莱西市长孙利国线下三答网友 满意度

    卫生局

    1、【贴号:71】

    默默祝福 新农合怎么报销因急症在即墨人民医院住院的费用？

    我家是店埠镇的，父亲1月份因急症在即墨人民医院住院，共花销1600元左右，可到店埠镇去问，人家说报不了，直到现在没有报销。人家即墨医院说可以报销的呀，怎么到咱们莱西就报不了呢？急盼县长大人回复！还有，负责这块工作的莱西部门电话是多少？114根本查不到。希望能够解决。谢谢或回复电话15953242718

    答复：这位网友您好。《莱西市新型农村合作医疗管理办法》及其《实施细则》规定：因急诊入院，必须在入院之日起5个工作日内到相关单位办理住院审批手续，没有办理审批手续，不能报销。您可以查一下，看是否按规定办理了审批手续？或者到行政服务中心农村合作医疗窗口咨询一下（联系电话：66035733）。

    2、【贴号:91】

    留言板 新农保

    莱西新农保什么时候能实行?

    上线时已答复。

    3、【贴号:134】

    留言板 我市有没有大病统筹政策

    孙市长，我市每年有没有大病统筹政策。谢谢

    答复：我市自2004年9月1日起实行了新型农村合作医疗制度，农民个人自愿参加，个人、集体、政府多方筹资。随着这项制度的日益巩固和完善，农民的参合积极性逐年提高，2010年我市参合率达到了99.3%，新农合人均筹资额度达到了150元，其中青岛市财政配套资金75元，莱西市、镇两级财政配套资金45元，农民个人负担30元，这些资金用于对农民看病就医进行补助，并按照大病为主、扩大受益的原则，让农民个人少花钱就可以治疗大病。

    行政服务中心

    1、【贴号:128】

    ZZC521 行政机关效率低下问题

    孙市长:您好! 我去年和今年去了几次市行政服务大厅办事,结果发现里面的工作人员有的上网聊天,有的看电影\小说,有的互相拉家常,真正干活的没有几个,让人心里很不舒服.请问我们在这方面有没有具体的措施,来提高工作效率?真正发挥人民公仆的作用?实在不行的话,我准备拍下来,发到网上,让社会来监督。

    答复：ZZC521网友：

    您好！非常感谢您对莱西市行政服务中心工作提出宝贵意见。对您反映的部分窗口工作人员违反规定上网、工作时间聊天等问题，莱西市行政服务中心高度重视，会同监察局进行了认真排查落实，进一步研究制定了加强大厅纪律管理的相关措施。

    2007年8月，行政服务中心搬迁到新址后，制订了“五星级大厅服务标准”， 共8章82条，对窗口工作人员服务实行全程标准化管理。中心管委会科室设在一、二层服务窗口，每天对窗口工作人员执行制度情况进行巡查。去年以来，共发现窗口工作人员上网看小说、聊天等违规问题36人次，对违规人员进行了公开通报批评并扣罚考核奖，对一年内2次违纪人员取消了年终评先选优资格。

    针对个别窗口工作人员违规违纪问题，行政服务中心将进一步加强管理、监督和查处：一是加强执行制度。在坚持以往行之有效办法的基础上，充分利用电子监察手段，对大厅窗口人员工作纪律、服务规范、办事质量、工作效率等进行全方位监控。二是强化社会监督。请来中心大厅办事的服务对象对窗口进行一事一评议；定期邀请人大代表、政协委员对大厅窗口进行民主评议。三是加大奖惩力度。对发现的违规违纪现象，会同监察局按规定进行严肃处理；对多次违纪、不适合窗口工作的，退回其所在部门。