家电维修投诉空调洗衣机热水器居前三 4元搞定收上百

    类型二：钝刀割肉 买了空调每年还得交“制冷费”

    有的维修商是 “一刀切”，更离谱的是那些打“持久战”的家电厂商。家住嘉定山路的柳先生就遇到了这样一个主儿。“我是2006年买的空调，而且是一个大品牌，买的当年就出问题了。”柳先生说，空调是5月份买回来的，可到了8月份开机的时候，却发现不能制冷了。于是，柳先生就拨打了空调厂家客服电话。“维修人员来了以后，非常客气，检查一遍

之后说是小毛病，只要加点氟立昂就没有问题了。”当时，柳先生对该厂家的售后服务非常满意，感觉大品牌就是有保障。

    自打加了氟立昂以后，柳先生家的空调就运转正常了。可转过年来以后，空调又不制冷了，柳先生再次拨打厂家客服电话，维修人员再次上门更换氟立昂，空调又恢复正常运转。就这样在2006年至2009年之前，柳先生家的空调是一年更换一次氟立昂。“我也提出过退换，但人家说，维修以后都能正常运转，不给我退换，我也没有办法。”到了2010年，柳先生家的空调出了保修期，就不能再享受免费更换氟立昂的服务了，于是，2010年至2012年期间，柳先生先后花费600元钱，给空调更换氟立昂。“换一次就能用一夏天，第二年你得再交一次钱。”柳先生说，更让他郁闷的是，直到2010年的时候，他才知道，原来更换氟立昂的售后服务期只有3个月，“换了氟立昂之后三个月内出问题，他可以再免费给你修，可超出3个月，他就不管了。”柳先生认为这非常不合理，“空调制冷也就是八九十这三个月，可来年我又得交一次钱。”柳先生无奈地说，别人家都交取暖费，可他家每年都要交制冷费。

    类似“小病不断，修了就好，好了再犯”的情况，座机尾号8769的王先生也遇到过。“我安装了本地一个大品牌的燃气热水器，结果半年坏一次。”王先生说，厂家维修人员也是每次上门一修，热水器就能用上一阵子，可过了半年以后，这燃气热水器还得坏。“而且坏的不是同一个地方，这次是电打火坏了，下次是热水进水阀坏了，再下次是里面的温控器坏了。”王先生说，虽然厂家承诺免费维修，24小时登门，可他前后光配件费就花掉三四百块钱了，“平均一次就七八十块钱。”