市物业办兑现承诺再答网友 满意度

【贴号:7】留言板 物业主管领导如何对待民愤物业？ 你好！温哥华花园的新天物业民愤极大，影响极坏，请问您如何看这个问题？作为市物业主管领导您对这样的物业怎么看？

你好：目前在该小区服务的新天物业是由开发建设单位选聘的，由于前期开发商配套不完善致使物业服务质量跟不上，造成了目前的局面。你们温哥华小区正在进行业主大会成立和业主委员会的选举工作，后期由业主大会来决定选聘哪家物业服务企业提供服务。希望你们能够积极参加业主大会的投票工作，积极行使自己的合法权益。下一步，我办也会通过建立物业服务企业信用档案等手段对物业公司加强监管，为广大业主创造一个良好的居住环境。

【贴号:9】留言板 温哥华花园的问题 崂山区温哥华花园小区长期处在混乱的物业管理状态，整个小区到处是垃圾场，车辆没有规划的乱停乱放，经常出现车辆被刮划现象，电梯经常出现故障，无人保养维护，整个小区1400多户的居民整天提心吊胆，请问王主任，这样的物业（新天物业）怎么能再继续管理小区？我们可不可以依法将他们赶出去！

你好：以后是否继续采用新天物业，待你们小区成立了业主大会后，由业主大会来决定。

【贴号:86】留言板 新天物业为何不死

王主任你好，知道你做客的事非常高兴，终于可以把好久的心事说出来了。

1、我们小区的电梯不正常由来已久，（电梯费已交物业）其中我们单元前几天我就打电话给崂山的民生热线反映了，他说和崂山物业办反映，可都10多天了都没信，也没修；前两天就发生了一件惨案，一只小狗掉到电梯井里了，物业的人竟然说——不就死了条狗吗，有啥大惊小怪的。真令人震惊！

2、小区后边空地上的垃圾成堆，大风天满天的灰尘和白色垃圾。

3、小区的楼道不亮灯，天天摸黑回家，回家没安全感。

4、小区的广场上灯具破烂不堪。

5、就这样的物业据说还被评为“十佳物业之一”，听说是因为新天的有关领导和崂山物业办主任是同学，谁也搬不动新天物业在温哥华的地位。

王主任，请求你百忙中到我们小区走5分钟看看，多好的小区，由于管理不善，现在早乱不堪，真是往青岛的脸上抹黑呀！也大大的损害了物业的名声，同时也是扯物业办的后退！请您明察！净化一下青岛的物业！

你好：温哥华小区的问题，既有开发商配套不完善的问题也有物业服务不到位的问题，目前你们温哥华小区正在进行业主大会的成立和业主委员会的选举工作，希望你们能够积极参加业主大会的投票工作，并向业主委员会反映你们的意愿，积极维护自己的合法权益。至于以后是否继续采用新天物业，按照规定应由你们小区成立了业主大会后，由全体业主共同来决定。崂山区有关部门现正在积极协调解决小区的配套不全等问题， 我办也会通过建立物业服务企业信用档案等手段对物业公司进一步加强监管。

【贴号:85】留言板 如何起诉新天物业？

请问王主任：新天物业私自扣留了我们居民的数百万水电费，还贪污了小区几百万的电梯运行费，想起诉的话得怎样做？

你好：目前你们温哥华小区正在进行业主大会的成立和业主委员会的选举工作，业主可以自己或授权业主委员会通过法律手段维护自己的权利。

【贴号:90】留言板 新天物业为何能贻害善良的百姓？

王主任： 你好，感谢您在百忙之中能够答复我的问题。我是温哥华小区的一名普通居民，从2005年我们收房入住到现在，我们深切感受到新天物业不仅无所作为，还处处刁难业主。小区保安形同虚设，小区成为游摊小贩的避风港，小区内刮车扎胎事件屡禁不止，电梯屡屡发生事故却无人维护，抢劫犯的窝居、小偷的光顾、自杀事件的发生，让我们对新天物业已彻底失去了信心，深感绝望。

可是不明白如此劣迹斑斑的新天物业凭什么光辉业绩能够得到物业办的认可，评为先进的？现在我们小区在崂山区政府的指导下，正在准备成立业主委员会，可是崂山区物业办却处处给我们业主设置障碍，并明确提出成立后的业委会不能换物业！这是我们1400户温哥华善良业主的疑问，如此不作为的物业我们为何要留？物业办张坤远如此刁难我们该如果做？

你好：现在该小区服务的新天物业是由开发建设单位选聘的，属前期物业管理。以后是否继续采用新天物业，按照规定应由全体业主来决定。目前你们温哥华小区正在进行业主委员会的选举，并由业主大会来决定选聘哪家物业服务企业提供服务。希望你们能够积极参加业主大会的投票工作，积极维护自己的合法权益。

【贴号:92】留言板 新天物业还能不能从温哥华走出去，什么时候能还温哥华一个真正的花园小区？！

尊敬的王主任和主持人，新天物业在温哥华花园小区管理的几年里，非法截留业主的300多万水电费，造成供电局停电；电梯不维修维护，造成小区电梯经常出现故障，前几天更是出现了可怕的事故，如果不是老人的小狗先踏进电梯，那出事的就会是那位老人！新天物业却淡淡的说，不就是死条狗吗？即使这样的物业，却还得到区物业办张坤远的大力支持，坚决保护新天物业，不允许业主将物业换掉！请问王主任，我们有没有权利请新天出去，有没有权利维护我们自己的小区利益？请王主任百忙之中关注一下崂山区温哥华花园小区的问题，小区1400多户感谢您！

你好：目前在该小区服务的新天物业是由开发建设单位选聘的，属前期物业管理。以后是否继续采用新天物业，按照规定应由全体业主来决定。希望你们能够积极参加业主大会的投票工作，积极行使自己的合法权利。

【贴号:93】绿茶红糖 新天物业

真实的谎言!! 在温哥华小区住3年了. 一直循规蹈矩按照"新天"物业的要求交纳水电费, 电梯运行费. 每次交费物业都说, 新天物业是咱青岛的十佳物业之一, 他们自己背着沉重的包袱, 贷着款, 为我们小区的居民服务. 他们也很累. 当时还真同情他们. 后来, 越来越的事实为我们揭开了真实的面纱. 新天物业从来不是想为我们来服务的, 他是想利用小区的特殊性， 浑水摸鱼, 在这里捞钱的. 他们请的保洁员, 主要工作不是打扫卫生, 而是收废品, 收酒瓶来卖以获取利润的...我们的水电费也被截留, 进了他们自己的腰包!! 我本人也亲自目睹了新天如何开会, 如何散步谣言? 如何不让我们广大业主德知真相... 请问, 在您监管下的这样一个公司, 能做出这样的行为, 您是否感到震惊和愤怒?? 您是否能公平公正地处理??

你好：温哥华小区的问题错综复杂，既有开发商配套不完善的问题也有物业服务不到位的问题。开发商既未按照有关规定提供物业管理用房，也未按照合同约定向物业公司支付相关管理费用，致使物业管理工作遇到很多困难，造成了现在的局面。目前你们温哥华小区正在进行业主大会的成立和业主委员会的选举工作，希望你们能够积极参加业主大会的投票工作，并向业主委员会反映你们的意愿，积极行使自己的合法权益。以后是否继续采用新天物业，待你们小区成立了业主大会后，由全体业主共同来决定。