5岁宝宝洗面奶过敏 厂家与易初莲花超市未见结局

    厂家郁美净：未答应过2000元赔付 会积极配合解决

    随后，记者就此事联系到了洗面奶厂家郁美净青岛城市经理赵女士，她表示：“第一次协商的2000元，只是了解下消费者意愿，我也已将情况上报公司。但是，根据公司的相关规定，2000元实在有点儿高，只能是全退产品，报销医药费，再加十倍的产品赔偿，另外给孩子买点儿东西，我个人名义再给消费者补贴些费用。因为我们的产品都是正规途径

    易初莲花超市：主管称正在协调 经理称顾客要求“过分”

    紧接着，记者又电话联系了易初莲花超市洗化部的一位李主管，他表示：“之前也联系双方谈过这个问题，我们经营的商品都是合格的，有相关证件。现在赔偿上双方有分歧，只能继续协调。”当记者问及从前超市是否出现过类似情况，李主管表示有过，但不多。随后，他表示具体客服处理由超市一位侯经理负责，当记者联系这位经理时，他解释称：“一直在协调中，产品进货都有证件，如果真有质量问题可以去质检，确定问题后费用厂家全部报销。现在厂家赔付的已经超过了标准，其实消费者的要求多少有些‘过分’了，日后会配合继续解决。”本网将继续关注此事。（青岛新闻网记者）

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