人民银行市中心支行王延伟 满意度

    留言板 如果出现家里亲属去世等特殊情况，如何对其账户开立情况进行查询？

    王延伟 网友您好！亲属去世，只要相关手续齐全，其账户是可以查询的。去世人的直系亲属只需提供本人有效身份证件和公证机关出具的继承权证明书、人民法院判决书、裁定书或调解书，就可以据此到开户行查询开户情况并办理密码挂失和支取存款支取手续。但是如果存款人死亡后，存款凭证持有人没有向网点申明遗产继承过程，也没有持公证机关的继承权公证书或有关继承的法院判决书，直接去网点凭账户凭证及密码支取或转存存款人生前的存款，网点视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执 ，由其自行承担。

    留言板 最近，我许多朋友手中都拿到了一种新式的银行卡，既像IC卡又像银行卡。而且消费的时候不需要刷卡和输密码，只要往刷卡机上一挥就行了，这是新的银行卡吗？功能有什么变化啊？

    王延伟 网友您好！您说的应当是金融IC卡，它是以芯片作为介质的银行卡，按介质类型又分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡，您朋友手中的金融IC卡属于磁条芯片复合卡。

    金融IC卡与传统的磁条银行卡相比有很多优势。磁条银行卡的存储介质是磁条，只能储存少量的信息，且信息容易被复制；而金融IC卡的存储介质是芯片，这种存储介质不仅容量巨大，还具有独立运算和加解密的能力。一张金融IC卡就像一台微型计算机，除了能做所有磁条卡支持的交易，还具有更高的安全性和可靠性，还能实现一系列拓展功能，比如在不和银行系统连接的情况下实现脱机使用，在公共交通、便利店、超市等需要快速支付的场所进行小额快付，甚至在社保、医疗等领域实现一卡多用。

    您提到的“挥卡”消费其实是金融IC卡的“电子钱包”功能。持有金融IC卡的消费者在付款时，只要将卡片靠近POS机的感应区域，不需要把银行卡交给收银员，不用输入密码，也不用签字，立即就能完成交易。

    今年3月15日，人民银行发布了《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》，决定在“十二五”期间全面推进金融IC卡应用，推动银行卡产业升级和可持续发展。目前，青岛地区已有工商银行和交通银行可以受理发行金融IC卡，如果您想办理可以咨询这两家银行。

    留言板 您好。我家拆迁，给了补偿款，可以选择购买安置房（性质分别为限价房和普通商品房，价格和地段不同）。但是补偿款的金额不足以支付全部的购房款，必须得贷款才行。我父母退休金很低，加上年迈，估计银行不会放贷。不知道子女是否可以替父母担保贷款呢？

    因为房产证上写的是父亲的名字，拆迁办不同意用子女的名义买房贷款。另外安置房有两种性质，限价房和普通商品房，两种是否都可以由子女做担保贷款呢?

    王延伟 网友您好。根据现行房贷政策，借款人偿还住房贷款的月支出不得高于月收入的50%；另外，银行一般要求借款人年龄不超过65岁，您可以根据父母的实际情况考虑是否向银行申请贷款。

    留言板 针对目前市面上种类繁多的购物卡是否属于人民银行监管范畴？发卡机构是否合法？

    王延伟 网民朋友，您好！目前，市面上的购物卡主要有两种，一是单用途购物卡即通常我们所说的仅在商场等单一领域内使用的购物卡，二是多用途购物卡也就是可以用于商场、加油站、娱乐等多个行业的预付卡。按照国家有关规定，单用途购物卡由商务部进行监管，而多用途购物卡属于人民银行监管范畴。从职责权限范围来看，目前人民银行主要对多用途预付卡发卡机构的准入资格、资金管理、内控制度、反洗钱、技术条件等方面进行监管。只有取得人民银行核发的《支付业务许可证》的发卡机构才具备相应的资格条件，可以从事预付卡发行以及货币汇兑、互联网支付、银行卡收单等相关业务。

    留言板 王行长，从你们单位经过了几次，看见你们那儿有国家金库，请问国家金库是储存黄金的吗？

    王延伟 网民朋友，您好。您所提到的放金子的金库与国库是两个概念，国库是国家金库的简称，是办理各级预算的收纳、支出、退库的专门机构。简单点说就是政府财政在我们国库开户，我们为他们提供各类收、支、存服务。就像企业或个人在银行开户一样，只不过我们的服务对象更加专一，是为国家服务的，所以，国库只是概念上的金库，并没有实物形式，我们这里没有金子，也不是存放现金的地方。

    留言板 中国人民银行的个人信用报告查询目前不对公安机关开放，说是不给公安机关查了，不知道是怎么回事？请你回复，谢谢

    王延伟 网友您好，由于人民银行总行和最高检察院、公安部等建立了较为畅通的信息交流机制，各地方司法部门可以通过最高院、公安部从人民银行总行反洗钱监测中心很便利的获得当事人的个人信用报告，因此，人民银行总行征信中心曾要求当地人民银行告知当地司法部门通过最高院、公安部从反洗钱监测中心获得个人信用报告，但为了满足司法部门的查询需求，经研究，我行已经于今年下半年进行了明确，对于来我行查询窗口查询当事人个人信用报告的，只要提供司法部门经办人工作证、单位介绍信和当事人身份证件号码等有关材料，我行即为其查询。

