青岛电信副总李方春网谈实录 满意度

    zhangqlu 胶州网通网络故障频繁，导致朋友无法打通我的小灵通，影响业务的开展。

    李方春 您好，由于国家对于三家营运商的综合考虑，中国电信只在长江以南等省份开展了小灵通业务，考虑到不久的将来小灵通的退市。在北方包括青岛地区，电信公司并没有开展小灵通业务。您可以到青岛联通营业厅解决网络故障问题。

    cl6706 自从今年来，小灵通的信号越来越差，什么愿意请回复？？？

    李方春 您好，由于国家对于三家营运商的综合考虑，中国电信只在长江以南等省份开展了小灵通业务，考虑到不久的将来小灵通的退市。在北方包括青岛地区，电信公司并没有开展小灵通业务。您可以到青岛联通营业厅解决网络故障问题。

    留言板 我是胶州的一名市民，小灵通网络经常出现故障，朋友拨打我的小灵通时，经常打不通（其实我当时没有在通话），一致影响某些业务。网通公司能否给出合理的解释？并加强网络检修避免类似事情的再次发生，不能因小灵通即将退市，而损害客户的利益吧？谢谢。

    李方春 您好，由于国家对于三家营运商的综合考虑，中国电信只在长江以南等省份开展了小灵通业务，考虑到不久的将来小灵通的退市。在北方包括青岛地区，电信公司并没有开展小灵通业务。您可以到青岛联通营业厅解决网络故障问题。

    閃閃的星星 有没有补偿。

    李方春 青岛电信没有小灵通业务。青岛的小灵通业务归属为青岛联通，如果您有疑问，可以拨打联通的咨询热线10010咨询。

    红旗飘飘 李经理，你好！今年4月8号，莱西电信在李权庄镇泰光社区宣传说拉2M宽带，因为我们相信电信开拓市的实力和水平，所以将家中已到期的联通宽带给申请撤掉了。期间代理商也多次催促莱西电信。直到6月19号电话通知我们预交宽带费，然后替我们申请莱西电信到社区拉宽带，可是莱西电信却以泰光社区内布线多、资源浪费为由，拖延安装宽带。代理商由此也拒绝和莱西电信合作，并将我们预交的宽带费退出，我们真是无语了，不知道莱西电信这是唱的那出戏啊！

    不知道，你李经理对这件事有何想法？

    李方春 首先感谢这位网友对青岛电信的信任与支持，并对由于我们的服务给您造成的不便表示歉意。为了为广大市民提供优质优惠的宽带服务，乡镇宽带的覆盖是2010年青岛电信的重点建设内容。半年内，青岛电信建设完成了近100个乡镇的宽带覆盖，同时，我们在网络质量、用户服务、装机时限等多项工作角度入手，提高我们的用户服务水平。

    您的问题我已告知莱西分公司，请拨打86645750与我们的工作人员联系，分公司会与相关代理商联系协调。

    snowgirl123 李村天泰奥圆信号不好，手机信号时有时无，被叫提示关机的情况，拨打电话出现掉线，回家后基本不能用,请领导关注.

    李方春 首先非常感谢“snowgirl123”网友对我们网络的关心和支持。城阳的天泰奥园是高层居民楼，前期我们已经在小区东面广播电视铁塔上开通了基站，但是由于小区较大，覆盖面较广，也由于高层居民楼信号较多，信号之间受干扰较为严重，加上居民区移动网络的建站难度较大，导致了天泰奥园部分区域信号难以保证。天泰奥园是我们公司网优技术人员重点优化区域，上月末我们曾对该小区信号进行了一次彻底的优化和调整，使天泰奥园网络质量得到了一定改善，但由于高层遮挡和干扰，未能全部解决小区室内信号覆盖和信号质量问题，部分区域还存在信号弱或打电话质量问题。该情况我们已掌握，并已列入了2010年青岛电信网络覆盖深度优化建设工程，正在积极协调周围楼宇增加基站解决。我们将尽可能加快建设进度，尽量在2个月内解决您反映的问题。再次感谢这位网友对我公司网络的关注与支持。