中国银行青岛管理部线下二答 满意度

    贴号: 27

    网友: 留言板

    标题: 房贷利率政策咨询

    问题: 我今年准备购买婚房，想了解一下目前在中行贷款购房可以享受8.5折优惠利率么？

    嘉宾答复: 网友，您好，感谢您提问！我行目前个人首套房贷利率最低执行基准利率。真诚欢迎您到中行办理个人住房贷款业务！

    贴号: 24

    网友: 留言板

    标题: 出国留学服务咨询

    问题: 我的孩子今年想要出国，想问问中行的留学服务怎么样？

    嘉宾答复: 网友，您好，感谢您对中行的关注！出国留学从申请学校到出国前的准备，到出国留学生活以及学成归国阶段，每个阶段都有很多繁碎琐事，我行凭借多年、丰富的外汇业务经验，高效整合丰富多样的个人国际金融产品和服务，为您提供高效、便捷的出国金融服务，一次解决所有出行难题，真正做到一站称心，全程无忧！   申请留学阶段，我行向您提供开立存款证明、个人留学保函、开立外币储蓄帐户、购买外汇、外汇买卖以及外汇理财等多种服务。   出国准备阶段，我行可提供境外汇出汇款、代理海外开户见证、开立外币携带证、中银保险等服务。同时可根据您的需求，办理开立信用卡、购买旅行支票等的特色服务，以供您在国外支付生活费、学费时使用。另外，我们还有出国留学保证金贷款可以供您选择使用。   学成归国阶段，我行还可提供国际汇入汇款、速汇金10分钟到账国际汇入汇款服务，使您的资金从国外轻松、安全汇入国内。随后，您还可在我行将外汇直接兑换成人民币。闲置的外币和人民币可继续购买我行理财产品，实现您的财富增值。   真诚欢迎您选择中国银行办理业务！

    贴号: 23

    网友: 留言板

    标题: VIP客户就应该优先办理业务！希望中行维护VIP客户权益，

    问题: 现在很多银行的普通客户根本不懂规矩，不知道贵宾客户优先，也不看不听叫号，就知道1后面是2！希望银行大堂经理或者保安维持好秩序，维护贵宾客户利益优先办理业务！避免客户间发生不必要冲突摩擦！

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您的建议。为VIP客户提供差异化和个性化服务，是我行在网点建设和服务管理方面非常重视的环节，近年来，我行加强网点转型步伐，优化网点布局，调整网点定位，将网点咨询区、等候区、营销区、封闭式柜台、开放式柜台、理财中心和自助银行等7个模块有机地融合到一起，真正实现“以客户为中心”。为更好的服务于优质客户群体，我行加快网点理财中心建设力度，除硬件设施之外，我行还不断加强理财客户经理队伍建设，增加理财客户经理数量，提高理财客户经理素质，为客户提供全面、细致的服务。感谢您对中行的信任和支持，祝您万事如意！

    贴号: 22

    网友: 留言板

    标题: 中国银行很多网点没有贵宾客户专区，只是留了个窗口非常不便！

    问题: 中国银行网点很多没有贵宾客户专区，办业务非常不便，透明度太高！只是留了个普通窗口，很多业务根本没法办理，我们只能在办理业务时候提前想想那个银行有贵宾室，非常无奈！只能舍近求远了，实在不行我们只能另换一家银行！

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您的建议。为贵宾客户提供差异化和个性化服务，是我行在网点建设和服务管理方面都非常重视的环节，经过不断的网点改造，大部分网点已具备相应的服务条件，设置了贵宾服务专区。暂时不具备条件的网点，设置了贵宾服务窗口，对于您的建议，我们一定会认真调研调整，在窗口设置上满足客户业务和隐私保护的的需求。感谢您对中行的信任和支持！祝您万事如意！