市政公用局长单强炜网谈实录 满意度

市市政公用局局长单强炜为栏目题词：“激情干事，用心惠民” （记者 周琦摄）

    清开灵 单局长你好，我是李村玉清宫路11号的居民，我家有人上门用卡收气费，能不能把水费、电费也一块收了？谢谢

    单强炜 您好。根据市政公用局的安排，李村区域自来水一户一表用户，自2010年5月1日起，由公用事业收费服务中心统一抄表收费。届时，抄收员将提前张贴抄表通知，持POS机入户，查看您的水气表指针，使用“公用事业收费服务便民卡”，同时收取水费、燃气费、污水处理费等公用事业费种。请您注意抄表日在家留人配合我们抄表。您可以根据水气使用情况，提前在便民卡中充值。公用事业收费服务中心所有营业站点，建设银行、邮政储蓄、农业银行的有关网点，利安佰通电超市，均可以提供充值服务。具体事宜，您可以拨打公用事业收费服务中心李村站点的服务电话66768830咨询。您所反映的电费问题，由于跨行业，暂时不能使用便民卡收取。

    viv 自从交房之日，我们小区的水费就由物业代收，后来发了琴岛通卡，天然气和垃圾处理费在固定的时间都有工作人员上门收取，方便了居民的生活。但是水费为什么迟迟不能用琴岛通卡上缴呢？

    单强炜 您好，您所在的小区是二次供水，尚未进行一户一表改造。公用事业收费服务中心定期查看该小区供水总水表，这些总水表的立户人是锦源房地产公司和广源物业公司，所以由物业收取居民每户水费。天然气费和垃圾处理费，收费服务中心抄收员定期上门，使用“公用事业收费服务便民卡”刷卡收取。待二次供水一户一表改造后，就可以使用便民卡缴纳水费了。

    留言板 单局长您好：我们居住在寿张路4号，去年3月份，我们这里就贴出了准备拆迁的通知，并进行了拆迁前期的摸底登记，居委会还收取了房产证的复印件。可是后来又传说不拆迁了，近期居委会又统计安装暖气。如果近期不拆迁请您给我们协调一下，帮助我们尽快安装上供电和供水的一户一表，解决实际生活问题。因为我们这里是多户用一个水表和一个电表。天长日久，很不方便。我们这些居民迫切需要一户一表供水和供电的改造。谢谢！

    单强炜 您好，经落实该区域具备一户一表改造条件。请您到所在街道居委会提出申请，缴纳相关费用后，即可实施改造。此外，市政公用局辖供水、供热、供气、排水、环卫5个行业，您所反映的供电问题不属于我局职责范围。

    asd 您好，我问一下：

    我在外地工作，但青岛的家里没有天然气，现在想申请安装天然气，该如何具体办理？

    单强炜 您好！感谢您对市政公用局的关心支持！如果您是单户申请安装，具体办理程序是：首先您可以拨打天然气公司服务电话86688061或12319热线，将申请人姓名、地址（要具体到xx区xx路xx号xx号楼xx单元xx户）、电话等信息进行登记，也可以直接到天然气公司（敦化路26号）申请安装。用户提出申请后，天然气公司工作人员会在规定工期（单户为7个工作日）内勘查现场。现场勘察完毕后，符合安装条件的，业务员直接会为您开具《零散燃气用户申请安装通知单》，并告知您办理施工前的设计、缴费等手续。不符合安装条件的，工作人员会向您解释不能安装的原因，并会给您书面答复意见。如果您是整单元或整楼用户申请安装，具体办理程序是：首先您可以拨打天然气公司服务电话86688061或12319热线，将申请人姓名、地址（要具体到xx区xx路xx号xx号楼xx单元）、电话等信息进行登记，也可以直接到天然气公司（敦化路26号）申请安装。用户提出申请后，天然气公司工作人员与设计人员会在规定工期（整单元或整楼为10个工作日）内勘查现场。现场勘察完毕后，对于符合安装条件的，工作人员会进行前期图纸设计等工作，完成后，工作人员会告知您办理相关缴费等手续；不符合安装条件的，工作人员会向您解释不能安装的原因，并会给您书面答复意见。