工商银行青岛分行落实解决 满意度

    6、我刚刚参加工作，目前收入比较少。请问工行哪种黄金产品适合让我投资？

    你好，我是刚刚参加工作的大学毕业生，目前收入比较少。但看到最近黄金投资比较火，想问问工行有哪种黄金产品适合让这类人投资呢？

    这位网友，您好。目前，我行不仅具有黄金业务，而前具有白银业务。我行已经是全国同业中贵金属业务覆盖面最广的银行。对于收入相对较少的客户，我们建议做以下业务：

    （1）账户金：起点不到4000元，风险较小，最低可以买10克黄金；

    （2）账户银：起点不到800元，风险较小，最低可以买100克白银；

    （3）账户铂金：起点不到400元，风险较小，最低可以买1克铂金；

    （4）Ag(T+D):起点不到元，具有一定的风险，收益率高，并且采用杠杆交易，可以做空。最低购买1000克白银。

    （5）黄金积存：每月最低积存1克黄金或200元，积少成多。

    跟踪推进：针对客户的资金状况，我行向客户详细介绍了目前我行的贵金属产品，希望客户可以从中挑选适合自己的产品，也可以到就近网点进行咨询。

    7、在大母子广场设网点，解决浮山后东南部人群存取款的问题

    大拇指广场即将开业，行长，您考虑能否在大拇指广场设置服务网点，解决浮山后东南部百姓存取款的问题，谢谢。

    网友您好，我行已在同安二路21号新建自助银行，即将开业，在今后的网点设置方面会充分考虑您的建议，谢谢您的的建议。

    跟踪推进：对于客户提出的浮山后东南部客户取款困难的问题，我行早有感触，已经在同安二路21号新建自助银行，缓解客户取款难的问题。

    8、您好，我想了解一下目前工行的贵金属交易类产品有哪些？

    程行长，您好！最近贵金属投资很火爆，我也比较看好，想了解一下目前工行的贵金属交易类产品有哪些呢？

    这位网友，您好。目前我行交易类黄金品种有黄金递延，即Au(T+D)，还有账户金，即纸黄金。交易类黄金品种白银递延，即Ag(T+D)，账户白银，即纸白银；还有账户铂金，以及即将推出的账户钯金。欢迎您到我行选购。

    跟踪推进：我行向客户详细介绍了目前我行的贵金属产品，希望客户可以从中挑选适合自己的产品，也可以到就近网点进行咨询。

    9、程行长，您好！为什么我操作账户金买入时，成交价格与页面显示报价不一致？

    领导您好，为什么我操作工行的账户黄金买卖时，成交价格与页面显示报价不一致呢？请给予一个精确的答复，谢谢

    这位网友，您好。我行网上银行账户金价格刷新频率为每10秒刷新一次，因此，如果您采取“即时交易”方式买入，有可能会出现成交价格与网上银行页面显示价格不一致的情况。我们会及时向总行科技部门反映这个问题，尽早将价格刷新频率加快。感谢您对我行业务的关注和支持！

    跟踪推进：对于客户反映的问题，线下，我行及时与总行取得联系，了解到客户反映的情况确实存在，同时已经向总行科技部门反映这一问题，将将加快价格刷新频率。

    10、程行长，您好！为什么我在星期四晚上将Au(T+D)平仓，但是在星期一晚上平仓资金才到账？

    这位网友，您好。Au(T+D)业务采取当日清算，次日结算的清算、结算规则。而且，一个完整的交易日是从夜市开始的，也就是说，周四的夜市连同周五的日市作为一个完整的交易日。因此，您在周四晚上的交易属于周五的交易。这样，您的资金会在周五的下一个交易日到账。而周六、周日金交所休市，所以会顺延的周一到账。

    另外，Au(T+D)每天的交易时间为：

    上午：9：00-11：30（周一为8：50-11：30）

    下午：13：30-15：30

    夜市：20：50-2：30（周五无夜市）

    感谢您对我行业务的关注和支持！

    跟踪推进：Au(T+D)业务采取当日清算，次日结算的清算、结算规则。而且，一个完整的交易日是从夜市开始的，也就是说，周四的夜市连同周五的日市作为一个完整的交易日。因此，周四晚上的交易属于周五的交易，而周六、周日金交所休市，所以会顺延的周一到账。