民生在线：物业办兑现承诺再答网友 你满意吗

【贴号:115】留言板 瑞丰嘉园 我们的安全需要改进，小区前阵就有被盗的业主，强烈要求安装监控设施；垃圾费明显多收费，乱收费，请给予我们帮助

你好：如果购房合同中开发商承诺小区配备监控设施，请业主与开发商沟通，也可通过法律手段解决。

关于多收垃圾费问题，根据《物业服务收费管理暂行办法》（青价房[2007]13号）第二十五条：“新建住宅物业，业主装修房屋产生的装修垃圾，委托

若物业公司存在多收费问题，可向物价部门12358反映。

【贴号:122】 jxnjm 关于李沧惠邦物业公司管理金秋小区二期的诸多问题

青岛惠邦物业管理的金秋小区二期垃圾遍地，单元门屡屡失灵，停电也不告知，小区保安夜间也不巡逻，外来人员随意进入，有关部门是否要通知其整改一下呢？

你好：我们已通知物业公司，惠邦物业将对金秋小区二期的保安、保洁工作进行整改。

【贴号:125】看看 瑞丰物业服务质量差 瑞丰家园物业费与享受的服务不成比例，物业费高，且服务差，环境差，设施差。

你好：关于服务质量差问题，我办将督促物业公司提高服务质量。如对物业服务企业服务质量不满意，可召开业主大会，另行选聘物业公司。

【贴号:126】 qd 百通物业扎轮胎

百通物业扎业主轮胎应该怎么办，这样的物业还能凭先进，我们要求更换物业，街道、居委会应该怎们办？业委会名存实亡，02年至今从未召开业主大会，从未知道业委会到底是些什么人，我们的业主的权益如何保障？难道物业是黑社会，就可以无法无天？

你好：扎业主轮胎的事情已进入司法程序，将依法办理。业委会成员应组织召开业主大会，或向街道办事处提出召开业主大会的申请，选举出新一届的业主委员会。由业主大会决定是否选聘新的物业公司。

【贴号:139】留言板 长春鲁信未央物业 领导：看看你的下属长春鲁信未央物业的所作所为吧，会不会影响你的述职报告啊

你好：请与我办反映具体问题，以便我们帮你解决问题。

【贴号:140】辣蛤蜊 安达路11号为何没有物业？

你好，经了解，安达路11号是港务局宿舍，一直都没有实行物业管理。如果需要，可以先在所在区街道办事处的指导下成立业主委员会，召开业主大会选聘物业服务企业。

【贴号:155】业主 物业问题多，请帮忙

四方区瑞丰嘉园问题多，小区除了收钱积极，干什么都不积极，不负责任。

一说环境卫生，扬尘很厉害，经常见垃圾，楼道内也是尘土飞扬。

二说小区车辆不入库，占用道路。

三说电梯运行不平稳，有的电梯连等都是临时的。

四说路灯配备较少，小区晚上黑暗。

五说监控，作为一个新建小区，而且当时承诺的信息化小区竟然连监控都不配备，小区安全令人担忧。六说小区北大门，要自掏腰包才能打此经过……这样的物业怎么能在小区立足？

你好：瑞丰嘉园是一个新小区，虽然大部份房屋的装修工程已完工，但有个别还未完工，对小区环境卫生造成不良影响，我办将督促物业公司克服困难，提高服务质量。关于车辆不入库问题，现地下车库未完工，不能使用，待地下车库完工，小区车辆将停入地下，不再占用小区道路。

电梯运行不平稳问题，现电梯在保修期内，我办将督促物业公司与电梯厂家联系尽快解决。

关于路灯配备较少和不配备监控问题，是建设单位的原因，请与建设单位沟通解决。

关于小区北大门要自掏腰包才能打此经过问题，若物业公司乱收费，可向物价部门12358反映。

【贴号:160】可乐熬鸡翅 Re:跪求安居乐业

跪求不至于吧？你们是哪个小区啊？物业办无法无天了？

你好，你可与我办联系（85061074），将具体问题告知我们，我们会帮助解决。