5岁宝宝洗面奶过敏 厂家与易初莲花超市未见结局

    厂家赔付大幅“缩水” 易初莲花旁观

    无奈之下，王先生先联系了易初莲花客服，“超市客服称，应当联系厂家处理此事，随后我就跟厂家的人见了面。开始都说的挺顺利的，厂家态度也不错，他承诺赔付2000元，我们也同意了。但是才没过几天，事情就又发生了变化，厂家出尔反尔推翻了最初的承诺，称他们公司没有相关规定，不能如约赔偿，只能是按产品原价一赔三或一赔十赔付。”

    于是，王先生再次找到了超市，他继续说道：“超市方面说，第一次协商他们不在现场，所以具体情况也不太了解，只能还是由我去跟厂家协商此事，并让我们自己去找质检部门出具报告，说不知道具体问题出在哪里。但是，我认为，这件产品首先是从易初莲花超市购买的，超市进货方也一定有责任。现在，超市处理不积极，都将责任推给了厂家，完全就是给消费者下软性障碍，忽视弱势群体。而孩子的皮肤被灼伤的又很严重，很粗糙已经开始脱皮。3月6日，出于无奈，我只能又一次找到易初莲花超市客服，让他们再找厂家，一起协商解决问题。”