私人衣橱顾问揭秘办公室像闺房

　　穿漂亮衣服、工作时间自由、薪水不菲、行走在时尚前沿……这样的工作是无数女孩的梦想。真的有这样的工作吗？

　　女性经常有这样的困惑：花大价钱买回一件衣服，却穿不了几次；在商店冲动买下的衣服，原来自己衣橱里已经有很多；遇到重要场合，把衣服铺满一床仍然搭不出一套合适的，怎么办？一个私人衣橱顾问的新行当应运而生。近日，记者走进岛城某高端百货店，近距离接触专业的私人衣橱顾问，一探她们时尚最前沿的工

　　数字

　　十几平——她的办公室像间闺房

　　即便是第一次见面，在一个近十万平方米的高端百货店里找到刘坤也不是难事，她的穿衣风格和气场让人过目难忘：饱和撞色的搭配，翠绿的衫子，亮闪闪的高跟鞋，大胆的埃及艳后妆，以及夺目的烈焰红唇，这种带着两滴“泪痕”的埃及艳后妆一般只会在时尚杂志上看到，而鲜红的唇彩则是个性张扬的“范爷”最爱。“我们的工作是帮人规划形象、选购衣服、打理衣橱，当然自己要有时尚的感觉，这样才能赢得第一印象的认同。”刘坤说，私人衣橱顾问是这家商场的一个增值服务，并不收费，但服务的范围仅限几十位“VVIP客户”顾客，这些顾客对服装很有要求，但要么没有时间、要么没有经验。

　　刘坤的工作室在百货店顶楼的会所，这间办公室同样“与众不同”：十几平方的房间装修得富丽堂皇，进门是一个梳妆台，一面巨大的穿衣镜，没有办公桌而是一张实木长条桌，没有转椅而是沙发，没有文件打印纸而是随处可见的时尚杂志，唯一的苹果电脑也放在了沙发旁的小几上。除了没有床，这里更像一个女性的闺房。

　　“这是为了营造轻松的沟通氛围，让顾客感到更放松。”刘坤说，给女性顾客做形象、提建议、指导购物的多数工作都在这里进行，这是一个工作流程，但更像闺蜜间的贴心私语。

　　一小时——“变装秀”引起惊呼

　　记者采访中，见证了刘坤的一次现场服务。当天，一名30岁左右的女性顾客通过预约，走进了刘坤的工作室。这个女顾客年龄虽不大，但穿的衣服却都是酱色等深色调，虽然上衣、裙子都是PRADA等一线大牌，但穿在身上却显得老气。这一切都被刘坤看在眼里。

　　“我该怎么穿能提升一些时尚度呢？”女顾客说，她经常要陪经商的老公出席一些宴会、酒会，为了显得典雅高贵，衣服多数是选择大牌，颜色也尽量用黑色、藏蓝等深色，但问题是花了不少钱却效果一般：家中大小衣橱爆满，出门时却找不到合适的衣服；整天捧着时尚杂志学习服饰搭配技巧，临阵发现对当季流行依旧难以驾驭……正是有着诸多穿衣的困惑，她想到了私人衣橱顾问。

　　“你看看这些布料，哪一种和你的肤色最搭配呢？”刘坤让女顾客坐在梳妆台前，把额头前的头发梳起来，把十几种颜色的布料逐一搭在女顾客胸前，让她感受不同颜色衣服和肤色的配合效果。很快，女顾客就发现，她的肤色并不适合黑色、藏蓝色、深灰蓝、蓝灰色等冷色调，而这些颜色正是她以前选择最多的。

　　“你的肤色是浅象牙色，皮肤好，有透明感，是典型的春季色女生。”刘坤建议，象牙色、奶黄色、浅驼色、暖灰色、亮红色、深亮黄绿色才是她的首选穿衣颜色，“这些颜色更能衬托出你自己肤色的活泼、清新。”

　　颜色选好了，刘坤给女顾客简单化妆，然后去楼下商场选了几个品牌的当季夏装给女顾客穿上。很快听到了女顾客的惊呼，“这是我吗？比我以前年轻漂亮多了。”

