青岛联通副总毛海龙网谈实录 满意度

    青岛新闻网6月22日讯 今天下午，青岛联通公司副总经理毛海龙先生做客民生在线，围绕“服务民生，助推岛城信息化建设”为主题，和网民进行了在线的交流。网谈参与人次8175人，网民有效提问68个，毛总在线回答30个网民问题，网谈气氛良好。本网记者将在网谈后对网友反映的热点问题及具体解决情况进行追踪报道。

    以下为本次网谈实录：

    开场语：

    毛海龙 各位网友朋友们，大家好！今天能来参加青岛新闻网的“民生在线”栏目，我十分高兴，希望通过这个平台，与广大朋友们建立起沟通交流的桥梁，不断提高青岛联通的通信服务水平，共同为岛城的通信事业、信息化建设添砖加瓦。

    青岛联通，在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，在继承原联通、原网通优良资产、优良技术、优良服务的基础上，通过1年多的重组、融合、发展，在企业文化、业务产品、服务水平、网络技术、机构人员等方面都有了显著提升。

    目前我们已经建成了功能完善、覆盖全市的移动网络、宽带网络和本地电话网络，拥有本地电话交换总容量410万线，移动网络容量390万线，宽带端口容量170万，城市实现光缆全覆盖，农村光缆入村率达到90%；宽带网覆盖全市所有区（市）、乡镇和行政村，全面实现了“村村通宽带”的网络能力；并且我们仍在不断地建设、优化这些网络。能够为岛城客户提供包括3G、2G移动业务，宽带业务，固话、公话等本地电话业务以及语音、互联网增值等多种通信服务产品，为家庭、单位客户提供“内容+应用+接入+服务”的一揽子解决方案。我们下辖了12个区(市)级分公司和6个营销中心，拥有自建和合作服务网点超过14000个，服务网络遍布青岛大街小巷和各个村庄。目前，已经为300万本地电话用户，130万移动电话用户，120万宽带用户提供优质的服务。

    近年来，青岛联通认真贯彻落实国家“以信息化带动工业化”的战略部署，积极助推岛城信息化建设。在政务信息化、农村信息化、社区信息化、企业信息化、家庭信息化以及宽带通信网建设方面都与政府、企事业单位有广泛的合作，推出了视频监控、企业建站、电子报税、电子抄表、车务通等信息化应用产品。

    我们深知自己身上的责任和义务，感谢多年来广大网友和朋友们的支持。希望大家能够给我们多提宝贵建议，我们会认真回答大家提出的问题，听取大家的建议，不断完善、提高我们的服务水平。

    在线问答：

    留言板 随着市内区域位置变化，3g上网速度非常不稳定，什么时候才能解决？

    再就是131号码转成3g后，信号比原来的GSM还要差？这是怎么回事？

    毛海龙 尊敬的用户：感谢您对青岛联通的支持，青岛联通3G网络已实现了市区、各县级市城区、重要高速公路、高铁、4A景区、乡镇的覆盖，今年还将向农村开展网络覆盖，青岛联通一直致力于打造“精品3G网络”.青岛属于丘陵地貌，地形较为复杂，在城市建设中的一些大型建筑物的建设，有时会对网络信号产生一定程度的阻挡，我公司也将通过持续的优化建设不断提高网络质量，针对您提到的问题，建议您拨打我公司服务热线15605320315告知具体地点，我公司网络优化人员将尽快解决。