市市政公用局局长单强炜网谈 满意度

    留言板 单局长你好，我家是市北区嘉善路35号5号楼，我家住七楼，家中自来水压力很小，特别是用水高峰期，水流非常慢，都影响热水器的使用，是否有办法帮助协调解决一下，谢谢！

    单强炜 您好。关于您反映的嘉善路35号5号楼供水压力问题，海润集团刚刚进行了现场落实，经入户排查您所在5号楼4个单元居民家中压力均符合供水服务压力要求。关于您反映的影响热水器使用问题，请您留下具体地址和联系方式，下线后，我们将安排工作人员帮助您查明原因。

    留言板 尊敬的接待员同志你好 我咨询一下 青岛市市北区鞍山四路还有南宁路这两个地方今年新增加的供暖 哪会开始施工 能不能告诉一下施工时间 让居民也好知道一下 提前有所准备 谢谢

    单强炜 您好。该处属热电集团的供热区域。南宁路63号－77号单号和鞍山四路2－12号单号，共计21座楼，8400余户，6万多平方米。目前的发展区域是依据所在社区提供的拆迁计划确定的，其它区域因涉及到快速路接线桥拆迁范围，暂不考虑供热计划，现已着手开始对发展供热区域进行管线走向、站址选定、楼座的测绘、室内供热设施设计等前期工作，具体施工时间暂未定，详情可咨询热电集团服务热线86661116。

    春意盎然39 李沧区四流中路187号、翠海宜居是个新建小区本来都传说是天然气，不少人都买了天然气炉灶 。可是近期通气还是煤制气。麻烦问问局长今年会不会改成更好的天然气，或具体啥时候改。谢谢。

    单强炜 您好！您所反映的四流中路187号（翠海宜居小区）何时通天然气问题，供气单位已经制定了人工煤气区域转换天然气的实施方案，正在做转换前的准备工作。转换实施前，供气单位将会提前通知。

    留言板 单局长，您好，

    我想咨询一下关于昨天国家劳动局下发的新《劳动法》，咱局里对于派遣制员工也是按照国家新规定实施“同工同酬”还是继续让这些所谓“派遣制”员工一直面临被辞退或是各种理由劝退，被钻法律的空子，而继续享受不到“正式工”的待遇呢。

    根据新法，我是不是有理由相信咱局里的“临时工”也可以仰天长啸终于不用拿着临时工的钱做正式工的事了呢？

    关于劳动法在一开始出台就有明确规定用工单位要与工人签订劳动合同，可是据我们了解现在依然局里有很多下属单位不签订劳动合同，是不是按照法律我们可以申请2倍甚至更多的工资呢？

    发这个问题是考虑再三才决定的，因为我不相信现在的政府，现在的当权者，保密信息不一定保密，但是这个的确是现在很多派遣制员工的心声，希望局里的人事部门不要上有政策下有对策，把派遣制转为外包等形式，切实落实好国家法律才是正经路子

    单强炜 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，保障劳动者合法权益。

    留言板 热能集团 水务集团什么时候成立 下属 品牌 服务 热线什么 的是否合并

    单强炜 网友您好，根据市政府《关于组建青岛热电能源集团有限公司和青岛水务集团有限公司的通知》（青政字〔2012〕107号），热电能源集团、水务集团于2012年12月9日成立。

    多年来，在市政公用局“用心惠民?一线连万家”品牌统领下，两大集团所属企业分别形成了润万家、能泽万家、暖到家等各有特色的“家”字系列服务品牌，构筑了完整的市政公用服务品牌群。全系统以12319热线为依托，建立了连接二级企业、三级基层站点为一体的热线便民服务热线体系，为市民提供高效优质服务。两集团下属品牌及服务热线不存在合并问题。

    留言板 您好，2013年上半年网上说二次供水费有望取消，这个消息是否能实现。

    单强炜 您好。根据政府部门职责，水价调整事宜应由物价部门负责，目前我局尚未接到二次供水加压费取消的相关通知。

    留言板 单局长，您好，公用局下属各单位都有一些临时工，新的劳动法已经于7月日施行，请问这部分临时工能和正式工一样做到同工同酬吗？

    单强炜 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，保障劳动者合法权益。

    留言板 请问领导：老百姓交的供暖费里面包含着职工的洗车费、种菜浇水费、养殖观赏鱼费和停车收费项目吗？难道这就是人民路泰能供热站职工上班时间的工作任务吗？此事已有两年的时间了无人问责，请问此部门招人吗？本人很愿意到这样的单位工作。

    单强炜 您好！供暖费的收取和使用严格按照我市有关规定执行，不包括您所列项目。您所指此处现已不是泰能供热站办公地点，供热站已迁往会昌路2号，此处现为泰能集团下属基层单位。对您反映的问题，我们下线后将现场予以落实，对存在的问题，将责成相关单位立即改正。

