市政公用局长单强炜网谈实录 满意度

    劳动者最可爱 便民卡余额为何出现分钱？

    单强炜 您好，您所反映的便民卡余额出现“分钱”的原因有两种。一是公用事业收费服务中心按银行活期利率给客户卡内余额计算优惠，每年7月份返还到客户卡内；二是由于部分客户逾期缴费，产生滞纳金。所以，便民卡余额出现“分钱”是正常的，您可以通过抄表时打印的对账单核对卡内余额，也可以拨打所属营业站电话查询。

    留言板 请教单局长，你对现在养狗的并且把狗屎拉的到处都是怎么看？走在马路上，狗粪随处可见。这些养狗的是不是应该为大众的环境买单，让养狗户交一部分钱由街道或物业雇人打扫狗粪，局长认为这个办法是否可行。

    单强炜 您好，城市养犬管理不属于我局职责范围。我们提倡全社会文明养犬，爱护环境。我局将根据职责，进一步加强环卫行业管理，督导各区加强道路保洁工作。

    留言板 新买了一套房子，原来阳台和户内有墙，装修的时候拆掉了，交供热费的时候要不要交阳台的费用呢？

    单强炜 您好，根据青价格〔2008〕240号文件的规定：封闭阳台与房间等连在一起的按全面积计算计费面积；原设计有隔墙（隔断）等间隔且未改变原设计的不计算计费面积，隔墙（隔断）等拆除后与房间连为一体的，按其地面使用面积的50%计算计费面积。

    留言板 单局长您好，四流南路60号清水苑小区污水管堵了半年多,家里污水开始冒溢。找了好多部门都解决不了,据说只有贵局排水处能通开,请帮助解决,收点费也行。感谢

    单强炜 您好，清水苑小区为封闭物业小区，排水设施应由物业负责管理养护，不属于我局职责范围，但本着“先为居民解决实际困难”的原则，我们实行了先行处理机制，已与管理该小区的银鸥物业公司取得联系，并经现场勘查，推断管道可能损坏，损坏处可能在建筑物下，疏通时会产生一些无法预见的意外问题，只要物业与业委会取得一致意见，同意我局排水管理处进行处理，即可安排处理。

    美人迟暮 局长您好!我是燕儿岛路拆迁户，据说安置在海岸路，下半年就要住过去了，那里的海泊河、四方河现在异味很大，什么时候改造好？哪个部门管这个事？是你们局还是四方区政府？

    单强炜 您好，您所反映的问题，主要涉及海泊河流域污染点源的治理和河道治理两大方面。我局负责污染点源治理工作，现已查明污染点源112处，已完成治理107处，年内将完成查明污染点源的治理。关于河道治理工作由所在区政府负责。