    青岛gk 国库就是金库吗，就是存放大量现金的地方吗？

    王延伟 这位网友，您好。这个问题刚刚也有其他网友比较关心。金库与国库是两个概念，国库是国家金库的简称，是办理各级预算的收纳、支出、退库的专门机构。简单点说就是政府财政在我们国库开户，我们为他们提供各类收、支、存服务。就像企业或个人在银行开户一样，只不过我们的服务对象更加专一，是为国家服务的，所以，国库只是概念上的金库，并没有实物形式，也不是存放现金的地方。

    留言板 王行长，您好。我前几年在外地工作，贷款买了一套房子。最近几年看好青岛的发展，来青岛工作了。今明两年我想在青岛买一套房子定居下来，不知道贷款利率是按照第一套房算呢还是按照第二套房算呢？公积金和商业贷款对我这种情况分别是怎么处理的呢？谢谢！

    王延伟 网友您好。根据《关于规范商业个人住房贷款中二套住房认定标准通知》，借款人已利用贷款购买过一套(及以上)住房，又申请贷款购买住房的，贷款人应对借款人执行第二套(及以上)差别化住房信贷政策。因此，如果您以前在外地利用过贷款购买了住房，那么再次贷款购房贷款利率要按第二套房执行。公积金对于此种情况如何处理，建议您向市住房公积金中心询问。

    留言板 我们是航运公司的,每次我们的船员发工资在青岛的代理一次只能提供3万美元的现金,给我们的工作带来很大的不方便,据说是贵行外汇部门的地方规定,因为我们在国内其他地方没有遇到此类问题.青岛要建设国际航运中心,以此种金融管理意识如何辅佐?请贵行领导研究早日解决为盼.谢谢

    王延伟 网友您好，青岛的代理公司在青岛只能提取3万美元外币现钞的说法不是很准确，按照《境内机构外币现钞收付管理暂行办法》和国家外汇管理局规定，船长借支发放船员工资没有金额限制，只是三万美元以下在外汇指定银行直接办理，超过三万美元须由外汇管理局审批。外汇管理局青岛分局从来没有出过地方的相关规定，近几年办理的超过三万美元的船长借支业务很多，流程较为简便。外汇管理局青岛分局始终以服务地方经济为己任，以后将继续全力提高贸易、投资的便利化。

    青岛gk 我家有几张80、90年代的国库劵，请问可以和旧版人民币一样在银行兑付吗？如何兑付？

    王延伟 这位网友，您好！因国库券停止发行的时间比较长了，我国发行的最后一期国库券在1997年，因此现在的兑付量较少。针对这一情况，人民银行青岛市中心支行已委托中国工商银行青岛市分行部分网点具体办理全市的80、90年代发行的国库券兑付工作。工商银行青岛市分行已经指定其辖内市南支行、市北区第一支行、四方区支行、李沧区第一支行、高科技工业园支行、城阳区支行、青岛经济技术开发区支行、即墨市支行、胶州市支行、胶南市支行、莱西市支行、平度市支行为国库券常年兑付网点，居民可就近选择兑付网点进行国库券兑付。

    留言板 王行长，请教您关于贷款利率的问题。我今年贷款买了一套房，算第二套房，1.1倍的利率，银行工作人员说把利率定在1月1日。想问一下，以后每年调整利率的时候我的贷款利率都跟着调整吗？还是只1月1日生效的调整。上调和下调都会跟着一起调整吗？可别只跟着银行利率涨，不跟着银行利率下跌。

    王延伟 网友您好。住房贷款利率可以按年调整，也可以按季调整，具体调整方式已在住房贷款合同中约定。根据您所说的情况，每年基准利率调整的时候您的利率并不调整，您与银行约定的是在次年1月1日调整利率，上调和下调都会调整。

    留言板 王行长，我看前一阵国务院开会，总理都出来说信用这个事了，还要建立信用记录，那像我们这样普通老百姓的信用记录怎么弄？

    王延伟 网友您好，根据形势发展需要，2006年1月，国务院授权人民银行正式建成了全国集中统一的个人信用信息基础数据库。这个数据库为个人信用搭建了一个平台，目前青岛市约640万人有了自己的个人信用报告。

    那么如何建立自己的信用记录呢？一般来说，主要方法是与银行发生信贷业务关系，如向银行申请贷款、办理贷记卡或准贷记卡、为别人贷款提供担保等，另外，一些非银行信息，如公积金贷款记录、公积金缴存记录、社保缴存记录、欠税记录、民事判决记录、强制执行记录、公用事业欠缴费记录等也逐步纳入个人信用报告。应该说每一次按时向银行还本付息都会为个人积累一笔信誉财富，可以用作银行借款的信誉抵押品。因此，不要害怕跟银行打交道，但要采取有效的措施，确保每次按时、足额还款。同时尽量避免一些欠税、欠缴公用事业收费等非银行负面信息的产生。

    在日常生活中有几种容易出现负面记录的情况，请各位网友注意：一是信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录；二是按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；三是因按揭贷款、消费贷款等贷款利率上调等原因，还款金额发生变化，但仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期；四是为他人提供担保，被担保人没有按时偿还贷款而产生的逾期记录。五是水、电、汽等公用事业收费缴费、个人所得税和行政处罚罚金等未按时缴存而产生的逾期记录。