47天快件还没到圆通：不知哪去了

　　昨天，央视财经频道《第一时间》节目曝光了圆通快递公司包裹丢失现象。无独有偶，市民刘先生也有类似的遭遇。去年1月底，经营眼镜生意的他，通过圆通快递给同城的顾客寄去了一份生日礼物，可是直到现在顾客都没有收到快件，而快递公司也迟迟没有给他满意的答复。对此，圆通快递工作人员称，由于刘先生快件没有保价，又不能断定快件的价值，只能按照快递费的6倍赔偿他。

　　“我们给顾客的生日礼物都寄出去47天了，顾客

到现在还没有收到。”昨天，市民刘先生拨打早报热线反映说，1月27日，他通过圆通快递公司给一名生日是2月3日、住在青岛大学的老顾客寄了一份生日礼物。他估摸着第二天就可以寄到。结果昨天，顾客气冲冲地来到眼镜店，刘先生才知道，他给顾客寄出的生日礼物还没有送到。

　　“给顾客的礼物是一个价值150元的卡包和价值300元的视觉体验卡，还有一封手写的书信。”刘先生说，他联系圆通快递公司时，工作人员则称可以按照运费的6倍赔偿他，这让他很难接受，他认为快递公司应该赔偿精神损失费和名誉受损费2万元钱。

　　随后，记者联系了圆通快递，客服人员表示落实情况后会给记者一个答复。下午4时左右，圆通快递公司的一名李姓工作人员回复记者说，快件已经于1月28日送到了青岛大学的快递网点，但现在快件是否还在网点内，她也不清楚。而对于赔偿问题，这名工作人员回复称：“由于客户没有提供出足够的价值证明，我们无法判断快件的价值，只能按照《邮政法》的相关规定，按照6倍于运费的钱款，也就是48块钱赔偿。而考虑到情况比较特殊，可以给刘先生100块钱的赔偿。” （记者 王世锋）