市市政公用局局长单强炜网谈 满意度
青岛新闻网7月2日讯 今天下午，青岛市市政公用局党委书记、局长 单强炜做客民生在线直播室，围绕“城市供水、供气、供热、排水、环卫等行业的建设、管理、服务工作”主题与广大网友在线交流，网民参与人数18150人次，网民在线有效提问125个，单强炜局长现场回答107个问题。对于现场没有答复完的问题，青岛市市政公用局将在网谈结束后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。
青岛市市政公用局党委书记、局长单强炜（一排左一）与网民在线交流 （周琦 摄）
网谈实录：
开场语
单强炜 各位网民朋友，下午好！
很高兴有机会做客“民生在线”栏目，与大家进行沟通交流，非常感谢广大网民朋友对市政公用工作的关注和支持。
市市政公用局是主管城市供水、供气、供热、排水、环卫五大行业的政府职能部门。
2013年，我局将进一步深化“与民贴心、待民热心、让民舒心”的“三心”服务理念，和对群众反映问题“快研究、快落实、快办理、快沟通”的“四快”处理机制，不断攻坚克难、扎实工作、开拓创新,切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升群众满意度，增强群众幸福感。
诚挚地欢迎各位网民朋友对市政公用工作提出宝贵的意见、建议，我们将虚心接受、迅速研究、立即落实，积极推动市政公用事业科学发展，为加快建设宜居幸福的现代化国际城市做出更大贡献。
在线问答
qdjxg 单局长你好，我们单元共10户，3年前供暖，9户已经安装暖气，但今年摸底只有5户想要暖气，请问这种情况可以继续供暖吗？听说达不到60%会受影响？谢谢！
单强炜 您好，根据《青岛市城市供热条例》第十四条规定 对已具备集中供热条件，新建住宅申请用热户数达到单元总户数百分之六十以上的，供热单位应当供热；现有住宅申请安装供热设施户数达到单元总户数百分之六十以上的，供热单位应当安装供热设施并供热。对已经参加集中供热的用户，不会因为其他用户申请停热而影响其用热。但由于热量存在对流、传导、辐射等交换方式，如单元停热户太多，可能会影响供热效果，我们会要求热力公司针对您单元的实际情况，加大调试力度，尽最大努力保证室温达标。
留言板 供暖单位现在都学会了大半夜突然降温，白天偶尔降温，或只维持在限定的最低温度，收费到是很积极，这属于打擦边球吧，怎么管？怎么解决，投诉人家也没明确违规的地方，希望能尽快解决。收那么多的钱，就给个最低温有意思吗
离着近的是热，离着远的就不管了
单强炜 您好，根据《青岛市城市供热条例》规定，青岛集中供热采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。如用户感觉室内温度不达标，可提出测温要求，供热单位应按规定时限上门测温，并进行维修调试，以保供热质量。如用户发现供热异常或供热单位有违规行为，可拨打12319热线反映。供热管理部门也将加大监管力度，通过网络监控系统对换热站的运行参数进行实时监控，合理的调度运行参数，确保用户室温达标。
mike95132 我们在石雀滩海棠里买的房子，现在知道该房子前后的地都空着，周边环境极差，而且周边房子仍然没有盖房子的迹象，但据查石雀滩片区是2003年左右规划，且土地已经卖出，03年开始开发石雀滩的，到目前已经10年之久了，现在有以下几点想请问：
1、海棠里前后的地块还会盖房子吗？
2、如果还盖房子的话，今年海棠里、海岸风情等周边楼盘都会相继交房入住，到时候海棠里楼座的前后空地再施工，是不是不太合适？前后施工将海棠里夹在中间还能住人吗？
3、石雀滩片区，地理位置得天独厚，南面靠海，东南角是金沙滩，西南面是银沙滩，但目前已经划分给十七八家房地产商开发，各开发商的开发的楼盘大小不一，开发速度差异明显，且目前出现各自为政现象，目前已经出现垃圾乱堆、道路破坏严重现象，请问政府有何措施将石雀滩社区按照规划打造起来？金沙滩、银沙滩是开发区的两张名片，我们也不希望这两张名片被糟蹋了！我们也更不希望开着政府的规划’用毕生血汗钱买来的房子是不适合居住的！
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 原胶南西部公交车什么时候开通？
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 市政部门要引进能放音乐的洒水车的话，能不能引进里头搭载近几年港台流行歌曲的音乐洒水车，撒水车放的音乐最好有《日不落》，《今天你要嫁给我》，《隐形的翅膀》等等近几年的港台流行歌曲。
单强炜 您好。洒水作业时播放音乐，主要是为了对路人及过往车辆起到提示作用，避免因洒水作业给市民带来不便，同时，考虑到洒水车的提示音乐应符合大多数人的要求，不能产生噪音污染，所以现在使用的洒水车音乐都是比较简单的提示音。您的建议非常好，我们将在今后工作中征求广大市民的意见，适情予以采纳。
青岛市市政公用局党委书记、局长单强炜（左一）与网民在线交流 （周琦 摄）
留言板 音乐洒水车的音乐芯片能不能换换了，加载一些深受80后，90后年轻人喜爱的歌曲，比如蔡依林的《日不落》，《今天你要嫁给我》，《说爱你》，SHE的《波斯猫》，《不想长大》，张韶涵的《隐形的翅膀》，周杰伦的《千里之外》，王力宏的《龙的传人》，《你是我心内的一首歌》等等。如果贵部门要开展向市民征集洒水车提示歌曲的活动就好了。
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 达利广场项目位于青岛市黄岛经济开发区香江路北侧,即香江路与五台山路 、长白山路交汇路段，总建筑面积约12万平方米。 达利广场1.8、3.6的物业费（是否合理合法？）也没见到物业比其他小区物业服务好多少，小区内许多配套设施都不让使用，大家公摊的卫生间等均不让使用，物业自己把门锁上当仓库！公摊的面积是业主花了与套内房屋同等的价格购买的部位，业主买的不让使用，严重侵犯业主权利，还有临时在楼下停车（不妨碍任何人、车的情况下）保安会不停的呼叫你家，直到你下来开走车，这不是扰民吗？再说了，小区业主的车为什么不能开进自己的小区？你又不是没设置停车位？保安夜间不巡逻，在值班室睡觉，卫生清扫不积极，一周能打扫一次算不错了，大厅的卫生太差了，走廊窗台上长了蜘蛛网，门口的脚垫不知几辈子没换了，颜色都变了，这些仅为部分问题，希望政府主管部门重视并督导达利广场物业公司，尽快建立业委会以便监督指导达利广场物业公司。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 单局长您好：入住辽阳西路258号恒苑小区七年，家里的供暖都不错。唯有去年的时候，总是感觉不是很好，就请了师傅上门检查。卸开暖气片的下水口，发现流出来的是大量黑淤泥状的东西，足足接出来十多桶以后，水才慢慢清澈了起来。后来师傅解释说：这可能是热电公司为了防止有人偷水而加进去的化学物品，久而久之就形成了这样黑淤泥状的东西，正是因为这些东西堵塞了暖气片回水管的通常，造成暖气不热。我想：因为已经入住六年了，水管里的脏东西早就应该没有了，即使有也应该是一点沙子而已，绝不会出现这些黑淤泥状的东西，况且进水伐那里还有过滤网。热电公司防偷也好，还是处于什么目的也罢，都不应该给用户的供暖造成如此影响。一个片子是这样，估计其他片子和管道也好不到那里去。强烈要求热电公司在今年供暖前能给我们彻底清洗暖气片和管道，把工作做在前面，以免临时抱佛脚，影响居民的供暖。谢谢！