　　“我最喜欢听到顾客这种惊呼，这种变装秀的震撼效果能一下让顾客理解到什么是时尚。”刘坤说，她接触到的顾客很多的情况是穿衣服比较保守，不敢尝试亮丽的颜色，不敢尝试潮流款式，而是把自己限定在传统风格的框框里，这样即便花了很多钱买衣服，也未必合适。第一次见面的顾客，刘坤会根据顾客特点设计个形象大改变，让顾客发现真正适合自己的时尚是什么。

　　记者了解到，刘坤应用的“四季色彩理论”是当今国际时尚界非常热门的话题，该理论发明后迅速风靡欧美，后引入日本，研制成适合亚洲人的颜色体系。进入中国后，又针对中国人肤色特征进行了相应的改造。“四季色彩理论”给世界各国女性的着装带来巨大的影响，主要就是把生活中的常用色按照基调的不同，进行冷暖划分和明度、纯度划分，进而形成四大组和谐关系的色彩群，并用四季色彩标明：分为“春”、“秋”（暖色系），和“夏”、“冬”（冷色系）。

　　十五万——按预算指导顾客购物

　　对形象做出设计后，下一步的工作就是陪同购物。根据女顾客的意向，刘坤带着女顾客逛了商场内一楼、二楼七八个一二线品牌店，两三个小时时间里就完成了购物：七八件当季夏装，一个手包，一双高跟鞋，一套配饰，总共花了16万元。

　　“我们陪购前一般会询问顾客计划花多少预算，根据她们的预算指导她们购买衣服，一季服饰差不多15万元起步。”刘坤说，作为私人衣橱顾问，并不是只推荐顾客买最贵的东西，而是根据顾客预算来规划，一线、二线、三线品牌都能挑到好的衣服。

　　“我们其实是帮顾客省钱的。”刘坤说，只要买对了东西，穿的次数就多，虽然有可能单价贵，但分担到每一天其实是省钱的。所以接触过的高端客户多数都会满意，这也是私人衣橱顾问服务的精髓：让顾客享受到明星般的感觉，还能用最少的资金购置最得体的服装避免浪费。当然，这也对私人衣橱顾问提出更高的要求，那就是不但要懂得色彩搭配、服装设计，还要了解一定的理财知识，以便与客户交流时更快取得客户的信任。

　　体验

　　信任——主人不在家顾问能进家打理衣物

　　私人衣橱顾问，顾名思义就是要打理衣橱、搭配衣服。所以，刘坤的一项工作就是要进入客户家中，对顾客现有衣物进行合理搭配。

　　“首先是把衣橱或衣帽间的衣服全部拿出来，一件一件分类，拍照。”刘坤说，分类比较简单，就是按上衣、下衣、礼服、裙子、裤子、高跟鞋、休闲鞋一类一类把衣服分类，然后用智能手机一一拍照。然后根据用户当月的活动和穿衣需求，给出15套以上的搭配组合——这15套组合也会用手机拍下来存档，最后，直接把这些照片打包发到客户手机中。“她们每天该穿什么衣服，打开手机看看就知道了。”

　　刘坤说，对于她服务的客户，每个月她要去家中两次，每次都要忙活几小时甚至一下午，配出15套衣服。这样一个月30套衣服的穿搭组合就基本能满足需求了。“我见过最大的衣帽间有40个平方米。”刘坤说，打理衣橱看似简单，其实并不轻松，有时候也可以说是体力活。

　　由于经常要出入客户家中，私人衣橱顾问和客户的关系相当亲密，用刘坤的话说，多数成了朋友。有的客户自己忙在外地出差，甚至会让刘坤自己去家中打理，“建立信任是很重要的。”

　　{赚钱门道}

　　工作自由 收入不菲

　　不错的收入、相对自由的工作时间、近距离接触时尚风潮，怎样才能成为私人衣橱顾问呢？刘坤说，她所在的商场像她这样的顾问有2个，都是学服装设计出身，有留学和境外时尚产业工作经历。

