市政公用局长单强炜网谈实录 满意度
yongzhi123 单局长，您好！ 崂山区石湾山庄小区已交付三年了，可迄今为止，无水，无双气，请问什么时候才能通上水和双气啊？ 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。崂山区石湾山庄小区属崂山区沙子口社区自来水公司供水范围，请该小区物业公司到沙子口自来水公司业务科办理上水手续。 您所反映的天然气通气问题，我局高度重视。由于崂山区尚未完成石湾路的规划设计，使得燃气管线管位无法确定。下一步，我局将积极协调崂山区政府，尽快确定石湾路的建设计划，我们将随道路建设同步敷设燃气管线，争取早日为该区域实施供气。 该区域属高科热力供热范围，由于该区域控制性详细规划未批复，导致一直未实现集中供热。随着控规的批复，该区域的供热配套工作已正式启动。目前，完成了李沙路施工图设计、土地预审、规划预选址、工程招标及建设资金申请等工作。崂山路管线施工需待道路扩建后组织实施。在下步工作中，我们将督促供热企业抓紧进行供热设施配套建设，力争尽快满足该区域小区居民的用热需求。详情请咨询高科热力服务热线88903112。 留言板 请单局说明一下四方区联城海岸锦城市政给水管网的配套及其他管线配套进展情况，整体配套完成的时间点。 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。该项工作由市开发管理局负责配套。我局自来水集团设计、招标等前期工作 已全部完成，一旦具备施工条件，可立即进行施工。燃气、供热、排水配套工程：一期工程均已完成，具备供气、供热条件，不影响居民入住。二期工程正配合开发建设单位同步 配套建设。 留言板 请问单大人何时解决，及小区周边环境 单强炜 这位网友，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。您反映的居民楼院墙外环境卫生问题我们会抓紧时间落实整改。关于乱搭乱建等其他问题，我们将尽快转交所辖区进行处理。 留言板 单局长你好，今年年初延安三路24号居民曾就供热问题到公用局拜访过您，非常感谢您的接待和对老百姓疾苦的关心。最近，听说与延安三路24号临近的西仲小区开始统计供暖了，但我们这一片一直还没动静，大家很着急，热切期盼单局长能否再关注下，在创城之际，切实解决老百姓之忧，搞定持续多年的弄暖问题呢？ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域属亨通达热力厂供热范围，目前正在进行前期设计工作，2011年年底解决。 留言板 郑庄小区山河城高层为什么不收水费。。自10年入住至今未收费！~~~~ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。您所在的山河城小区是郑庄拆迁改造项目，2010年下半年一期用户已入住。其中13号、14号、15号高层住宅楼采用二次供水，目前由小区物业负责收取水费。今年5月份海润自来水集团已对山河城小区一期高层住宅二次供水设施进行了接收，并已建账立户。预计8月份之前即可由市政公用收费中心统一对小区内高层用户进行抄表收费。 留言板 局长你好；曾经听过你很多豪言壮语，腻了！就近期青岛市大干200天整治楼院卫生环境，拆除违章私搭乱建等等，你们12319设立了投诉受理电话，我想问问你，我们可以说天天在市长信箱投诉卫生，私搭乱建等等问题，你们看不看？请问；你凭什么不浏览政府信箱投诉网页？说句实话；市民烦了，不想再听你们唱赞歌了，务实！实惠！老百姓最讲现实！ 单强炜 这位网友，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。一直以来，我局对政府信箱高度重视，由专人负责政府信箱来件的受理、督办和回复。5月23日以来，我局共收到政府信箱有关环境卫生整治问题4件，均按时办结与回复。欢迎您通过12319热线或政府信箱继续反映环境卫生方面存在的问题，并请留下您的联系方式,以便于联系沟通。 留言板 局长您好，作为一名青岛市民，想提两点建议：不要重复挖路了，同一条路，这个月下一根管子，下个月又下一根管子，能不能前期开个会碰碰头，一次把管子下全了，尽量不要动辄就翻开马路重新下管道。还有，经常看到环卫工人把落叶垃圾什么的扫到雨水篦子了，这些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋环境了，希望加强对环卫工人们的教育。谢谢。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。市政道路掘路项目，由市城乡建设委进行统一管理。