单强炜 您好。辽阳西路258号恒苑小区属于热电集团浮新热力公司供热范围，供热最长的已有8年时间，黑淤泥状的物质是由于管道多年沉积的杂质堆积造成，供热管道虽有过滤网，但只能过滤大颗粒物质。此区域上采暖季为热电集团第一年接管，接管时已临近供热，来不及对所有区域的管道进行维修清理，导致有的暖气管道因多年未维修清理，淤泥杂物厚重。为了彻底解决该问题，2013年非采暖季，热电集团已制定整改维修计划，将区域内存在问题的管道设施进行整改检修，目前此项工作正在进行过程中。详情请咨询热电集团服务热线86661116。
留言板 建议音乐洒水车加载一些深受80后，90后年轻人喜欢的歌曲，比如蔡依林的《日不落》，《今天你要嫁给我》，《说爱你》，SHE的《波斯猫》，《不想长大》，张韶涵的《隐形的翅膀》，周杰伦的《千里之外》，王力宏的《龙的传人》，《你是我心内的一首歌》等等。如果贵部门要开展向市民征集洒水车提示歌曲的活动的话，我提到的这些歌曲一定要列入征集范围。
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 建议贵部门开展向市民征集音乐洒水车提示歌曲的活动，一些深受80后，90后年轻人喜欢的歌曲比如蔡依林的《日不落》，《今天你要嫁给我》，《说爱你》，SHE的《波斯猫》，《不想长大》，张韶涵的《隐形的翅膀》，《香水百合》，周杰伦的《千里之外》，王力宏的《龙的传人》，《你是我心内的一首歌》，王菲的《传奇》，《因为爱情》，梁静茹的《勇气》，《暖暖》，阿牛的《桃花朵朵开》，羽泉的《奔跑》，《最美》等等歌曲一定要纳入征集范围。
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 李沧区延寿宫路78号的上水什么时候改一户一表啊，上一次网络在线问政时就提，这办事效率太慢了吧。
单强炜 您好。您反映的延寿宫路78号一户一表改造问题，我局属海润自来水集团已派员现场查看，符合改造条件，并多次与物业联系沟通，但因物业一直不同意，致使无法实施一户一表改造。下一步，我们将继续与办事处、居委会联系沟通，争取尽快实施改造。
留言板 青岛崂山区银川东路一号 鲁信长春花园居委会 临时物业 青岛长乐未央物业管理有限公司
鲁信长春花园 2007年交房 到现在五年多，没有业主委员会，没有正规物业公司。
自来水， 供电 迟迟拒绝全部交给青岛市公用事业局 大部分由 临时物业 青岛长乐未央
物业管理有限公司 控制， 业主要每月交电费给该临时物业公司买电 买水。
由于各种原因部分业主拖欠物业费， 该临时物业 青岛长乐未央物业管理有限公司
便以此为手段限水 断电来要挟业主缴费 。
该鲁信长春花园有青岛崂山区设居委会，主任与临时物业 青岛长乐未央物业管理
有限公司负责人是同一人。
请求政府相关部门监督鲁信长春花园居委会及临时物业青岛长乐未央物业管理有限公司
把业主用水用电的民生权利全部交到 青岛市公用事业部门， 由业主用公用事业卡直接缴费。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 洒水车在作业时放出来的提示音乐能不能换成一些深受80后，90后年轻人欢喜的歌曲，比如蔡依林的《日不落》，《今天你要嫁给我》，《说爱你》，SHE的《波斯猫》，《不想长大》，张韶涵的《隐形的翅膀》，《香水百合》，周杰伦的《千里之外》，王力宏的《你是我心内的一首歌》，王菲的《传奇》，《因为爱情》，梁静茹的《勇气》，《暖暖》，阿牛的《桃花朵朵开》，羽泉的《奔跑》，《最美》，容祖儿的《挥着翅膀的女孩》。让80后，90后年轻人在路上听到路过的洒水车放出来的提示音乐心情会好点。
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
qdjxg 您好，李沧区万年泉路建安小区今年能供暖吗？换热站选址具体位置在哪？谢谢！
单强炜 您好。该区域属泰能热电供热范围，已列入泰能热电今年供热发展计划，现李沧区政府为该小区选择临时换热站位置为中海8号地块内，建安小区墙外。待建安小区5号地块正式换热站建成后，再进行换热站转换。目前建安小区庭院管网正在建设中，工程完工后，该小区单元用热率达60%，即可实现供热。详情请咨询服务热线86688555。
留言板 洒水车在作业时放出来的提示音乐能不能换成一些深受80后，90后年轻人欢喜的歌曲，比如蔡依林的《日不落》，《今天你要嫁给我》（特别是路过正在办婚礼的酒店的时候，或者是路过婚车行进的道路），《说爱你》，SHE的《波斯猫》，《不想长大》，张韶涵的《隐形的翅膀》，《香水百合》，周杰伦的《千里之外》，王力宏的《你是我心内的一首歌》，王菲的《传奇》，《因为爱情》，梁静茹的《勇气》，《暖暖》，阿牛的《桃花朵朵开》，羽泉的《奔跑》，《最美》，容祖儿的《挥着翅膀的女孩》。让80后，90后年轻人在路上听到路过的洒水车放出来的这些他们喜欢的歌曲心情会好点。
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 海岸路现已入住大量住户，出行只有海岸路杭州路口桥洞，路面狭窄、破损严重，晚上桥下无路灯。请尽快拓宽、整修路面，桥下安装路灯。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 卢新民在海边建设龙宫，生活腐化，官德败坏，破坏海岸礁石，侵犯公共海岸。为全市人民所愤慨，请问有关部门何时查处？
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 耕地有红线，海岸线也应该有红线，任何开发不得逾越红线。希望青岛当局以卢新民为鉴，彻查青岛未爆出的贪污腐败现象，制定出台《青岛市海岸线开发利用管理规定》，编制海岸线功能区划和保护利用总体规划，划定海岸生态红线，进行海岸线功能分区，明确不同岸段保护级别、主导功能和生态环境保护要求，提出岸线分级分类保护与管制政策，同时落实责任单位，加强对违建单位和个人的监管处罚。用最严格的法律措施保护海岸线不受权力践踏。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 杨家群金水苑近几年供热质量极差,供热户数就是达到60%的供热要求了,供热站还要求要求供热的住户写保证书,保证如果供热不达标,也不要求退供热费,供热公司不解决也不闹不反映不投诉,这不是典型的霸王条款吗,他们还扬言市政公用局根本管不了他们,
单强炜 您好，该小区由杨家群供热站负责供热，经落实该小区第一年供热时，由于室内设施存在问题及参与率不够60%，在居民的强烈要求下，双方达成一致签订了相关协议后实施供热。前期有用户反映过供热质量不达标的问题，为了彻底解决问题，今年我局计划对该区域热源和管网进行接管、调整，以彻底解决供热质量存在的问题。目前开源集团徐家东山热力公司和杨家村村委正就相关问题进行协商。
留言板 黑龙江中路从金水路到城阳的那段，为什很多地方么没有人行道？而且很多公交站牌就是孤零零的一个牌子在哪，没有候车的亭子？