　　“境外经历主要是看重国际视野。”刘坤说，毋庸置疑，中国一二线城市的时尚度距离欧美主流市场还有不小的差距，做私人衣橱顾问就是要以国际品位指导当地顾客穿衣。以她自己为例，她就在法国留学多年，主修服装设计和奢侈品管理，毕业后先在某奢侈品公司做销售，后转投巴黎某高端百货店做专业女装“买手”，工作中熟悉了100个以上的国际时装大牌和设计师品牌。正是这些经验，让刘坤得到了现在的工作。记者了解到，私人衣橱顾问的薪水与服务能力的高低有很大关系，一个成熟资深的顾问身边“追随”着大量优质客户，是百货店的潜在客源，这样的顾问薪水自然不菲。据业内人士介绍，顾问月薪从4000元到1.5万元不等。

　　{行业把脉}

　　工作虽好岗却少

　　不过，私人衣橱顾问并不是一个市场容量很大的职业。海信广场企划部曲晓慧说，该商场的VIP顾问有十多人，专门做私人衣橱顾问的有2人，“主要是给优质顾客提供增值服务，所有服务都是免费的。”她认为，在青岛的私人衣橱顾问多数集中在百货店。

　　“在南方市场发展比较快，除了百货店之外，还有不少独立的创业工作室。”青岛西装厂薛继亮经理说，相反，青岛的私人衣橱顾问多是百货店雇佣的员工，独立工作室少之又少，“不会超过5家。”此外，私人衣橱顾问看似自由，但在百货店内属于非直接赢利部门，企业重视程度不同，“如果效果不好，还可能被整部门裁掉。”所以，他建议想投身该行业的年轻人要提前做好判断和规划。

    青岛纺织服装协会秘书长郑明梅认为，私人衣橱顾问的涌现反映出当下服装行业的专属化、个性化服务已经蔚然成风，“做衣服有量身定做，设计师打理，选衣服有私人衣橱顾问指导”，她认为，随着人们对服饰需求的多元化发展，私人衣橱顾问的队伍还会壮大。

    时尚快语：

    柏高·安德希尔在《我们为什么买东西》一书中曾提到：“我们买下来的百分之六七十的衣服都不是我们想买的。”作为在时尚圈浸淫了十年，有着国际化视角的时尚达人，刘坤的言谈中也经常冒出一些有意思的话，摘录一二，给读者做时尚参考。

　　“所有漂亮的高跟鞋，没有一双是舒服的。”

　　“不是人穿衣服，是衣服穿人。”

　　“时尚是艘船，上去就下不来，上去就没回头路了。”

　　“时尚就是牺牲舒适，牺牲休息时间，早起40分钟到1小时化妆、穿衣服是每天必修课。”

　　“很多女性心中住着一个罗莉，到了一定时候就会冒出来。”（一些女性穿衣搭配中常有不协调的 “卖萌”单品。）

　　“我自己也会到zara购买较便宜的单品，但为了配合气场需要，高跟鞋和手包最好还是要用大牌的。”

　　名词解释：

　　私人衣橱顾问，从国外流入的由形象顾问演变而来的新兴职业。私人衣橱顾问的服务项目包括：风格分析，色彩分析，衣橱清理，私人陪购。私人衣橱顾问在美国20世纪80年代中期就有了，主要是为政要、明星和高级白领提供服务。2000年以后，开始在国内出现，逐渐受到欢迎。时下，私人衣橱已经不是大牌明星们的专用名词。无论是服装定制小店、形象设计机构、高端百货店都能捕捉到进化版私人衣橱的踪影。

　　私人衣橱服务除了形象顾问的角色外，还要根据客户的形体、肤色、气质、工作环境等个人特点，提出采购建议，并负责代陪客户到商场选购适合他们的衣物，有的也到客户家里帮着整理衣橱，帮助客户对现有服饰进行正确的组合搭配。尽管请衣橱顾问会增加购物成本，然而在很多尝鲜者看来，更合适的着装风格，以及少购买几件闲置服装所节省下来的费用，远远超过自己支付给顾问的费用。