220路公交驾驶员张莉:36个老人的好闺女(图)

来源： 2011-10-18 10:51:35

提到张莉老人们都伸出大拇指

张莉（右三）赔老人们在中山公园游玩

故事二：多日不见杨大妈坐车，去探望才知老人病了

73岁的杨大妈是文登路小学的退休教师，她每天都要从延安路南站乘车到龙江路，为了下车方便，上车后她就坐在第一排没把有手的位置，每天的上上下下让她对220路车的司机都比较熟悉，而张莉给她的印象最为深刻。

“每次拐弯、下坡她都会提醒一句‘车

马上要拐弯了，请大家扶好’，而且我们老年人上车后，她总是等老人完全坐到座位上再开车，每次坐她的车都感到很舒心。”老人在电话里激动地诉说着。去年六月的一天，多日不见杨大妈坐车的张莉很担心老人的身体，下班后便来到了杨大妈家里探望，谁知杨大妈病了，正躺在床上呻吟着，张莉见状立即帮老人找了病历、送老人去了医院。

“220路线一路上有很多拐弯、上下坡道，有31处需要提醒乘客注意的路段。九水路下坡太陡，需要提醒老人注意、小西湖附近的‘S’弯道要提醒、湖南路最近在修路路面颠簸，也要提醒……”张莉坦率地说，给乘客提供服务，就是要这样贴心、细致。