事后,王先生再次向记者反映,孩子的状况依旧不稳定,脸部的红肿未消,情绪也很不好,一连许多天都处于煎熬之中,他跟妻子也只能在家陪护。而与超市、厂家再次沟通的结果是,“厂家在降低事情的严重性,这侵害到了我们作为消费者的合法权益,只想用赔礼道歉报销药费,跟以一罚十来解决此事。而超市方面洗化部门的李主管,对此事表示不介入并不做主张。企业和超市还以手续齐全、合法等理由,置消费
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