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 各区年年创城发钱，我们年年创城检查分文没有，我们的钱那里去了。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 单局长您好，给你们公用局提个建议吧，青岛的公厕是我在国内见过最干净卫生的公用设施之一，但是和国外相比还有很大差距比如：外观比较落后（缺少个性化、外表不统一），厕所内部还缺少很多设施（比如缺乏趣味性的东西：公益的标语、口号宣传、小笑话之类的小贴士），以及卫生纸、婴儿床、充电设施等等，希望随着设施的完善、大众意识的提高，把青岛建设的更美好。一家之言，经供参考。谢谢。
单强炜 您好。近几年来，我市不断加大公共厕所建设力度，公厕建设水平有了较大提高，但您所反映的建设标准较低、设施不完善等问题仍然存在。 为进一步提升城市整体形象，不断满足人民群众生活要求，在“十二五”期间，我市将加大公厕规划建设、改造力度，不断完善和提升服务功能，提高保洁管理水平。在“十二五”期间将新建、改建公厕260座，其中2013年城区计划新、改建公厕50余座。在新建公厕中，充分考虑内部设施人性化设计和公益宣传等内容。目前，我市已在李沧、崂山区建成配备儿童洗手台、婴幼儿护理台、老年人呼叫器人性化设施的新型公厕，下一步，将继续加大建设和改造力度的同时，将广泛吸纳社会各界的意见和建议，提高公厕的建设档次和设施水平。
留言板 杨家群金水苑小区，自2007年开始冬季供热至今没达标，室内温度10至17度，存在许多问题，多年来与市有关部反应，2012年11月26日在行风在线与市公用亊业局单局长反映答复，现杨家群供热设施存在不足，是临过渡时期，2013年市供热管线将接小区，供热问题将会得到解决达标。近期又听讲杨家群供热站的供热设施资产问题，是村里投入资金不好处理需协商。我们小区今年供热又得不到解决。要求2013年7月2日市公用亊业局单局长又要上线，请他给我们小区一个答复，满足小区居民心愿。
单强炜 您好。金水苑小区由杨家群供热站负责供热，为了改善该区域的供热质量，今年计划对热源和管网进行接管和调整，目前开源集团徐家东山热力公司和杨家村村委正就相关问题进行协商。我局也将加大协调力度，督促双方尽快达成一致意见，保障居民冬季的正常供热需求。
留言板 单局长，您好！
近几年，在供水、供热方面，您为老百姓解决了很多问题，在此对你和你的团队表示感谢！我今天在你上线期间向你反映一个问题，看你能否协调和解决：李沧区万年泉路百通花园门前摆摊的人越来越多，无证经营小吃摊，尤其是学生放学期间严重影响交通，有的学生还吃一点，对孩子们的身体健康造成极大危害。80号院内还住着收垃圾的，垃圾满院都要，随地大小便，这样的环境在全市很难找到。这个问题我们曾经向李沧区有关部门反映过，但无人过问，我们真不明白，这样的政府到底在为谁服务？创城工作马上就要来了，我们希望立即取缔摆摊商贩，楼院内赶出拾荒人员，给孩子们一个安全的生长空间，换百姓一个干净的生活环境。我们期待着！
单强炜 您好，李沧区环卫部门将立即组织进行整改，安排专人对上下班高峰时段进行重点保洁，加大对该区域的道路保洁和垃圾收集力度，解决好该区域的环境卫生问题。占路经营问题，下线后我们将转办相关部门落实处理。
留言板 青岛崂山区银川东路一号 鲁信长春花园居委会 临时物业 青岛长乐未央物业管理有限公司
鲁信长春花园 2007年交房 到现在五年多，没有业主委员会，没有正规物业公司。
自来水， 供电 迟迟拒绝全部交给青岛市公用事业局 大部分由 临时物业 青岛长乐未央
物业管理有限公司 控制， 业主要每月交电费给该临时物业公司买电 买水。
由于各种原因部分业主拖欠物业费， 该临时物业 青岛长乐未央物业管理有限公司
便以此为手段限水 断电来要挟业主缴费 。
该鲁信长春花园有青岛崂山区设居委会，主任与临时物业 青岛长乐未央物业管理
有限公司负责人是同一人。
请求政府相关部门监督鲁信长春花园居委会及临时物业青岛长乐未央物业管理有限公司
把业主用水用电的民生权利全部交到 青岛市公用事业部门， 由业主用公用事业卡直接缴费。
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 宁国三路附近卫生太差，到处乱停车，垃圾到处都是。请有关部门整治一下。
单强炜 您好。收到问题后，市南区已派人前去现场查看，要求道路保洁员立即清理宁国三路的废弃物，今后将加强道路保洁力度确保宁国三路周边环境卫生整洁。同时，要求环卫公司举一反三，加大城区其他道路保洁力度，要求道路保洁员严格按照“六不六净”的工作标准规范作业，加大自查力度，发现问题及时整改，确保城区道路环境卫生整洁。
留言板 单局长你好，我家是市北区嘉善路35号5号楼，我家住七楼，家中自来水压力很小，特别是用水高峰期，水流非常慢，都影响热水器的使用，是否有办法帮助协调解决一下，谢谢！
单强炜 您好。关于您反映的嘉善路35号5号楼供水压力问题，海润集团刚刚进行了现场落实，经入户排查您所在5号楼4个单元居民家中压力均符合供水服务压力要求。关于您反映的影响热水器使用问题，请您留下具体地址和联系方式，下线后，我们将安排工作人员帮助您查明原因
留言板 建议青岛所有的八九十年代之前落成的居民小区都弄上天然气，除了即将濒临拆迁的小区之外。
单强炜 您好。关于您反映的老城区居民安装管道天然气的问题，我局一直高度重视，自2009年开始，组织供气单位制定了老城区居民用户发展计划。目前，供气单位已累计解决老城区690个片区，10.5万老居民的用气问题。2013年，供气单位在市区内共安排了97个片区，约7500户老居民的管道天然气安装计划，其中李沧区项目3项，涉及户数264户；市北区项目72项，涉及户数5949户；市南区项目22项，涉及户数1287户。上述区域的用户发展工作已全面展开，正按计划推进，目前已完成通气4500余户，其余3000余户居民户正在进行市政气源管道配套建设及户内安装工作，2013年底将基本完成老城区符合条件居民天然气安装的收尾工作。收尾工作结束后，供气单位将进行社区走访，并与各社区保持联系，对二次报装或遗漏的客户进行梳理，研究制定安装方案，解决居民用气需求。
留言板 单局长好，润兴新海湾目前还属于城阳区，虽然和高新区仅一路之隔。小区今年10月份交付，到目前供暖手续还没办好，请问这是因为跨区政府供暖补贴的问题吗？业主们都想知道什么时间能办好手续？谢谢！！
单强炜 您好。润兴新海湾属于城阳区供热范围，目前我们已将问题转交城阳区燃气供热管理处解决处理，我们将加强督查和指导。详情请咨询城阳区燃气供热管理处，联系电话：87868096。
留言板 现在天然气还是原来的天然气吗？为何自今年开始每次做饭，天然气燃烧都会出一股很刺鼻子的味道？不要说是个别原因，据我所知不同城区都有出现这样的问题……究竟你们在里面又加了什么坑人的东西
单强炜 您好，青岛市管道天然气统一由中石化、中石油供应，气源质量符合国家标准。为确保及时发现天然气泄漏或不完全燃烧等问题，供气单位按照国家标准在城市管道天然气接收时加入不低于20毫克/立方米的四氢噻吩（又名加臭剂）正常燃烧不会产生刺鼻味道。对于您反映的问题，可能是燃烧不充分造成的，建议与供气单位联系，检查维修。
留言板 青岛的道路开挖是不是太频繁？有没有规划？政府承诺的几年不开挖有效吗？青岛的财政款用不完吗？