自2010年开始，市城乡建设委牵头、市、区交警和建管部门、公交集团等单位参与，建立了掘路联席会议制度，对市政公用、电力、通讯、有线等专业掘路项目每月进行公示。我局对供热、供水、供气和排水掘路施工实行“统一组织和实施”管理，创建了掘路手续“统一办理”、合槽管线“统一施工”、路面恢复“统一管理”三项新机制，基本做到了一次开挖、一次下线、一次恢复，并做好文明施工管理，最大限度减少掘路施工对市民生活造成影响。 关于您反映的环卫工人将垃圾扫到雨水篦子之中问题，环卫作业标准严格规定，不允许环卫工人把任何垃圾扫到雨水篦子之中。发生这样的行为，我们将严格进行考核、处罚。同时，我们将进一步加强环卫工人培训教育，不断提高其环保意识，自觉自觉遵守作业标准。 留言板 局长大人；我们宁夏路274号弘信山庄脏乱差问题非常严重，你什么时候安排人来整治整治，居民非常期待！这里乱堆乱放，私搭乱建，霸占车位，霸占人行道卖菜，破坏绿地，种花种菜，狗粪遍地，板房成灾，希望你能用行动说话！让群众服你！ 单强炜 这位网友，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。您反映的居民楼院内环境卫生问题我们会抓紧时间组织落实整改。关于乱搭乱建等其他问题，我们将尽快转交所辖区进行处理。 留言板 我是市南区燕儿岛路18号鹏程花园A座的住户，已缴纳一户一表费用一年了，仍未安装（小区C座已装），麻烦关注一下，尽早安装。 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实，燕儿岛路18号1号楼铺设供水管道需进行掘路，目前正在办理掘路审批手续，待掘路手续批准后立即施工。 留言板 苏州路老房没有天然气，没有暖气，院里面垃圾遍地，破木头堆积成山，院里违法建筑肆意搭建，难道是因为这条路偏僻就是它成为卫生死角的原因吗？天然气，暖气我们可以等，破木头难道也清不走吗？如果此次不解决卫生状况，我就带创城检查组去看一看。 单强炜 这位网友，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。您反映的居民楼院内环境卫生问题我们会抓紧时间落实整改。关于乱搭乱建、乱摆乱放等其他问题，我们将尽快转交所辖区进行整治。 留言板 恳请单局长关注：崂山区同安路（深圳路至燕岭路之间，北侧）自去年秋天施工后，绿化仍未恢复，严重影响周边环境。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实崂山区道路管理部门，此处去年进行了电力管沟施工。绿化恢复工程已安排计划，正在组织招标。 留言板 青岛市近期实施的垃圾桶退路进院宣传不好，被市民误认为是创城，应加的宣传力度，政府倡导，市民理解真正创造和谐家园 单强炜 这位网民，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。为了解决垃圾桶占路摆放造成环境和视觉污染问题，近期我市实施了垃圾桶退路专项整治，因地制宜的采取了多种方式，既要满足广大市民的生活需要，又要解决垃圾桶占路污染环境的问题。您提的建议非常好，我们将加大宣传力度，进一步得到广大市民的理解和支持。 留言板 我是标山路46号居民，上午打电话到排水处四工区反应我们院内古力堵塞，四工区很快就派人前来疏通，在此我代表我们大院居民感谢前来疏通的张师傅及同事，也感谢排水处长时间来为我们大院的污水管道疏通的其他师傅们，你们辛苦了！ 单强炜 您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持，对于排水问题请随时与我局排水管理处联系。谢谢！ 留言板 青岛市每年都大批的挖掘道路，将有限的财力都浪费在道路上，有时刚整修好的道路又被挖开，造成道路堵塞又影响空气质量。青岛市有明文规定整修好的道路五年内不得再次开挖，为什么得不到执行？而且有的道路施工后，因粗制滥造很短的时间就又损坏，应怎样追究责任？？？？既然是市政局统一管，为什么在道路、供热等道路开挖方面不能学国外的经验有一个部门统一设置管槽，预留出管道，如需铺设线路直接在管槽中施工，这样避免了重复开挖道路，即避免了浪费，又避免了道路拥挤和对空气的污染，市民已深恶痛绝，也影响了政府的公信力，您们应怎样改进？？？？？？拿出切实可行的实施方案不听套话！！！！！ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。按照要求，城市道路掘路施工由市城乡建设委进行统一管理，我局只对行业内的供水、供气、供热和排水管线掘路施工进行统筹。自2009年以来，我局建立了“统一组织和实施”管理体系，基本做到了同条道路多专业管线一次开挖、一次下线、一次恢复，并做好文明施工管理，最大限度减少掘路施工对市民生活造成影响。