青岛电信落实解决网友问题 满意度

    本人住在城阳区正阳东路，使用的无线网卡，信号一直很差，更新热点后也不行，白天的速度还行一道晚上几乎就不能使用。打开个网页还可以，视频播放、下载就不用提了，慢的要命。希望贵单位提高下质量！

    嘉宾答复：尊敬的用户您好，您所在的地区因夜间无线上网用户较多，忙时出现流量峰值拥堵情况，青岛电信相关部门已将该区域列入资源扩容计划，年内将新增资源解决此问题，感谢您对青岛电信关爱与支持。

    进一步落实推进情况：

    正阳东路附近基站已经扩容完毕，已经有单载波扩容为双载波。同时在附近加快了选站速度，通过继续增加基站持续改善信号情况。

    电信的信号太差，出国只能打电话不能接电话，真的郁闷死了！电信再不反思，老客户可要都跑了！

    嘉宾答复：尊敬的用户您好，您所反映在国际漫游业务信号问题不是由我公司信号决定的，是由漫游所在地的运营商提供，我公司只为用户提供权限开放等业务，感谢您对青岛电信关爱与支持。

    进一步落实推进情况：

    已经将此问题反馈至省公司，但由于跨国漫游业务的接入业务由他国运营商提供，电信无法进行直接管控，实际的信号情况与漫游国的运营商情况有关。

    请问，4G网络大约何时推出？

    嘉宾答复：尊敬的用户您好，4G网络是指可以提供100M上网速度的无线网络，目前在北欧等国家已经开始商业使用其中华为参与了LTE网络的建设，根据国际电信联盟（ITU）已经确立了WiMax、HSPA+、LTE、LTE-Advanced 和WirelessMAN-Advanced五种4G网络标准，国内只有Wimax的小范围商业应用，是否能全面推广需要国家工信部等相关部门批准，无法落实确定的时间，但随着广大群众对网络需求的日益增加并结合国外商用经验，3-5年内将有可能在中国商业推广，感谢您对青岛电信关爱与支持。

    进一步落实推进情况：

    中国国内暂无4G通信行业标准，也无商用时间表，是否能商业应用需要国家工业信息化部等政府部门批准，但根据目前国际4G业务的发展情况，预计在3-5年内将有可能在中国进行商业运营。

    参加活动的资费套餐为什么只能改高，不能改低？

    尊敬的用户您好！如果您参加了电信的优惠活动，鉴于这种情况您可以变更套餐为不低于初始活动套餐49元套餐，可以到青岛电信延安三路、福州路等电信自有营业厅办理。如果您没有参加任何优惠活动，可以不受套餐变更限制，根据您个人需求变更为电信天翼现行套餐。感谢您对青岛电信关爱与支持。

    进一步落实推进情况：

    尊敬的用户您好！如果您参加了电信的赠机协议活动。鉴于此问题后期更改套餐是不低于初始包月套餐标准。相关套餐资费情况后期也可到青岛电信自有营业厅进行咨询或办理即可。

    问题：3G无线座机 （帖号13）更新个人联系信息

    内容：前面的帖子（帖号13）“3G无线座机 zhangshandong 09-01 12:36 ”，我已经更新了联系电话

    嘉宾答复：尊敬的用户您好！根据您的留单内容无法确认您所反映无线座机的相关问题，欢迎您随时拨打青岛电信服务热线86681000，我们为您解答，感谢您对青岛电信关爱与支持。

    进一步落实推进情况：请介绍一下无线商话的套餐资费

    目前中国电信天翼信息机有三款套餐。天翼信息机畅销套餐：免月租；市话主叫0.1元/分钟；本地长途主叫0.25元/分钟；被叫免费；漫游执行标准资费；必选6元包100分钟市话主叫、6元包60分钟国内长途、来电显示0.1元/天；可选10元包150条短信、20元包300条短信、5元包70条短信、5元包30M(赠市话30分钟)、10元包60M(赠市话60分钟)、20元包150M(赠市话120分钟)、30元包300M(赠市话180分钟) 、50元包800M(赠市话300分钟)；其他执行标准资费。天翼信息机T30元套餐：月最低消费30元；市话主叫0.1元/分钟；本地长如主叫0.15元/分钟；被叫免费；无漫游；必选来电显示0.1元/天；可选一机双号0.1元/天；其他执行标准资费。天翼信息机T50元套餐：月最低消费50元；市话主叫0.1元/分钟；本地长如主叫0.1元/分钟；被叫免费；无漫游；必选来电显示0.1元/天；可选一机双号0.1元/天；其他执行标准资费。入网政策均为预存230元预存款送一部天翼信息机话机，50元自由预存款，180元分18个月返还，每月返还10元。