单强炜 您好。我局自2009年来建立了管线施工“统一组织和实施”管理体系，根据中长期发展规划，统筹制定年度管线掘路计划，并统一组织实施。同时，由市城乡建委牵头，交警、市政公用、公交和各区道路管理部门参加，建立了掘路联席会议制度，逐项研究确定每月的掘路项目，并向社会进行公示，有效减少了道路重复开挖问题。
留言板 请问李沧区金水路819号伟东幸福之城二期小区，今年能不能供暖？
单强炜 您好。该区域属热电集团供热范围。伟东幸福之城目前未供热的区域为B区及D区，B区现已交房入住，已具备供热条件，待开发商提交供热申请并统计单元申请供热比率达标后，可安排实施供热；D区开发商未向热力公司递交供热设施配套申请，不在今年发展供热计划之内。详情请咨询热电集团服务热线86661116。
留言板 尊敬的单局长：
您好。
我是居住在重庆南路51号的居民。这里靠马路的6个楼座是80年代末建的楼座，在2012年末才通上的天然气，居民们非常高兴并表示感谢。但是暖气的按装一直没有动静。经多方询问，被告知此供热区域为青岛热电集团所属，但目前暂无热源。目前重庆南路51号周围居民都已通上暖气，但我们这些未通暖气的居民也急切的盼望单局长您能百忙之中协调一下，让有热源并有能力解决我们冬季寒冷之苦的企业尽快施工，非常感谢有这机会能和您沟通。
单强炜 您好。该区域属泰能热电供热范围，已列入泰能热电今年供热发展计划，现换热站位置已确定，根据工程进展实施供热。详情请咨询服务热线86688555。
水边说 请问目前青岛的市政管网概况如何？如何防止堵塞和人员伤害事故的发生？
单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。截止目前，主城区除了个别城中村区域，基本实现了排水管网全覆盖、全收集。对于排水设施的养护管理工作，我们主要从三方面入手，一是做好巡视养护工作，从源头抓起，通过积极的养护管理降低堵塞和损坏的发生，争取早发现早解决；二是对于发生的问题，积极进行处置，先行处置和行业管理相结合，力争将问题尽快解决，将影响尽量降低；三是针对设施伤人事件，每年结合道路整治，更换新型检查井及球墨铸铁雨水斗，提高设施完好率和安全保障水平。
期铜 青岛市市政公用局党委书记、局长 单强炜 ：您好！
青岛权证企业青岛热电归您管吗？
青岛热电是不是已经破产了！
要不企业为何不出年报？不开股东大会！是青岛市市政公用局同意的吗？
请回答！
谢谢！
热电小股东
单强炜 您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。发行权证的青岛热电股份公司系青岛热电集团公司下属子公司。该权证自1997年发行，企业根据生产经营及其盈利情况，曾进行过分红。但自2003年以后，由于能源价格持续上涨导致企业连年亏损，热电股份公司近几年依靠政府财政补贴维持正常生产经营。热电股份公司已建立健全了董事会、监事会及经营层的法人治理结构，其企业生产、管理自主经营、自我发展。针对热电股份公司目前的生产经营状况，我局已要求热电集团按公司章程，积极协调有关部门解决企业存在的问题。
留言板 台东脏乱差
单强炜 您好。下线后，我们将督导市北区加强该区域的管理，提高环境卫生保洁水平。?感谢您对环卫工作的关心和支持。
留言板 单局长你好，我家是市北区嘉善路35号5号楼，我家住七楼，家中自来水压力很小，特别是用水高峰期，水流非常慢，都影响热水器的使用，是否有办法帮助协调解决一下，谢谢！
单强炜 您好。关于您反映的嘉善路35号5号楼供水压力问题，海润集团刚刚进行了现场落实，经入户排查您所在5号楼4个单元居民家中压力均符合供水服务压力要求。关于您反映的影响热水器使用问题，请您留下具体地址和联系方式，下线后，我们将安排工作人员帮助您查明原因。
留言板 尊敬的接待员同志你好 我咨询一下 青岛市市北区鞍山四路还有南宁路这两个地方今年新增加的供暖 哪会开始施工 能不能告诉一下施工时间 让居民也好知道一下 提前有所准备 谢谢
单强炜 您好。该处属热电集团的供热区域。南宁路63号－77号单号和鞍山四路2－12号单号，共计21座楼，8400余户，6万多平方米。目前的发展区域是依据所在社区提供的拆迁计划确定的，其它区域因涉及到快速路接线桥拆迁范围，暂不考虑供热计划，现已着手开始对发展供热区域进行管线走向、站址选定、楼座的测绘、室内供热设施设计等前期工作，具体施工时间暂未定，详情可咨询热电集团服务热线86661116。
春意盎然39 李沧区四流中路187号、翠海宜居是个新建小区本来都传说是天然气，不少人都买了天然气炉灶 。可是近期通气还是煤制气。麻烦问问局长今年会不会改成更好的天然气，或具体啥时候改。谢谢。
单强炜 您好！您所反映的四流中路187号（翠海宜居小区）何时通天然气问题，供气单位已经制定了人工煤气区域转换天然气的实施方案，正在做转换前的准备工作。转换实施前，供气单位将会提前通知。
留言板 单局长，您好，
我想咨询一下关于昨天国家劳动局下发的新《劳动法》，咱局里对于派遣制员工也是按照国家新规定实施“同工同酬”还是继续让这些所谓“派遣制”员工一直面临被辞退或是各种理由劝退，被钻法律的空子，而继续享受不到“正式工”的待遇呢。
根据新法，我是不是有理由相信咱局里的“临时工”也可以仰天长啸终于不用拿着临时工的钱做正式工的事了呢？
关于劳动法在一开始出台就有明确规定用工单位要与工人签订劳动合同，可是据我们了解现在依然局里有很多下属单位不签订劳动合同，是不是按照法律我们可以申请2倍甚至更多的工资呢？
发这个问题是考虑再三才决定的，因为我不相信现在的政府，现在的当权者，保密信息不一定保密，但是这个的确是现在很多派遣制员工的心声，希望局里的人事部门不要上有政策下有对策，把派遣制转为外包等形式，切实落实好国家法律才是正经路子
单强炜 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，保障劳动者合法权益。
留言板 热能集团 水务集团什么时候成立 下属 品牌 服务 热线什么 的是否合并
单强炜 网友您好，根据市政府《关于组建青岛热电能源集团有限公司和青岛水务集团有限公司的通知》（青政字〔2012〕107号），热电能源集团、水务集团于2012年12月9日成立。
多年来，在市政公用局“用心惠民?一线连万家”品牌统领下，两大集团所属企业分别形成了润万家、能泽万家、暖到家等各有特色的“家”字系列服务品牌，构筑了完整的市政公用服务品牌群。全系统以12319热线为依托，建立了连接二级企业、三级基层站点为一体的热线便民服务热线体系，为市民提供高效优质服务。两集团下属品牌及服务热线不存在合并问题。
留言板 您好，2013年上半年网上说二次供水费有望取消，这个消息是否能实现。
单强炜 您好。根据政府部门职责，水价调整事宜应由物价部门负责，目前我局尚未接到二次供水加压费取消的相关通知。
留言板 单局长，您好，公用局下属各单位都有一些临时工，新的劳动法已经于7月日施行，请问这部分临时工能和正式工一样做到同工同酬吗？
单强炜 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，保障劳动者合法权益。
留言板 请问领导：老百姓交的供暖费里面包含着职工的洗车费、种菜浇水费、养殖观赏鱼费和停车收费项目吗？难道这就是人民路泰能供热站职工上班时间的工作任务吗？此事已有两年的时间了无人问责，请问此部门招人吗？本人很愿意到这样的单位工作。