    留言板 请问领导：老百姓交的供暖费里面包括给供热站职工的洗车费、种植蔬菜费、养殖观赏鱼费吗？空地出租停车位的费用有账目查询吗？这就是两年多的时间人民路泰能供热站职工的上班工作任务吗？

    单强炜 您好！供暖费的收取和使用严格按照我市有关规定执行，不包括您所列项目。您所指此处现已不是泰能供热站办公地点，供热站已迁往会昌路2号，此处现为泰能集团下属基层单位。对您反映的问题，我们下线后将现场予以落实，对存在的问题，将责成相关单位立即改正。

    留言板 辽阳西路258号恒苑小区物业不作为，小区脏乱差，垃圾、狗屎遍地，杂草横生。花钱购买的门禁卡成了废卡，封闭小区成了开放小区，失盗案件频频发生。购房合同规定，小区一期属于无车小区，因为疏于管理小区很窄的小路两侧停满了车，严重堵塞消防通道和救护车的通行。请单局长帮忙过问解决。愿那些因为消防通道不畅而造成家庭财产损失和人员死亡的教训不再重演，毕竟任何时候人的生命都是第一位的。谢谢！

    单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    留言板 青岛西部大学路，黄县路，中山路的租借地排水很好

    东部福州路，香港中路

    闽江路水淹三军

    单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。青岛西部德占时期的排水管网建设始建于1898年，共80公里，已陆续进行了翻建整修，目前，尚有约2.6公里仍在正常使用，长度不足主城区排水管道总长度的千分之一。该区域临海，且地势南高北低，建筑依地势而建，有利于汛期排水，近年来我局也对该区域部分老楼院的排水设施进行了改造，因而该区域排水较顺畅。东部闽江路、福州路、香港中路等区域地势总体较为平缓，城市建设密度高、地面硬化面积大、在局部短时强降雨情况下，易发生雨水设施超负荷运行情况，导致路面短时间存水，但雨量减小后，存水一般可在短时间内排除。为进一步提高城市防汛排水能力，我市目前正按照《国务院办公厅关于做好城市排水防涝设施设施建设工作的通知》的要求，编制新一轮城市排水防涝设施建设规划，提高建设标准，增加雨水设施排水能力。

    留言板 青岛的路灯亮度很低。但就是这昏黄的路灯大多数度隐藏在树叶里。灯光被繁密的树叶遮挡，浪费电，不照明。有没有路灯管理部门巡查？主动修剪树枝树叶？哪里管这事？

    单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    留言板 青岛市政道路管理范围是哪里

    单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    留言板 领导你好， 开平路39号周围的楼房都供暖了，唯独这里被落下了。 39号的几座老楼，住的也是老人居多，还请政府给安排热源，安排供热。

    单强炜 您好，该区域属泰能热电供热范围。经落实区政府相关部门该区域列入拆迁计划，待周边区域拆迁后，统一规划建设换热站后可实施供热。详情请咨询服务热线86688555。

    音乐的天使 青岛的垃圾能不能想上海一些大的城市一样，每个小区应有垃圾点，所谓的垃圾点，还应具备水龙头，垃圾清理完以后，再用水冲干净，冬天还行，夏天就不行了，我们青岛到了夏天到处都是垃圾味，到处臭气熏天，咱青岛能不能像上海一样，还有到了天气干燥的时候，也能有洒水车，一天至少两次。谢谢！

    单强炜 您好。目前，我市的城市生活垃圾收运主要采用“桶车对接、桶站对接、前端收集进楼院”作业模式，部分垃圾桶在垃圾收集站内进行清洗，也有部分在垃圾收集点进行清洗。居民楼院中的垃圾桶点尚不具备就地清洗条件，下一步，在新的小区规划建设中我们将借鉴上海等地的先进做法，加强垃圾收集点设施的规划，提升垃圾收集点的设施水平。关于您所提到的洒水问题，根据我市环卫行业有关规定和要求，在非结冰季，我市特级、一级保洁道路每日洒水不少于2次，二级保洁道路每日洒水不少于1次。目前，市区共有181条道路实行洒水，同时各区新购置的机械化清扫车辆时也都配备了洒水降尘功能。

    留言板 我们李沧区滨河路995号东李花园有的楼收水费3元合理吗？

    单强炜 您好，您所反映的问题，海润自来水集团已进行了落实，您所在小区居民为一户一表，目前按照2.5元/吨标准收取水费，不存在对居民用户收取水费按照3.0元/吨的情况。请您留下具体地址和联系方式，我们会安排工作人员就您反映的水费问题进行落实。

    留言板 湛山，浮山所人行道汽车太多

    单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    留言板 杨家群金水苑小区，自2007年开始冬季供热至今没达标，室内温度10至17度，存在许多问题，多年来与市有关部反应，2012年11月26日在行风在线与市公用亊业局单局长反映答复，现杨家群供热设施存在不足，是临过渡时期，2013年市供热管线将接小区，供热问题将会得到解决达标。近期又听讲杨家群供热站的供热设施资产问题，是村里投入资金不好处理需协商。我们小区今年供热又得不到解决。要求2013年7月2日市公用亊业局单局长又要上线，请他给我们小区一个答复，满足小区居民心愿。

