信息可靠安全的网络服务。

    【贴号:16】

    松下产品 信号不好怎么办。

    您好！我是住华阳路芙蓉山庄的用户，我们所住的小区，信号特别差，这几年一直反映都得不到解决，每次打客服热线都告知正好想办好解决，可是到目前为止，也解决不了，请问毛总经理，何时能给我们一个明确的答复？谢谢！

    答：尊敬的网友，您好！您所在的小区确实有一些信号差的地方，我公司一直在积极与有关部门协商增设工程问题，但目前因为城市规划及协调原因暂时无法加设新基站，我们一直在努力，力争尽快解决，为您提供良好的网络服务。