单强炜 您好！供暖费的收取和使用严格按照我市有关规定执行，不包括您所列项目。您所指此处现已不是泰能供热站办公地点，供热站已迁往会昌路2号，此处现为泰能集团下属基层单位。对您反映的问题，我们下线后将现场予以落实，对存在的问题，将责成相关单位立即改正。
留言板 请问领导：老百姓交的供暖费里面包括给供热站职工的洗车费、种植蔬菜费、养殖观赏鱼费吗？空地出租停车位的费用有账目查询吗？这就是两年多的时间人民路泰能供热站职工的上班工作任务吗？
单强炜 您好！供暖费的收取和使用严格按照我市有关规定执行，不包括您所列项目。您所指此处现已不是泰能供热站办公地点，供热站已迁往会昌路2号，此处现为泰能集团下属基层单位。对您反映的问题，我们下线后将现场予以落实，对存在的问题，将责成相关单位立即改正。
留言板 辽阳西路258号恒苑小区物业不作为，小区脏乱差，垃圾、狗屎遍地，杂草横生。花钱购买的门禁卡成了废卡，封闭小区成了开放小区，失盗案件频频发生。购房合同规定，小区一期属于无车小区，因为疏于管理小区很窄的小路两侧停满了车，严重堵塞消防通道和救护车的通行。请单局长帮忙过问解决。愿那些因为消防通道不畅而造成家庭财产损失和人员死亡的教训不再重演，毕竟任何时候人的生命都是第一位的。谢谢！
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 青岛西部大学路，黄县路，中山路的租借地排水很好
东部福州路，香港中路
闽江路水淹三军
单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。青岛西部德占时期的排水管网建设始建于1898年，共80公里，已陆续进行了翻建整修，目前，尚有约2.6公里仍在正常使用，长度不足主城区排水管道总长度的千分之一。该区域临海，且地势南高北低，建筑依地势而建，有利于汛期排水，近年来我局也对该区域部分老楼院的排水设施进行了改造，因而该区域排水较顺畅。东部闽江路、福州路、香港中路等区域地势总体较为平缓，城市建设密度高、地面硬化面积大、在局部短时强降雨情况下，易发生雨水设施超负荷运行情况，导致路面短时间存水，但雨量减小后，存水一般可在短时间内排除。为进一步提高城市防汛排水能力，我市目前正按照《国务院办公厅关于做好城市排水防涝设施设施建设工作的通知》的要求，编制新一轮城市排水防涝设施建设规划，提高建设标准，增加雨水设施排水能力。
留言板 青岛的路灯亮度很低。但就是这昏黄的路灯大多数度隐藏在树叶里。灯光被繁密的树叶遮挡，浪费电，不照明。有没有路灯管理部门巡查？主动修剪树枝树叶？哪里管这事？
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 青岛市政道路管理范围是哪里
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 领导你好， 开平路39号周围的楼房都供暖了，唯独这里被落下了。 39号的几座老楼，住的也是老人居多，还请政府给安排热源，安排供热。
单强炜 您好，该区域属泰能热电供热范围。经落实区政府相关部门该区域列入拆迁计划，待周边区域拆迁后，统一规划建设换热站后可实施供热。详情请咨询服务热线86688555。
音乐的天使 青岛的垃圾能不能想上海一些大的城市一样，每个小区应有垃圾点，所谓的垃圾点，还应具备水龙头，垃圾清理完以后，再用水冲干净，冬天还行，夏天就不行了，我们青岛到了夏天到处都是垃圾味，到处臭气熏天，咱青岛能不能像上海一样，还有到了天气干燥的时候，也能有洒水车，一天至少两次。谢谢！
单强炜 您好。目前，我市的城市生活垃圾收运主要采用“桶车对接、桶站对接、前端收集进楼院”作业模式，部分垃圾桶在垃圾收集站内进行清洗，也有部分在垃圾收集点进行清洗。居民楼院中的垃圾桶点尚不具备就地清洗条件，下一步，在新的小区规划建设中我们将借鉴上海等地的先进做法，加强垃圾收集点设施的规划，提升垃圾收集点的设施水平。关于您所提到的洒水问题，根据我市环卫行业有关规定和要求，在非结冰季，我市特级、一级保洁道路每日洒水不少于2次，二级保洁道路每日洒水不少于1次。目前，市区共有181条道路实行洒水，同时各区新购置的机械化清扫车辆时也都配备了洒水降尘功能。
留言板 我们李沧区滨河路995号东李花园有的楼收水费3元合理吗？
单强炜 您好，您所反映的问题，海润自来水集团已进行了落实，您所在小区居民为一户一表，目前按照2.5元/吨标准收取水费，不存在对居民用户收取水费按照3.0元/吨的情况。请您留下具体地址和联系方式，我们会安排工作人员就您反映的水费问题进行落实。
留言板 湛山，浮山所人行道汽车太多
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 杨家群金水苑小区，自2007年开始冬季供热至今没达标，室内温度10至17度，存在许多问题，多年来与市有关部反应，2012年11月26日在行风在线与市公用亊业局单局长反映答复，现杨家群供热设施存在不足，是临过渡时期，2013年市供热管线将接小区，供热问题将会得到解决达标。近期又听讲杨家群供热站的供热设施资产问题，是村里投入资金不好处理需协商。我们小区今年供热又得不到解决。要求2013年7月2日市公用亊业局单局长又要上线，请他给我们小区一个答复，满足小区居民心愿。
单强炜 您好。金水苑小区由杨家群供热站负责供热，为了改善该区域的供热质量，今年计划对热源进行调整，目前开源集团徐家东山热力公司和杨家村村委正就相关问题进行协商。我局也将加大协调力度，督促双方尽快达成一致，保障居民冬季的正常供热需求。
留言板 大学路地处青岛红瓦绿树街区
是中国最美街道之一
周边名人故居很多
小鱼山文化名人街也是中国十大历史文化名人街区
可是市政只对大学路进行了路面铺设
大学路的路牌标志
建议更换为电子路牌
在夜间也能看得到
也希望市政把资金多用于像大学路这样的青岛百年老街
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 你好，我是平度泰能燃气的用户，在此向领导反映平度交费难问题。平度只有1个收费大厅，收费工作人员年龄大业务不熟练工作效率低。有时去缴费我们在柜台外非常着急地排队等候，她们收费员在柜台内扯着嗓子拉着呱聊着天慢吞吞地收费，简直无视我们地存在心里甭提多烦了。收费窗口代表一个企业的形象，泰能公司领导为什么不借鉴移动营业厅、银行营业厅的服务模式？提高收费工作人员的综合素质。为了方便用户交费建议是不是也可以采取物业代收、银行代扣、增加收费站点等服务方式？
单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心。您反映的缴费难问题，供气单位已制定了改善计划：一是针对营业网点少客户缴费不便的问题，供气单位已计划在平度市城区西部兰州路阳光花园西门北侧增设收费窗口，预计10月份前投入使用。二是针对偏远小区客户缴费问题制定流动收费计划，供气单位将根据收费计划定期入社区开展流动收费活动，方便偏远小区客户缴费。对于您提出的服务质量问题，我局将责成供气单位加强服务人员业务培训和考核工作，提升窗口人员业务水平，改善服务态度。
留言板 我是金色慧谷小区居民，自从实行一户一表供热后，供热温度没有原先的集中供热温度高，比原先的低了两三度。请问善局长，虽然一户一表后没有出现温度不达标的情况，要是温度不达标的话，供热单位会不会上门测温，现在的法律没有明确这一点。
