电商大战熄火家电价格回升 发改委认定欺诈

电商大战熄火家电价格回升 发改委认定欺诈

    随着京东商城宣布退出家电价格战之后，曾经硝烟弥漫的三大电商价格血拼最终平息了下来。然而这份安静并没有维持多久，国家发改委价格监督检查和反垄断局近期已经对“8·15”电商“价格战”展开调查。初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。昨日记者从岛城各家电卖场了解到，目前青岛市区各卖场已基本停止降价竞争，绝大多数家电产品都已回归价格战之前的价格水平。

    缘起>>>

    家电“三国战”遇欺诈门

    自8月中旬开始，京东率先挑起家电价格战，CEO刘强东率先在微博上称，京东大家电 “三年内零毛利”，所有大家电保证比另两大电商便宜10%以上。随后，另两大电商接招应战，各自宣布价格优惠措施。

    然而，随着事态的发展，三家电商的价格战出现了许多违背原先承诺的迹象，而且这种情况越发清晰。根据国内权威比价网站一淘网数据，三大家电销售商实际降价家电产品所占比例都远低于50%，而且绝大部分降价产品在销售网站上都处于“缺货”状态。更有甚者，自三家开始竞价以来，不断有网友爆料，部分家电产品实际上是先涨价后降价，消费者并没有享受到实际的实惠。

    进展>>>

    调查组查出“四宗罪”

    据北京当地媒体报道，在事件发生并引发各界高度关注后，相关部门派出了三个工作组对三家企业都进行了调查。根据初步调查结果，国家发改委价格监督检查和反垄断局陈达处长向记者表示，三大电商在“价格战”中存在的主要问题有：虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货却在网店上显示无货，欺诈消费者等。

    首先，竞价名不副实。在价格战中，几家商家的产品重合度很低。有的电商促销的产品是独家经营，其他商家根本没有，因此也无从比较其此前承诺的价格究竟是否为最低价。

    其次，零毛利承诺未兑现。京东曾表示，所有大家电将在未来三年内保持零毛利。但是，相关部门抽查发现部分产品即使促销后最高的毛利率也达到10%。

    此外，促销价高于原价。三家电商均存在虚构原价的行为，也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。

    最后，热销品高挂“无货牌”。有的电商承诺低价出售商品，但在网店上却标明无货，而实际的调查结果显示商家仓库实际有存货。

    探访>>>

    岛城家电多已恢复原价

    昨日记者分别探访市区两大电商的卖场，发现绝大部分家电产品都已恢复到大战之前的价格。

    “从8月底开始，我们这里就已经不搞网价促销了。”昨日，在台东一路一家大型家电卖场内，记者看到，曾经参加网价活动的3C产品都已恢复原价。以该卖场销售的HCT328手机为例，在家电价格战期间，该款手机售价曾一度降至每台1688元，昨日记者现场看到，这款价格已回涨至每台1800元。从品种来看，由于网价促销活动中，绝大部分家电品种都是电脑、手机等3C产品，所以这些产品的回涨情况最为明显，而空调、洗衣机和电冰箱等价格则未见明显变化，但也有部分主流产品上调了售价。如海信KFR26GW空调，价格战期间曾降至每台2988元，如今回调至3398元。

    “我们不可能长期保持低价促销，实体店的价格最终还是要高于网店的。”岛城一家电商的新闻发言人向记者表示，而对于国家发改委的此次调查，对方表示，他们会尊重政府的调查结果，但并不存在虚构原价的情况。(记者 官华晨)