市政公用局长单强炜网谈实录 满意度
留言板 采菊苑四号楼的水压太低无法洗澡，请费心解决为盼！ 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实：此处为新建二次供水，现由物业代管，正在移交过程。我们会尽快安排工作人员到您所在小区落实您反映问题的具体情况，查明原因，予以解决。请您留下具体联系方式，我们将就您所反映的问题与您进行联系。" 留言板 永平路1号施工后，路面添埋后凹凸不平，请再修复。 单强炜 感谢您对市政公用工作的支持。因永平路1号大院内施工涉及到供热、供水等单位交叉作业，您所反映的问题，我局高度重视，已安排相关单位现场确认，明确责任单位后，尽快修复，请您留下联系方式，以便我们进一步联系沟通。 留言板 单局长：您好 我们是人民路162居民，我们的楼由于年代久远，一直没有位置可安装天然气，但泰能公司领导多次来我楼考察，精心制定方案，施工人员克服了种种困难，终于让我们用上了盼望已久的天然气，我代表全体居民衷心谢谢您。 楼长：李新华 15194263905 2011年6月16日 单强炜 谢谢您的参与。我们将继续按照“与民贴心、待民热心、让民舒心”服务理念要求，进一步优化服务。 留言板 局长你好，我住在掖县路十七号，我们楼院的管道经常堵塞冒溢，排水处的工作人员来疏通后告诉我们是因为管道过细，破损严重。请问什么时候能对我们楼院的管道进行彻底改造？谢谢 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持，关于楼院古力经常发生冒溢问题，我局排水管理处从2009年开始开展了“保民生、进楼院、惠万家”院内排水设施专项整治活动，已投资1600万元，对318个楼院内的雨污水管道进行了更新改造，2011年，计划投资600余万元，对110处管径过细、陈旧破损的楼院排水设施进行改造。您反映的楼院已列入今年的楼院排水设施改造计划，年内将予以实施改造，届时古力冒溢问题将予以解决。 留言板 我家住大学路25号2号楼1单元202户，采暖期间家里室温不够，海大供热人员现场测试室温为14—15度，采暖期过后拿测温单到海大供热退费，海大工作人员说我家里暖气片有遮挡，不给退费。当时工作人员测温时并没有说有遮挡不给退费等相关内容（只说采暖期过后拿测温单到海大供热办理退费就可以）。 我想问单局长此情况怎样办理？如果当时我把暖气片铁艺遮挡拆除，我想温度也不会从14度升到18度，是不是应该根据具体情况对待？ 该楼已连续三个采暖期温度不够，多次电话通知海大供热处，维修人员一直未维修好，希望在下个采暖期到来之前能将采暖设施修好，给百姓一个温暖舒适的生活环境。谢谢领导！ 单强炜 根据《青岛市城市供热条例》的规定：由于供热单位原因导致的供热温度不达标，供热单位应当按规定办理退费。但因用户装修、装饰等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。就您提出的具体问题，下线后我们将安排供热单位立即与您联系，现场查看分析影响供热质量的具体原因，提出解决方案尽快实施整改，以确保供热质量达标。 留言板 我家住大学路25号2号楼1单元202户，采暖期间家里室温不够，海大供热人员现场测试室温为14—15度，采暖期过后拿测温单到海大供热退费，海大工作人员说我家里暖气片有遮挡，不给退费。当时工作人员测温时并没有说有遮挡不给退费等相关内容（只说采暖期过后拿测温单到海大供热办理退费就可以）。 我想问单局长此情况怎样办理？如果当时我把暖气片铁艺遮挡拆除，我想温度也不会从14度升到18度，是不是应该根据具体情况对待？ 该楼已连续三个采暖期温度不够，多次电话通知海大供热处，维修人员一直未维修好，希望在下个采暖期到来之前能将采暖设施修好，给百姓一个温暖舒适的生活环境。谢谢领导！ 单强炜 根据《青岛市城市供热条例》的规定：由于供热单位原因导致的供热温度不达标，供热单位应当按规定办理退费。但因用户装修、装饰等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。就您提出的具体问题，下线后我们将安排供热单位立即与您联系，现场查看分析影响供热质量的具体原因，提出解决方案尽快实施整改，以确保供热质量达标。 留言板 室内安全检查的法律依据是什么? 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。《青岛市燃气管理条例》第二十七条规定：燃气经营单位应当加强对用户燃气安全知识宣传，制定用户安全用气规则，指导用户安全用气，推广使用燃气泄露报警装置，每年至少一次对用户的安全用气及设施进行检查，并将检查结果经用户签字后存入用户档案。 用户应当按照用气规则正确用气，对燃气经营单位工作人员入户检查予以配合。 留言板 利津路27号何时能供热？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。此处属于热电集团供热范围,已列入2011年发展计划，请您关注供热单位的相关通知，详情请咨询热电集团服务热线86661116。 留言板 利津路27号何时能供热？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。此处属于热电集团供热范围,已列入2011年发展计划，请您关注供热单位的相关通知，详情请咨询热电集团服务热线86661116。 留言板 利津路27号何时能供热？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。此处属于热电集团供热范围,已列入2011年发展计划，请您关注供热单位的相关通知，详情请咨询热电集团服务热线86661116。 留言板 您好。我是广饶路小区居民，自2009年起，广饶路小区开始集中供暖，因为个人原因，当时家中没有安集中供暖。去年6月份咨询居委会能否安暖气，答复说没有热源，今年也就是2011年建转热站，即可安装暖气。