单强炜 您好，该小区属于热电集团供热范围，如你家中供热设施正常，调节阀门属于最大开度，室内温度仍不达标，可与供热单位联系上门服务，详情请咨询热电集团服务热线86661116。
留言板 您好，今年10月底湘潭路天泰城微社区（在中铁华胥美邦小区对面）交房，请问天泰城微社区到底采用什么方式供暖？我们是毛坯房那种。
单强炜 您好。该项目属于城阳区供热范围，我们已将问题转交城阳区燃气供热管理处解决处理，详情请咨询该部门。联系电话：87868096。
留言板 同庆路就没见到一个扫马路的！现在发现到连垃圾桶都没有！到处的狗屎、垃圾。
单强炜 您好。收到问题后，市北区城管局立即安排专人到现场查看，已督促浮山新区街道办事处对此处问题进行整改，已落实专人进行保洁。同时，我们将进一步加大监管力度，确保道路干净整洁。关于垃圾桶的问题，下线后，我们将会同市北区实地查看，根据道路情况确定是否设立。
留言板 陵县路何时能供上天燃气
单强炜 您好，关于您反映的陵县路周边安装管道天然气的问题，供气单位目前已完成周边气源管道敷设工作，外部气源已配套到位。预计今年10月份将陆续实现对该区域用户的供气。
留言板 自来水二次加压不是早已经不向用户收钱了吗？为何康嘉花园不管几楼几年来一直收？明明有的地方都不收了……收的这么多年的钱都哪去了
单强炜 您好。关于您反映的二次供水加压费问题，因您所在的区域地势较高，超出直供服务压力范围。依照青岛市供水条例第二十三条之规定，您所在区域房屋在建设之初，必须配套建设二次供水设施。另外，根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等。
dingxiaohao45 我家在孟庄路4号4号楼，这里一直没有通天然气，我想问一下什么时候能安装？以前咨询过12345，回答我说因为有个铁路桥洞过不去。那请问我们暖气都有了，上下水也都有，这些都能过为什么天然气不能过？谢谢
单强炜 您好。您反映的孟庄路4号通气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门，就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日解决居民用气问题。
留言板 建议改造兴华路与四流中路路口的公共厕所，现在夏季都到了，到碗面吃烧烤的人多了，不要让这个厕所影响在马路对面饭店就餐的顾客食欲。
单强炜 您好。该公厕已列入今年李沧区三类公厕翻建改造计划之中，下半年，将按照一类公厕标准进行升级改造，为周边居民提供优质服务。
留言板 单局长
您好,是否可以解释一下路上的古力盖为什么一直存在权属不明,出现问题各家推诿扯皮的原因?谢谢!!
单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。道路上古力盖的归属涉及到排水、自来水、热力、燃气、电力、联通、移动、电信、铁通、公安、国防、有线电视等十几个行业，属我局范围的有排水、自来水、热力、燃气四个行业。目前我局各行业单位对所辖管线设施均建立了网格化巡检机制，对于出现的问题按照权属及时进行维修处理。
留言板 单局长，你好！我是好望角，崂山路36号（崂山啤酒厂对面）住户，最近崂山路正在全面整修，很快将全面通车，供水、供气等管道也全面铺设。请问单局长，崂山路36号好望角住宅，今年能否通上暖气？谢谢！
单强炜 你好，崂山路36号的好望角住宅属于沙子口热力的供热范围。该区域已列入供热发展计划。但该小区今年是否能够实现供热，还取决于换热站选址、配套费交费、室内设施改造等情况。另外，该小区是否能够实现供热还需综合考虑整个沙子口区域申请供热情况，由区政府统一安排。目前沙子口热力公司正在积极准备前期工作，具体进展请用户关注小区内通知。
留言板 1-建设部和发改委很早就出台了《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》，其中明确“热价分为热力出厂价格、管网输送价格和销售价格”，这是明确的热源、热网、热力点三级市场的意见，原则是热网价格稳定，热源出厂价、热力点销售价与煤价联动。这个原则，稳定了生产、管理、市场、服务的关系。但是，热力点销售市场在逐步按点收回，不利于合理构建供热市场。建议按照发改委意见，重新考虑管理意见，安排好供热市场梯次。
2-供热实行两部制热价，是一个合理性尚不到位的价格制度。合理性差的制度，可以预见会影响供热事业的健康发展。建议修正两部制，对热量收费部分补充逐步合理的修正系数。
单强炜 您好，根据国家建设部的有关规定，供热计量收费实行两部制收费，即固定热费和计量热费。目前我市出台了热计量收费标准：固定热价为使用面积12.16元/平方米，计量热价为36.25元/吉焦，试行分户计量收费的居民用户也可按面积缴纳热费。目前部分城市正在进行计量热费改革试点，我市将认真学习省内外先进经验，时机成熟时再择机出台更加完善的热计量收费政策。
留言板 我住在孟庄路4号，家中一直使用煤气罐做饭，什么时候能通上天然气？煤气要比天然气贵很多的。
单强炜 您好。您反映的孟庄路4号安装管道天然气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日开通天然气。
留言板 请问商场，学校等其他单位的厕所，暖气是不是也是市政管理范围
单强炜 您好。商场、学校等单位的厕所由产权单位负责使用管理，尚未纳入环卫部门的统一监管。商场和学校供热属于非居民类用户，为单位用户，根据《青岛市城市供热条例》规定，单位用户规划红线以内的供热设施，由单位用户负责管理、维护。
留言板 嘉禾路移动营业厅后，卫生脏乱差，污水横流。且已提过多次，均未整改，请领导处理。
单强炜 您好。经落实，此处污水为嘉禾路营业厅后面的垃圾桶流出的水。下线后，我们将督导市北区立即整改，同时加强该区域的管理，提高环境卫生保洁水平。也欢迎您以后发现类似问题通过12319热线反映，我们将及时整改解决。
dingxiaohao45 请问孟庄路4号何时能安装天然气，是否有计划？
单强炜 您好，您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 徐州路98号乙部分居民家中供热不达标，换热站的工作人员解释说是房屋结构的问题，说是老楼没有保温层，不加装保温层无法达标。可问及保温层加装的问题，又说不知道哪个部门管。
单局长，请问这个问题您能否给帮助解决？
单强炜 您好。该区域属热电集团供热范围。目前供热单位正在采取措施将供热设备调整到最佳运行状态，确保供热运行正常平稳，针对老楼没有保温层问题，我们将向建设主管部门反映解决。详情请咨询热电集团服务热线86661116 。
留言板 各区年年创城发钱，我们年年创城检查，瞪眼扒皮地重视的要命却分文没有，我们的钱那里去了？
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 大学路的路灯老化，亮度也不好
大学路由于是中国最美街道之一
山东省政府重点文化街区的咖啡文化街区
路灯的更换和
道路路牌应该换为电子亮光路牌，谢谢局长
