搬家搬出一肚子火 20万家具被毁容难定责

    李女士被“毁容”的桌子

    2月20日9时，青岛李沧工商接到上海李女士来电投诉，称她前几日和李沧区某搬家服务部签订协议，要求专车将青岛的家具运到上海家里并负责安装好，可没想到却搬出了一堆闹心事。

    李女士于2012年2月15日与该搬家服务部签订协议，协议上约定搬家费是3800元，在青岛装车后先交1900，家具运到上海家里安装好后，再付1900元。可没想到的是，搬家服务部竟然私自将家具通过物流公司运到了上海，而且要求李女士自己到离上海50公里外的物流公司取货。待李女士将货运回家中打开一看，原本好好的家具都“挂了彩”，“桌子、床、大衣柜上都擦伤了，都是上等的实木，我老公花了20多万给买的，我当时看了心脏病都犯了！”

    接到此投诉后，永清路工商所高度重视，迅速安排专人与被投诉方联系。可被投诉方却给出了这样的回答：“当时我们司机把货拉到了她家，可是怎么敲门都不开，等了将近一个半钟头，最后没办法就把货又拉回仓库了。李女士说家具有损坏，那么这个损坏到底是我方搬运，还是李女士去拉货或者上楼梯搬运的过程中出现的损坏，谁也不知道，我们公司不服呀！”

    目前此投诉正在处理中，如果工商调解不成，李女士表示将与对方对簿公堂。

    工商提示，居民搬家时，建议选择一些正规的、声誉好的搬家公司，并与其签订合同或协议，详细标注物流、付款方式等事项，如果在消费过程中遇到自身权利受到侵犯的时候，居民一定要保存好相关证据，并拨打12315或当地工商投诉电话进行维权。