可是现在已经6月份了，还是没有可以安装暖气的通知，请问一下具体什么时间像我们这样的漏户才能按上暖气？ 单强炜 感谢您对市政公用局工作的支持。该楼座是由青岛热电金河热力公司登州路换热站负责供热，您反映的这种情况属于散户安装，想申请供热，可先到所在区域换热站进行登记，后续工作换热站会用电话或书面通知的形式告知您如何办理。 留言板 浙江路20号附近的楼都已供暖，请问单局长，浙江路20号今年能否供上暖？这个楼共8层，还住着21户65岁以上的老人哪，他们用煤取暖，爬上爬下的实在太难、太危险了。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域属于热电集团供热范围,已列入2011年发展计划，待浙江路掘路手续批复后,我们将立即组织施工,以尽快实施供热。 留言板 请问曹县路29号凯景花园今年能实现供热吗？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该小区属热电集团供热范围,已列入2011年发展计划。详情请咨询热电集团服务热线86661116。 留言板 局长您好，作为一名青岛市民，想提两点建议：不要重复挖路了，同一条路，这个月下一根管子，下个月又下一根管子，能不能前期开个会碰碰头，一次把管子下全了，尽量不要动辄就翻开马路重新下管道。还有，经常看到环卫工人把落叶垃圾什么的扫到雨水篦子了，这些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋环境了，希望加强对环卫工人们的教育。谢谢。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。市政道路掘路项目，由市城乡建设委进行统一管理。自2010年开始，市城乡建设委牵头、市、区交警和建管部门、公交集团等单位参与，建立了掘路联席会议制度，对市政公用、电力、通讯、有线等专业掘路项目每月进行公示。我局对供热、供水、供气和排水掘路施工实行“统一组织和实施”管理，创建了掘路手续“统一办理”、合槽管线“统一施工”、路面恢复“统一管理”三项新机制，基本做到了一次开挖、一次下线、一次恢复，并做好文明施工管理，最大限度减少掘路施工对市民生活造成影响。 关于您反映的环卫工人将垃圾扫到雨水篦子之中问题，环卫作业标准严格规定，不允许环卫工人把任何垃圾扫到雨水篦子之中。发生这样的行为，我们将严格进行考核、处罚。同时，我们将进一步加强环卫工人培训教育，不断提高其环保意识，自觉自觉遵守作业标准。 785608338jhr 局长好： 李沧升平路16号楼是一座建于83年的老楼，现在四周成片小区都已供热，唯独这座单独的老楼被遗忘了。请问政府什么时候能将给这座老楼供上热？我家老人年事已高，现在冬天都不能在那里住了。求解决。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域属开源集团后海热力公司供热范围。经现场落实，二次管网已到该楼附近，已具备供热条件。请用户落实单元用热率。根据青岛市供热条例第十四条规定：现有住宅申请安装供热设施户数达到单元总户数的60%以上，用户可到开源集团办理供热事宜。详情请咨询开源集团服务热线96598。 留言板 请问利津路27号今年能否供热？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。此处属热电集团供热范围,已列入2011年发展计划，请您关注供热单位的相关通知，详情请咨询热电集团服务热线86661116。 留言板 308国道625号南庄小区位于黑龙江中路以东，金液泉路以西，属于李沧东部金泓热电的供热区域，共由22个楼座组成居民1000户。 本月初，已经有热电管道铺装进入金液泉路边上的小区院墙。小区居民缴费热情和初装统计率很高。 请问单局长，308国道625号南庄小区在今年11月份开始的供暖季能通上暖气吗？ 小区居民初装费至今还没有收取缴纳，没交费居民心里没底，托您帮忙打听一下何时开始收初装费，收费标准是多少，我们好及早准备。谢谢您！ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。此处已列入2011年发展计划，请您关注供热单位的相关通知，详情请咨询热电集团金泓公司服务电话86661200。关于初装费的问题:根据青价格[2009]8号文件的规定：供热企业向用户收取已建住宅建筑红线内集中供热设施安装费，应当在总费用不超过主要原材料费用1.8倍的范围内，按照施工图、现行工程定额及向用户公示的原材料采购价格信息据实确定。 785608338jhr 局长好： 李沧升平路16号楼是一座建于83年的老楼，现在四周成片小区都已供热，唯独这座单独的老楼被遗忘了。请问政府什么时候能将给这座老楼供上热？我家老人年事已高，现在冬天都不能在那里住了。求解决。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域属开源集团后海热力公司供热范围。经现场落实，二次管网已到该楼附近，已具备供热条件。请用户落实单元用热率。根据青岛市供热条例第十四条规定：现有住宅申请安装供热设施户数达到单元总户数的60%以上，用户可到开源集团办理供热事宜。详情请咨询开源集团服务热线96598。 留言板 喊了20年至今都未改造的中山路附近的居民生活在一个无比奇怪的区域，水管年年爆裂，水费比电费还高，据说一户一表只是安装在新楼新房里，这种待改区域是不会给装的，岂不是莫名其妙么？新楼毕竟不会每天管子烂破，老楼的管子破了却要大家自己凑钱修，请问还要继续这样下去几辈子呢？ 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。根据《青岛市人民政府办公厅〈关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案〉的通知》，中山路附近部分老房屋，因房屋建设年代久远，不属于一户一表改造范围，但对于漏损严重的楼院我们可现场查看，协助解决，请留下联系方式。 |