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 徐州路98号乙部分居民家中供热不达标，换热站的工作人员到居民家中查看后说是房屋结构的问题，说是老楼没有保温层，不加装保温层无法达标。可问及保温层加装的问题，又说不知道哪个部门管。
单局长，请问这个问题您能否给帮助解决？
单强炜 您好。该区域属热电集团供热范围。目前供热单位力争将供热设备调整到最佳运行状态，确保供热运行正常平稳，针对老楼没有保温层问题，我们将向建设主管部门反映解决。详情请咨询热电集团服务热线86661116 。
留言板 双山，夹岭沟附近的村民素质很低，到处建坟墓，咋办
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 建议改造青岛市所有老旧公厕，改造的话把蹲式侧位改造成坐式马桶。这样还舒服点。
单强炜 您好。根据规划，我市“十二五”期间将新建、改建公厕260座。新建、改建公厕过程中，将在兼顾公共设施的普遍适用性的同时，充分考虑内部设施人性化设计，按照一定的比例设置蹲厕和坐式马桶，满足不同人群的需求。
留言板 我是徐州路8号1号楼1单元801户居民，我家供暖多年不达标，已多次反映无法解决，后开源热力第二换热站邢站长出面处理，其工作态度认真，我们对此十分感激，但由于种种原因问题仍未解决，希望由邢站长亲自牵头再采取有效措施予以解决。
另，我们所在的楼座据说要进行供水管道改造，居委会已经收钱，全体居民拍手称快，但目前仍没有施工进度的消息，希望督促自来水公司尽早施工。
谢谢！
单强炜 您好。您反映的徐州路8号一户一表改造问题，目前我局海润自来水集团尚未收到一户一表申请及改造费用。下线后我们将派员与居委会联系落实，如符合改造条件，我们将尽快实施改造。徐州路8号属开源集团东部热力供热范围，现用户是购买的二手房,原房东曾对室内供热设施进行了改动，影响了供热效果，特别是北房间受影响较大。工作人员在2012-2013采暖季期间入户了解情况，并给出整改意见，将在非采暖季协助现房主进行改造。详情请咨询开源集团服务热线96598。
留言板 你好，单局长。是怎供应局下属的公用事业收费中心，供热，自来水等部门，都有大量劳务派遣员工，普遍存在同工不同酬，多劳少得的现象。7月1日起新劳动合同法，对于劳务派遣员工明确规定与正式工同工同酬，并且除特殊情况不准使用劳务派遣员工。存续不能超过六个月。市政公用局下属单位，是否能够按照合同法规定，规范企业用工行为，维护派遣工利益。确实符合转正条件的可考虑给予转正，谢谢
单强炜 感谢您对我们工作的关心和支持。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，规范企业用工行为，保障劳动者合法权益。
zgsd 请问新建高层住宅二次供水费是否与普通住宅一样。据说从2009年开始青岛市就开始了二次供水转交自来水公司，并与普通多层住宅供水同价工作，是否如此？
单强炜 您好。关于您反映的二次供水加压费问题，根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等。
留言板 怎么现在洒水车在作业时没大放音乐了
单强炜 您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板 小区1#楼13单元水压很低，经物业工作人员查看无问题，说是自来水供水问题，请尽快查看
单强炜 您好。您反映的旌德路26号颐中高山小区水压低问题，我局海润自来水集团公司已到现场查看，外管网压力正常，请您留下联系电话，下线后我们将派员与您联系，协助排查。
留言板 您好，天棚辐射供暖是什么，效果怎么样？
单强炜 您好，天棚辐射采暖系统是低温辐射采暖的一种：以顶棚作为辐射表面，采用在现浇混凝土楼板中埋管、风机盘管或采用电热膜等方式控制温度，以辐射方式进行采暖。天棚辐射采暖室温较均匀，舒适度较高。但目前多为顶棚电热膜辐射式，存在耗电量较大，采暖费用较高，温升较慢、不利于二次装修等弊病和缺陷。
留言板 以前市政公用局是不是负责公共交通把，那怎么青岛地方志里头的市政志有公共交通方面的内容。公共交通是什么时候脱离市政部门的管辖范围。
单强炜 您好，2001年4月以前，原市公用事业管理局为市政府城市公共交通主管部门。根据2001年市政府机构改革实施意见，2001年4月，城市公共交通管理职能由原市公用事业管理局划转至市交通委员会，青岛公交集团随之整建制划转至市交通委员会。
留言板 杭州路7号的11、12号楼目前未列入旧城改造计划，其附近所有旧楼已经准备拆迁，能否将11、12号楼接入供暖？12号楼2单元有18户居民，其中8户为60岁以上居民。冬天室内最低温度已经达到2摄氏度。条件极为艰苦。
单强炜 您好。该区域属华电热力供热范围。杭州路7号11号、12号楼发展供热，供热管道需经过南公司社区小区内道路。华电热力之前曾多次与四方区建管局、街道办事处协调南公司社区，但因对方不同意施工而未予以发展。2013年，经热力公司与市北区建管局、市北区开发局、兴隆路街道办等相关部门对接，该区域已列入市北区拆迁改造范围，未列入供热发展计划。详细情况可咨询华电热力服务热线96559.
留言板 前一阵子市南区搞了垃圾分类，现在看也没有什么动静了？不搞了吗？其他区有什么措施呢？感觉是件好事，不能就这么停了……
单强炜 您好，垃圾分类工作正在进行。根据市政府工作安排，今年，我们将按照大类粗分、干湿分离的原则，分区域、分层次地开展生活垃圾分类收集工作，重点在市南区进行试点。目前，试点已在香港中路、湛山、珠海路、金门路、八大关5个街道办事处、176个封闭式居民小区全面展开，已经发放了垃圾分类专用桶11万个、专用袋子1100万个，600名督导员已经全部上岗，参与居民户数达到了5万户；同时，还对市南区160家餐饮企业的餐厨垃圾和11处农贸市场的生活垃圾进行了分类收集。今年下半年，市南区将全面推广生活垃圾分类收集。其他区将自明年开始逐步推开。欢迎您积极参与和大力支持垃圾分类，共同为实现垃圾减量化、资源化，创造洁净优美的城市环境作出努力。
留言板 单局长，您好，每年我局及下属各单位都会通过公开招聘的方式选拔优秀人才进入我局工作，最近习近平总书记提出了要有计划的培养年轻干部，请问单局长，对我局的年轻干部培养有没有相应的计划？另外，一提到年轻干部的培养，往往会说要放到基层一线加强锻炼，但是所谓的“大学生环卫工”、“大学生掏粪工”是不是对人才的一种浪费？
单强炜 感谢您对我们工作的关心和支持。我局一直高度重视年轻干部的培养选拔工作。一是加大教育培训力度，先后采取了“走出去、引进来”、“干部大讲堂”等方式，提升年轻干部政策的理论水平和思维能力；二是强化挂职锻炼和轮岗交流，采取了“上挂下派、驻村蹲点、轮岗转岗”等锻炼方式，在关键岗位考验干部、锻炼干部，培养年轻干部的实践能力；三是建立完善优秀后备青年干部库，通过推荐、竞争等方式，选拔优秀后备干部，为市政公用发展储备人才。近年来，通过以上措施，我局在市政公用建设、管理、服务等岗位上先后选拔使用了一大批优秀年轻干部，并发挥了突出作用。下一步，我局将继续加大年轻干部培养选拔使用力度，在全系统营造出人尽其才、才尽其用的良好氛围，促进年轻干部成长成才。
留言板 先问一下，即墨的自来水问题你们管不管？？
单强炜 您好。请您留下具体联系方式或致电82881821，我们将积极协调即墨市自来水公司，帮您解决有关问题。
