五千多元天梭手表7天慢3小时 商家只修不换

    市民唐先生反映，7月3日自己在汉沽金百汇商厦天梭柜台购买PR100X型号天梭手表，一共花了5683元，7天后发现该表时间慢了近3个小时，消费者找到销售人员，销售人员为其检测后表示手表一切正常，但2天后手表又出现同样问题，销售人员再次为其检测，仍表示手表无任何问题，消费者要求退换，商家以售出时间过长影响二次销售为由拒绝退换。记者联系汉沽消协，工作人员表示，商家应该担责，他们会帮助唐先生协商，

    商家只修不换是“规矩”

    记者走访新区很多腕表店柜看到，天梭、卡西欧、海鸥等多数零售商都不负责更换，卡西欧店商孙玉国说，腕表显露出来的最多问题就是精密度、防水性能、外观品质等问题，这些机械零件可以免费进行1年保修，对于免费退换，商家都表示因为会影响二次销售，所以不太可能。

    塘沽卡西欧维修店经理赵辉说：“卡西欧腕表是精密仪器，只要市民不进行人为损坏，不会出现质量问题，一般我们都是负责维修，退换根本不可能，一块5000多元的表返厂成本挺高的。”而在发生纠纷的金百汇商厦天梭店柜，销售人员李小姐说：“我们的腕表都是全国联保的，如果是机芯、表带、表膜出现问题，你可以拿着保修卡去指定维修店维修，更换回来的还要返厂、重新组装、剖光，短时间内卖不出去，所以我们一般不退换。”

    消协说商家应该退换

    据了解，我国施行的《实施三包的部分商品目录》中，规定了18中商品可以进行三包，但其中只包含钟表项目，对于腕表没有明确的三包规定，消费者投诉腕表的问题，汉沽消费者协会工作人员李英轩说，“虽然腕表没有三包规定，但根据《产品质量法》规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货，而给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，唐先生的问题符合第三种，如果修不好，商家就应该退换。”

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