农业银行青岛分行兰卫东网谈 满意度

    青岛新闻网11月3日讯 今天下午，民生在线特别邀请了中国农业银行青岛市分行副行长兰卫东做客直播室，围绕“关注民生，回馈社会”主题和广大网民进行在线的交流。网谈参与人数3551人次，网民在线有效提问22个，兰卫东副行长现场回答网民提问10个。对于现场没来得及回答的问题，中国农业银行青岛市分行将在网谈结束以后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

中国农业银行青岛市分行副行长兰卫东（一排右一）与网民在线交流 （周琦 摄）

    以下为本场网谈实录：

    开场语：

    兰卫东 尊敬的主持人、各位听众朋友：大家下午好！很高兴能够有这样一个机会借助“民生在线”这一平台与广大听众进行交流。首先，我谨代表中国农业银行青岛市分行向长期以来给予农行信任和支持的社会各界朋友表示衷心的感谢！同时，感谢主办方市政府纠风办、市监察局、青岛日报报业集团及青岛新闻网，为我们提供了这样一次宝贵的交流机会。希望通过这次交流，能够进一步拉近农业银行与广大客户之间的距离，能够实实在在地帮助您解决实际中遇到的问题，希望大家多提宝贵意见。

    在线问答：

    留言板 请问兰行长，农户小额年贷款利率是多少？国家有没有优惠政策？

    兰卫东 网友您好！

    1、我行对农户小额贷款在人民银行确定的基准利率基础上，根据贷款人的经营状况和担保条件逐笔确定每笔贷款的利率。

    2、农业银行是国有商业银行，对农户贷款坚持“服务三农、商业运作”原则经营，贷款的经营以及利率的确定按照国家规定进行商业化运作，但农行本着支农、惠农的原则一直实行较低利率政策。在我行发放农户贷款过程中，遇到一些地方政府出台了对农户贷款实行贴息的政策，可向当地有关部门咨询。

    留言板 兰行长好：我申请的公务卡近一个月的时间了，到今天为止没有任何回复。刚刚打电话咨询上海信用卡中心得到的答复是：竟然查询不到我的信息，其原因是我的申请应该还在青岛。晕！请问兰行长：正常办理信用卡需要多长时间？我的情况正常吗？原因何在？请予回答。谢谢！

    兰卫东 网友您好，非常感谢您对我们的信任，选择申请农行的公务卡，首先对于给您造成的不便表示歉意。我行对于信用卡办卡过程中每一个环节都有严格的时限要求，正常来说，如果资料本身完整符合规定、申请资料真实、资信状况没有问题、传递环节顺利，一个月左右应该早已经完成审核、制卡以及寄送所有环节。若您查询的资料还没有提交的话，我们还需进一步查询具体原因，您可联系当时为您办卡的网点或客户经理 ，我们内部会有专门查询通道进行查询；您也可以留下您的联系方式，我行工作人员会主动跟您联系，帮您进行查询。