留言板 你好，我们小区建于1999年，据开源供热公司说，由于年久失修，串联管道出现问题，上门调查4,5,6单元楼是否同意改并联管道事情，3个单元涉及到30户居民，由于费用以及影响房屋内美观程度等原因，有5家不同意更改，请问这种情况怎么处理，今年回改吗？急急急急急急！！！
单强炜 您好，闽江路126号青啤花园属开源集团东部热力公司供热区域，该楼单元阀门井后的供热主管锈蚀、严重泄漏而无法正常供热，需开挖网点内的地面进行维修或更换，才能恢复供热。根据供热政策规定，该管道属用户产权设施，应由用户承担维修费用。前期，供热单位多次联系协调网点和楼上用户，但用户对维修或改造方案无法统一意见，暂时无法实施改造。供热单位将加大沟通协调力度，争取在采暖季前进行维修或改造，以保证今后的正常供热。详情请咨询开源集团服务热线96598。
留言板 你好，单局长。是怎供应局下属的公用事业收费中心，供热，自来水等部门，都有大量劳务派遣员工，普遍存在同工不同酬，多劳少得的现象。7月1日起新劳动合同法，对于劳务派遣员工明确规定与正式工同工同酬，并且除特殊情况不准使用劳务派遣员工。存续不能超过六个月。市政公用局下属单位，是否能够按照合同法规定，今后对劳务派遣员工实行同工同酬？下一步劳务派遣员工是否会签订正式合同？
单强炜 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，规范企业用工行为，保障劳动者合法权益。
留言板 建议引进天然气环卫车
单强炜 您好。您的建议非常好，我们将认真研究，在下一步环卫车辆的更新改造中予以考虑。
留言板 局长请作答
单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。西部中山路、大学路地势北高南低，建筑依地势而建，有利于汛期排水。东部闽江路、香港路、福州路等新城区地势总体较为平缓，城市建设密度高、地面硬化面积大、在局部短时强降雨情况下，易发生雨水设施超负荷运行情况，导致路面短时间积水，但雨量减小后，积水一般可在短时间内排除。目前我市排水管网建设标准是按照建设部颁发的《室外排水设计规范》（GB50014-2006）规定执行的，一般道路雨水管渠按照0.5到3年一遇的标准设计，重要干道按照3到5年一遇的标准设计。如降雨强度超过设计标准或者强降雨时适逢海水高潮位顶托，上述区域会造成短时积水。
留言板 地痞恶霸不让自来水公司下管道，千余户老百姓没水吃
李沧区邢台路13号有多座居民楼，以前一直有自来水吃，因管道老化，导致漏水严重，自来水公司想要重新换管道，已经收取了居民的管道安装费，自来水公司的施工队伍进驻施工一天后，受到当地的地痞恶霸阻挠，说是管道经过的地方属于村集体所有要收取挖地费几十万元，否则不让施工并打伤施工人员，导致施工终止。至今，千余户居民已经好几个月没有自来水吃了。
因我们这是20多年的老居民楼了，住户大都是些老年人呢，吃水问题一直得不到解决，还有很多为此生病住院，望您能帮为协调解决，谢谢！
单强炜 您好，您所反映的问题，我局海润自来水集团已制定了解决方案，通过一户一表改造彻底解决计量表后设施漏水问题，目前施工队伍已安排进驻邢台路13号。因东小庄村委提出缴纳路面恢复质保金等问题，市、区相关部门正在与东小庄村委就此问题进行沟通协商。协商一致后我们将马上组织实施，解决您所在小区的吃水问题。
留言板 地痞恶霸不让自来水公司下管道，千余户老百姓没水吃
李沧区邢台路13号有多座居民楼，以前一直有自来水吃，因管道老化，导致漏水严重，自来水公司想要重新换管道，已经收取了居民的管道安装费，自来水公司的施工队伍进驻施工一天后，受到当地的地痞恶霸阻挠，说是管道经过的地方属于村集体所有要收取挖地费几十万元，否则不让施工并打伤施工人员，导致施工终止。至今，千余户居民已经好几个月没有自来水吃了。
因我们这是20多年的老居民楼了，住户大都是些老年人呢，吃水问题一直得不到解决，还有很多为此生病住院，望省信访办工作人员能帮为协调解决，谢谢！
单强炜 您好，您所反映的问题，我局海润自来水集团已制定了解决方案，通过一户一表改造彻底解决计量表后设施漏水问题，目前施工队伍已安排进驻邢台路13号。因东小庄村委提出缴纳路面恢复质保金等问题，市、区相关部门正在与东小庄村委就此问题进行沟通协商。协商一致后我们将马上组织实施，解决您所在小区的吃水问题。
留言板 不是09年提出的吗，到现在都4年了
单强炜 您好。根据政府部门职责，水价调整事宜应由物价部门负责。
留言板 您好，请问李沧区永安路50号何时进行天然气转换？
单强炜 您好！您所反映的问题，供气单位已经制定了人工煤气区域转换天然气的实施方案，正在做转换前的准备工作。转换实施前，供气单位将会提前通知。
留言板 单局长你好，供热单位上门维修服务，所收费用是不是乱收费。
单强炜 您好。根据《青岛市城市供热条例》相关规定，居民用户楼前单元阀门井阀门出口至室内的供热设施，产权为用户所有。当室内设施超出建设质保期时，供热单位在维修时，管材配件等材料费用应由用户承担。如用户发现供热单位存在违规收费问题，可及时拨打12319热线或向市物价管理部门举报。
留言板 请问局长，青岛的自来水水质到底咋样啊？为何不公布PH值硬度等指标，感觉水垢很多，自来水公司如何采取措施降低水的硬度。是否不同区域用的水不一样啊？有的地方为何没有水垢？谢谢！
单强炜 您好。目前，青岛市已建立水质抽检公报制度，市内三区供水水质每周公报一次,各区市供水水质每月公报一次。经检测，青岛市供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求。水质公报内容可在青岛日报、青岛晚报、青岛电视台今日60分栏目、青岛传媒网、青岛政务网、青岛市市政公用局网站等媒体查询。管网水硬度和PH值等指标可在青岛政务网和青岛市市政公用局网站查询，每年公报一次全分析项目。
留言板 旅游季节到了，局长青岛的大学路，小鱼山等文化名人区域环卫工人太少，请局长调拨更多的环卫工人到大学路小鱼山等旅游文化景点
单强炜 您好。您的建议很好，我们将会同市南区现场调研，根据旅游旺季需求，及时增派人员，同时加强督导检查，确保卫生保洁质量。
留言板 掖县路有大学路小学分院
也靠近青岛魅力老街大学路，市政的规划措施
单强炜 您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板 湛山附近延安三路
新湛二路，三路
混乱不堪
是青岛脏乱差的代表
不适合人居住处
单强炜 您好。下线后，我们将督导市南区加强该区域的管理，提高环境卫生保洁水平。也欢迎您以后发现类似问题通过12319热线反映，我们将及时整改解决。
结束语：
单强炜 各位网民朋友，再次感谢大家对市政公用工作的理解和支持。
由于时间关系，今天有些问题现场没有回答，我们将把这些问题带回去，立即研究落实，并将办理情况、解决情况及时进行反馈。
市政公用事业的发展离不开广大网民朋友的关心支持。希望大家一如既往地关注市政公用事业的建设、发展，多提宝贵的意见和建议。您的意见、建议，可以通过青岛新闻网的相关栏目或市政公用12319服务热线反映，我们都将认真办理。
最后，衷心祝愿各位网民朋友工作顺利、身体健康、阖家幸福！谢谢大家。
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