私人衣橱顾问工作揭秘:办公室像闺房(组图)

　　十五万——按预算指导顾客购物

　　对形象做出设计后，下一步的工作就是陪同购物。根据女顾客的意向，刘坤带着女顾客逛了商场内一楼、二楼七八个一二线品牌店，两三个小时时间里就完成了购物：七八件当季夏装，一个手包，一双高跟鞋，一套配饰，总共花了16万元。

　　“我们陪购前一般会询问顾客计划花多少预算，根据她们的预算指导她们购买衣服，一季服饰差不多15万元起步。”刘坤说，作为私人衣橱顾问

，并不是只推荐顾客买最贵的东西，而是根据顾客预算来规划，一线、二线、三线品牌都能挑到好的衣服。

　　“我们其实是帮顾客省钱的。”刘坤说，只要买对了东西，穿的次数就多，虽然有可能单价贵，但分担到每一天其实是省钱的。所以接触过的高端客户多数都会满意，这也是私人衣橱顾问服务的精髓：让顾客享受到明星般的感觉，还能用最少的资金购置最得体的服装避免浪费。当然，这也对私人衣橱顾问提出更高的要求，那就是不但要懂得色彩搭配、服装设计，还要了解一定的理财知识，以便与客户交流时更快取得客户的信任。

　　体验

　　信任——主人不在家顾问能进家打理衣物

　　私人衣橱顾问，顾名思义就是要打理衣橱、搭配衣服。所以，刘坤的一项工作就是要进入客户家中，对顾客现有衣物进行合理搭配。

　　“首先是把衣橱或衣帽间的衣服全部拿出来，一件一件分类，拍照。”刘坤说，分类比较简单，就是按上衣、下衣、礼服、裙子、裤子、高跟鞋、休闲鞋一类一类把衣服分类，然后用智能手机一一拍照。然后根据用户当月的活动和穿衣需求，给出15套以上的搭配组合——这15套组合也会用手机拍下来存档，最后，直接把这些照片打包发到客户手机中。“她们每天该穿什么衣服，打开手机看看就知道了。”

　　刘坤说，对于她服务的客户，每个月她要去家中两次，每次都要忙活几小时甚至一下午，配出15套衣服。这样一个月30套衣服的穿搭组合就基本能满足需求了。“我见过最大的衣帽间有40个平方米。”刘坤说，打理衣橱看似简单，其实并不轻松，有时候也可以说是体力活。

　　由于经常要出入客户家中，私人衣橱顾问和客户的关系相当亲密，用刘坤的话说，多数成了朋友。有的客户自己忙在外地出差，甚至会让刘坤自己去家中打理，“建立信任是很重要的。”

　　{赚钱门道}

　　工作自由 收入不菲

　　不错的收入、相对自由的工作时间、近距离接触时尚风潮，怎样才能成为私人衣橱顾问呢？刘坤说，她所在的商场像她这样的顾问有2个，都是学服装设计出身，有留学和境外时尚产业工作经历。

　　“境外经历主要是看重国际视野。”刘坤说，毋庸置疑，中国一二线城市的时尚度距离欧美主流市场还有不小的差距，做私人衣橱顾问就是要以国际品位指导当地顾客穿衣。以她自己为例，她就在法国留学多年，主修服装设计和奢侈品管理，毕业后先在某奢侈品公司做销售，后转投巴黎某高端百货店做专业女装“买手”，工作中熟悉了100个以上的国际时装大牌和设计师品牌。正是这些经验，让刘坤得到了现在的工作。记者了解到，私人衣橱顾问的薪水与服务能力的高低有很大关系，一个成熟资深的顾问身边“追随”着大量优质客户，是百货店的潜在客源，这样的顾问薪水自然不菲。据业内人士介绍，顾问月薪从4000元到1.5万元不等。

　　{行业把脉}

　　工作虽好岗却少

　　不过，私人衣橱顾问并不是一个市场容量很大的职业。海信广场企划部曲晓慧说，该商场的VIP顾问有十多人，专门做私人衣橱顾问的有2人，“主要是给优质顾客提供增值服务，所有服务都是免费的。”她认为，在青岛的私人衣橱顾问多数集中在百货店。

　　“在南方市场发展比较快，除了百货店之外，还有不少独立的创业工作室。”青岛西装厂薛继亮经理说，相反，青岛的私人衣橱顾问多是百货店雇佣的员工，独立工作室少之又少，“不会超过5家。”此外，私人衣橱顾问看似自由，但在百货店内属于非直接赢利部门，企业重视程度不同，“如果效果不好，还可能被整部门裁掉。”所以，他建议想投身该行业的年轻人要提前做好判断和规划。

    青岛纺织服装协会秘书长郑明梅认为，私人衣橱顾问的涌现反映出当下服装行业的专属化、个性化服务已经蔚然成风，“做衣服有量身定做，设计师打理，选衣服有私人衣橱顾问指导”，她认为，随着人们对服饰需求的多元化发展，私人衣橱顾问的队伍还会壮大。

    时尚快语：

    柏高·安德希尔在《我们为什么买东西》一书中曾提到：“我们买下来的百分之六七十的衣服都不是我们想买的。”作为在时尚圈浸淫了十年，有着国际化视角的时尚达人，刘坤的言谈中也经常冒出一些有意思的话，摘录一二，给读者做时尚参考。

　　“所有漂亮的高跟鞋，没有一双是舒服的。”

　　“不是人穿衣服，是衣服穿人。”

　　“时尚是艘船，上去就下不来，上去就没回头路了。”

　　“时尚就是牺牲舒适，牺牲休息时间，早起40分钟到1小时化妆、穿衣服是每天必修课。”

　　“很多女性心中住着一个罗莉，到了一定时候就会冒出来。”（一些女性穿衣搭配中常有不协调的 “卖萌”单品。）

　　“我自己也会到zara购买较便宜的单品，但为了配合气场需要，高跟鞋和手包最好还是要用大牌的。”

　　名词解释：

　　私人衣橱顾问，从国外流入的由形象顾问演变而来的新兴职业。私人衣橱顾问的服务项目包括：风格分析，色彩分析，衣橱清理，私人陪购。私人衣橱顾问在美国20世纪80年代中期就有了，主要是为政要、明星和高级白领提供服务。2000年以后，开始在国内出现，逐渐受到欢迎。时下，私人衣橱已经不是大牌明星们的专用名词。无论是服装定制小店、形象设计机构、高端百货店都能捕捉到进化版私人衣橱的踪影。

　　私人衣橱服务除了形象顾问的角色外，还要根据客户的形体、肤色、气质、工作环境等个人特点，提出采购建议，并负责代陪客户到商场选购适合他们的衣物，有的也到客户家里帮着整理衣橱，帮助客户对现有服饰进行正确的组合搭配。尽管请衣橱顾问会增加购物成本，然而在很多尝鲜者看来，更合适的着装风格，以及少购买几件闲置服装所节省下来的费用，远远超过自己支付给顾问的费用。