青岛联通副总毛海龙网谈实录 满意度

    舞元素 想给家里座机改个合适的套餐，结果被告知必须新买一个联通手机号，家里原有的手机号还不能用，郁闷，为啥要这样呢？这种捆绑销售，只会增加配套负担，希望能够取消捆绑销售

    毛海龙 这位用户您好！首先感谢您对我们公司固定电话业务的支持。作为岛城最大的全业务运营商之一，我公司经营固话、宽带和手机等多项业务。为了给用户提供最大的优惠，我公司目前针对家庭客户推出了一系列的组合通信方案——亲情1+”系列套餐，其中包括部分固定电话+手机的组合套餐，办理这些组合套餐能够全面解决家庭客户的通信需求，同时本着使用我公司业务越多越优惠的原则，多种业务的捆绑套餐也能够给予家庭客户月租变话费、共享时长、一单缴费、赠送多项新业务等多种资费优惠，您所选择的套餐应该属于这些套餐中的一种，您家里原有的手机号如果是其他运营商的，那是没有办法和我们公司的固定电话捆绑办理套餐的；您家里原有的手机号如果是我们联通公司的，那你可以用原来的手机号与固定电话捆绑办理套餐，这样能够享受更大程度的优惠，您可以考虑一下我给您介绍的“亲情1+”套餐，根据实际消费情况选择套餐，谢谢！

    不吃鱼的猫 用了联通的3G，上网速度的确快，，下个月准备去日本，问一下在那边能用吗？

    毛海龙 您好，使用联通3G 186，漫游到日本不需要更换手机，也不必更换号码。我公司3G使用成熟的WCDMA制式，目前可以到全球215个国家和地区漫游。在2G时代，日本移动网络制式比较特殊，我国的用户到日本无法漫游，去日本必须更换为当地的手机号码，很不方便。现在联通3G完全解决了这一问题，为我们的用户提供了更大的便利。

    haifeng-jun 尊敬的领导：您好。青岛联通推出一项截止六月底的免费试用功能，即免费来电显示和铃音。既然是免费试用，让我们不理解的是，要求取消这一功能，为何要收费？这样不就成了强制消费吗？这样做有悖于青岛联通的服务宗旨，请联通领导注意，好事要做好，不要留遗憾。谢谢。

    毛海龙 尊敬的网友朋友,您好！为了让固话用户更好地体验来显、悦铃业务，回馈我公司优质固网客户，针对部分优质客户开展了来显和悦铃免费体验业务。针对您反映的问题我公司将进一步落实。您可直接与我公司相关业务负责人联系，联系电话88910507。谢谢。

    wyeth 我是一名你们联通公司的老用户，在使用你们公司的固定电话、宽带和手机，可是这些业务交费时间不一样，我得跑好几趟你们营业厅，挺麻烦的，也没有什么特殊照顾，是不是可以多为我们这些忠实的老用户多着想一下，谢谢毛总经理！

    毛海龙 首先感谢网民对我们公司长期的支持，作为岛城最大的全业务运营商之一，我公司经营固话、宽带和手机等多项业务。为了给用户提供最大的优惠，同时也便于用户缴费，我公司也为家庭客户量身打造了多种业务产品的自由组合通信方案——亲情1+”系列套餐，全面解决联通客户通信需求，分别提供固话+手机、固话+宽带、固话+宽带+手机的各类通信产品组合优惠套餐，满足了家庭客户产品多样化、一体化的需求，同时优惠套餐给予家庭客户共享时长、免月租、一单缴费、赠送多项新业务等多种实实在在的享受，您可以根据您平日的实际消费需求选择办理，之后就不用再一次次跑营业厅了。

    十年 比较了周围朋友使用的3G手机，联通wcdma在资费、速率和信号覆盖上应该说是最好的，，联通有望依靠3G打个翻身仗，年初办了个苹果，用的还真是爽，，不过近期几个朋友看着用的好去营业厅打听，结果几次都说没有货，，这应该怎么解释？？富士康不是就再咱中国吗？不能买东西还得凭票供应吧？？--那不成六零年代了。。

    毛海龙 您好，感谢您对联通3G和苹果iPhone的关注和支持。从市场反应来看，用户对于联通3G和iPhone比较认可，营业厅销售很快，造成了全国范围内的短暂缺货，这对手机厂家的供货能力提出了更高的要求。我公司已经积极和厂家方面沟通，争取最大的支持，保障岛城客户的需求。