中国银行青岛管理部线下二答 满意度

    贴号: 36

    网友: 留言板

    标题: 中国银行省行领导的司机比副行长还牛！

    问题: 中国银行省行领导的司机比副行长还牛逼！在青岛中国银行范围内没有办不了的事参政议政，什么业务，人事调动，整天上蹿下跳，翻江倒海折腾什么？朋友；奉劝你，开好你的车，都是同事一个萝卜一个坑，你给自己亲朋好友安排好的岗位，同事就要下来补上，最好公平竞争！青岛不大个地方，大家都有关系，同样也能给你调动工作！安全驾驶别自己撞墙！

    嘉宾答复:  我行会进一步加强员工管理，感谢您的建议。

    贴号: 35

    网友: 留言板

    标题: 银行是高收入行业，比起企业工人压力根本不大！

    问题: 现在银行员工都说压力大，看看你们那些高的离谱的工资，你们说这些话不感到愧疚吗？企业工人累死累活每月千八百块，要么咱换换工作！别饱汉不知饿汉饥，站着说话不腰疼！没人相信你们！

    嘉宾答复:现在银行处于发展时期，特别是在上市之后，银行既要追求业务发展，对股东负责，也要承担一定的社会责任，而员工也相应地承担了更多的压力，如果有识之士有意向到银行工作，欢迎前来应聘。

    贴号: 34

    网友: 留言板

    标题: 我们也想在中国银行租个地方搞旅游，可以吗？

    问题: 你好；我想在你们中国银行租个地方也和保险公司那样，派一名员工过去设一张办公桌搞旅游，可以吗？这样你们也可以拉到我们对公客户，一举两得？

    嘉宾答复:这位网友，您好，感谢您对中行的支持。我行暂无租赁相关业务，如果您有其他业务需求，可以通过向网点或拨打95566客服电话咨询。祝您万事如意！

    贴号: 33

    网友: 留言板

    标题: 中国银行工作人员坑爹！向我推荐保险业务！

    问题: 去东部一家中国银行办业务，工作人员向我推荐保险产品10年期，告诉我，其实有钱买点保险真好，反正也不急着用钱呗，本人不理他，更可恨的是还向80多岁老太太推荐，说是让老人给孙子留着，我想你怎么这么坏！怎么不给老太太推荐50年期的产品！据银行内部人士透露，银行一旦卖一笔保险产品，提成相当可观，比银行自己提成高了数倍！据了解银行内部工作人员从来自己不买保险！

    嘉宾答复:感谢您的留言。保险是个人和家庭理财中不可或缺的组成部分，具有风险保障（保障型产品）、生存保障（分红型产品）及资产保值增值（投资型产品）等功能，在比较成熟的理财规划理论中，保险都是必须配置的资产之一；是否购买保险取决于客户的自主意愿，银行不会强迫客户购买，作为专业人员，向客户推广理财知识，为有需要的客户推荐能够满足其需求或潜在需求的金融产品是银行工作人员应尽的义务。目前市场上的大部分产品投保范围都在0-60周岁左右，我行代销的产品中，尚未有适合80岁左右投保人的产品，若在实际销售过程中存在不规范销售行为，我行将严厉整顿，并进一步加强员工管理和培训，将适当的产品推荐给恰当的客户，真正帮助客户实现资金的保值、增值。另外，银行的代理保险销售收费是在充分考虑到市场价格、银行代理成本等多项因素的基础上确定的，且代理费用的比例受到行业自律公约的限制，并需报备相关的监管机关，不存在收取高额佣金的问题，欢迎广大客户监督我行的工作。

    贴号: 29

    网友: 留言板

    标题: 中国银行对待客户应该以诚相待，别让客户失望！

    问题: 中国银行对待客户服务不到位，也就是俗话说的，用人的时候往前，不用人时候忘后！千万别和客户耍小聪明，应该用心维护客户，较真的前提是你必须有那个实力！别忘了；魔高一尺道高一丈！聪明反被聪明误！只要有钱那个银行也拿你当宝贝，求之不得！奉劝个别人把心思用在正道上，用行动说话，赢得众多客户才是真本事硬道理！做到领导放心，客户满意！以诚相待！

    嘉宾答复:这位网友，您好，感谢您的建议。因为未具体说明业务经历，我们不能确切了解到是什么原因导致您的不愉快，让每个走进中行的客户满意，一起是我们在努力的服务目标，如果是因为个别员工给您造成了不愉快的业务经历，在此我们深表歉意。我行将不断推动服务体制、机制、渠道、方式、环境和礼仪的创新，进一步提升全行服务品质、服务效率和服务形象，为客户提供更优质、高效的服务。感谢您的理解与支持！祝您万事如意！