    单强炜 您好。金水苑小区由杨家群供热站负责供热，为了改善该区域的供热质量，今年计划对热源进行调整，目前开源集团徐家东山热力公司和杨家村村委正就相关问题进行协商。我局也将加大协调力度，督促双方尽快达成一致，保障居民冬季的正常供热需求。

    留言板 大学路地处青岛红瓦绿树街区

    是中国最美街道之一

    周边名人故居很多

    小鱼山文化名人街也是中国十大历史文化名人街区

    可是市政只对大学路进行了路面铺设

    大学路的路牌标志

    建议更换为电子路牌

    在夜间也能看得到

    也希望市政把资金多用于像大学路这样的青岛百年老街

    单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    留言板 你好，我是平度泰能燃气的用户，在此向领导反映平度交费难问题。平度只有1个收费大厅，收费工作人员年龄大业务不熟练工作效率低。有时去缴费我们在柜台外非常着急地排队等候，她们收费员在柜台内扯着嗓子拉着呱聊着天慢吞吞地收费，简直无视我们地存在心里甭提多烦了。收费窗口代表一个企业的形象，泰能公司领导为什么不借鉴移动营业厅、银行营业厅的服务模式？提高收费工作人员的综合素质。为了方便用户交费建议是不是也可以采取物业代收、银行代扣、增加收费站点等服务方式？

    单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心。您反映的缴费难问题，供气单位已制定了改善计划：一是针对营业网点少客户缴费不便的问题，供气单位已计划在平度市城区西部兰州路阳光花园西门北侧增设收费窗口，预计10月份前投入使用。二是针对偏远小区客户缴费问题制定流动收费计划，供气单位将根据收费计划定期入社区开展流动收费活动，方便偏远小区客户缴费。对于您提出的服务质量问题，我局将责成供气单位加强服务人员业务培训和考核工作，提升窗口人员业务水平，改善服务态度。

    留言板 我是金色慧谷小区居民，自从实行一户一表供热后，供热温度没有原先的集中供热温度高，比原先的低了两三度。请问善局长，虽然一户一表后没有出现温度不达标的情况，要是温度不达标的话，供热单位会不会上门测温，现在的法律没有明确这一点。

    单强炜 您好，该小区属于热电集团供热范围，如你家中供热设施正常，调节阀门属于最大开度，室内温度仍不达标，可与供热单位联系上门服务，详情请咨询热电集团服务热线86661116。

    留言板 您好，今年10月底湘潭路天泰城微社区（在中铁华胥美邦小区对面）交房，请问天泰城微社区到底采用什么方式供暖？我们是毛坯房那种。

    单强炜 您好。该项目属于城阳区供热范围，我们已将问题转交城阳区燃气供热管理处解决处理，详情请咨询该部门。联系电话：87868096。

    留言板 同庆路就没见到一个扫马路的！现在发现到连垃圾桶都没有！到处的狗屎、垃圾。

    单强炜 您好。收到问题后，市北区城管局立即安排专人到现场查看，已督促浮山新区街道办事处对此处问题进行整改，已落实专人进行保洁。同时，我们将进一步加大监管力度，确保道路干净整洁。关于垃圾桶的问题，下线后，我们将会同市北区实地查看，根据道路情况确定是否设立。

    留言板 陵县路何时能供上天燃气

    单强炜 您好，关于您反映的陵县路周边安装管道天然气的问题，供气单位目前已完成周边气源管道敷设工作，外部气源已配套到位。预计今年10月份将陆续实现对该区域用户的供气。

    留言板 自来水二次加压不是早已经不向用户收钱了吗？为何康嘉花园不管几楼几年来一直收？明明有的地方都不收了……收的这么多年的钱都哪去了

    单强炜 您好。关于您反映的二次供水加压费问题，因您所在的区域地势较高，超出直供服务压力范围。依照青岛市供水条例第二十三条之规定，您所在区域房屋在建设之初，必须配套建设二次供水设施。另外，根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等。

    dingxiaohao45 我家在孟庄路4号4号楼，这里一直没有通天然气，我想问一下什么时候能安装？以前咨询过12345，回答我说因为有个铁路桥洞过不去。那请问我们暖气都有了，上下水也都有，这些都能过为什么天然气不能过？谢谢

    单强炜 您好。您反映的孟庄路4号通气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门，就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日解决居民用气问题。

    留言板 建议改造兴华路与四流中路路口的公共厕所，现在夏季都到了，到碗面吃烧烤的人多了，不要让这个厕所影响在马路对面饭店就餐的顾客食欲。

    单强炜 您好。该公厕已列入今年李沧区三类公厕翻建改造计划之中，下半年，将按照一类公厕标准进行升级改造，为周边居民提供优质服务。