青岛联通副总毛海龙网谈实录 满意度

    留言板 颐中高山3G信号很差，尤其在院里和车库，走廊等地方，没有一点信号。就是2G也有的地方收不到！

    毛海龙 尊敬的网友，您好，首先感谢您对我们工作的关心。关于您反映的这个问题，我们已掌握，颐中高山小区，存在部分区域信号覆盖弱的问题。前期网络建设选址遇到较大困难，给您带来的不便，我们深表歉意。颐中高山小区小区是较密集的住宅小区，为保证向广大用户提供可靠的通信服务，我们已在小区周围建设了多个基站，同时对小区进行网络测试，小区内信号覆盖整体较好，但由于居民区楼宇非常密集，对信号遮挡比较严重，在小区内个别地点覆盖效果可能不甚理想。尤其是地下车库和电梯等位置，经我公司努力，现已制订解决方案，正在施工，很快将彻底解决信号问题。再一次感谢您的建议和中肯的意见。

    zhanglujin2005 我的手机是联通1300168号段，已经使用10多年了，

    去营业厅咨询3G服务情况，得到的答复是必须换号才可以享受3G服务，

    对此很不理解，联通拥有大量130、131、132客户资源，但是只有186能用3G,

    实事求是地说，如果要换号的话，我很能就选择移动或电信了

    毛海龙 您好，感谢您长久以来对中国联通的支持。由于系统支撑的原因，前期130号码并不支持转为3G套餐。我们已经及时进行了调整完善，现在支持不换卡、不换号就可以转为3G套餐，享受我公司3G服务。您只需要持有效身份证件到联通各大营业厅办理即可。另外，您转为3G资费以后，还可以选择老用户办理iPhone合约计划、乐Phone合约计划优惠活动。欢迎您到营业厅来办理。

    留言板 Iphone的分期付款现在怎么办理？有什么优惠吗？

    毛海龙 您好，目前我公司正在制定iPhone合约计划信用卡分期付款，将在近期推出，请网友关注。

    皇者至尊 我的小灵通经常接到到自称联通的客服电话，最后的那句通常就说请您试用一下好吗，如果回答好那就每个月要白交多6元钱的功能费，我中过一次招，后来都回答不需要，跟着那边就直接挂了，请毛经理好好处理这个问题，谢谢！

    毛海龙 您好，为了方便客户足不出户就可以办理我们的业务，第一时间得知我们开展的业务营销活动，我公司前期开展了电话外呼营销，针对客户比较欢迎的业务进行宣传推广。我公司电话营销有非常严格的业务办理规定，试用期后对于客户提出不需要的，不会收取费用。如有问题，请联系15605320315,感谢您对我公司业务的关注，我们今后将继续加强对电话营销的管理。

    留言板 手机与固话座机捆绑后，手机无法使用网上营业厅，是怎么回事，何时能解决。

    毛海龙 您好！感谢您使用青岛联通公司业务。您可能是办理了一单清业务，当前网上营业厅暂不支持一单清业务缴费，我们正在完善支撑系统功能，将尽快满足此项服务需求，您也可以通过其他方式缴费，也欢迎您继续关注和使用联通公司的网上营业厅服务。