由于老城区地下设施复杂、道路狭窄，统一设置管槽需要将整个道路开挖，势必对交通带来极大影响；其次，地下管廊建设投资巨大；另外，按照技术规范要求，燃气、供热等专业管线不能进入地下管廊。目前已在高新区推广建设地下管廊。 留言板 青岛市每年都大批的挖掘道路，将有限的财力都浪费在道路上，有时刚整修好的道路又被挖开，造成道路堵塞又影响空气质量。青岛市有明文规定整修好的道路五年内不得再次开挖，为什么得不到执行？而且有的道路施工后，因粗制滥造很短的时间就又损坏，应怎样追究责任？？？？既然是市政局统一管，为什么在道路、供热等道路开挖方面不能学国外的经验有一个部门统一设置管槽，预留出管道，如需铺设线路直接在管槽中施工，这样避免了重复开挖道路，即避免了浪费，又避免了道路拥挤和对空气的污染，市民已深恶痛绝，也影响了政府的公信力，您们应怎样改进？？？？？？拿出切实可行的实施方案不听套话！！！！！ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。市政道路施工项目除我局所属水、气、热、排水管线外，还有开发配套、电力、通讯以及道路综合整治涉及的其他掘路项目，由市城乡建设委进行统一管理。自2010年开始，市城乡建设委牵头，建立了掘路联席会议制度，对专业掘路项目每月进行公示。我局对供热、供水、供气和排水掘路施工实行“统一组织和实施”管理，创建了掘路手续“统一办理”、合槽管线“统一施工”、路面恢复“统一管理”三项新机制，基本做到了一次开挖、一次下线、一次恢复，并做好文明施工管理，最大限度减少掘路施工对市民生活造成影响。 留言板 城阳区海棠苑小区，供热管道已经铺设到小区门口，但整个小区就是供不上热（1000多户），原因可能是要求供热的住户达不到60%。不知道用什么方法让居民都享受到供热的好处。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。由于存在户间散热的问题，当供热申请比率达不到规定数值时，供热用户室内温度难以保证达标，容易引发居民之间的矛盾。因此，《青岛市城市供热条例》明确规定：新建住宅申请用热户数达到单元总户数百分之六十以上的，供热单位应当供热；现有住宅申请安装供热设施户数达到单元总户数百分之六十以上的，供热单位应当安装供热设施并供热。居民可通过居委会加强集中供热优势的宣传力度，以尽早满足《条例》规定比率要求实施供热。 留言板 我们是芙蓉路居民，在这里居住的多是老人和小孩，寒冷的冬天他们需要温暖的住房，可是每年盼每年盼至今也没有盼到，今年两会上我们提出了意见，政府也表态尽快解决，可是到现在也没有看到具体的行动，请问今年能供热吗？具体时间？请给予老百姓一个明确答复。谢谢 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。您所反映的供热问题，经落实热电集团计划2011年发展该区域供热，目前热电集团正在配合市北区政府积极进行换热站选址及管网路由方案的制定工作，故该区域的供热问题，需在热源建设完成后，视换热站选址及管网路由方案的制定情况而定，力争2011年解决。请您关注热电集团的相关通知，也可拨打热电集团服务热线86661116进行咨询。 留言板 青岛市近期实施的垃圾桶退路进院宣传不好，被市民误认为是创城，应加的宣传力度，政府倡导，市民理解真正创造和谐家园 单强炜 这位网民，您好。感谢您对市政公用事业的关心和支持。为了解决垃圾桶占路摆放造成环境和视觉污染问题，近期我市实施了垃圾桶退路专项整治，因地制宜的采取了多种方式，既要满足广大市民的生活需要，又要解决垃圾桶占路污染环境的问题。您提的建议非常好，我们将加大宣传力度，进一步得到广大市民的理解和支持。 留言板 联城海岸今年一期入迁后，是否能供热？谢谢！ 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该小区由房地产开发商自行配套，据了解该小区污水源热泵工程已经完毕，具备供热条件。具体情况请与建设单位联系。 留言板 管道煤气公司在每次收取气费时都强制收取所谓的“保险费”，每次2元，且注明到期自动续期，也不提供保险单，我们老百姓不知道这个所谓的保险费是否真正的交给保险公司。 强烈要求取消所谓自动续期的做法，市民的确投保的，应按期提供保险单。 如果反映无效，我们将向保监会投诉。 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。燃气综合保险是青岛市公用事业收费服务中心在用户签署“投保授权委托书”后，代用户办理的一项综合保险业务，保险公司是中国 平安保险公司。该险种投保、退保完全自愿，有关事宜在“燃气综合保险投保授权委托书”中已告知，用户如想终止保险可以随时到收费服务中心站点办理退保手续。中国平安保 险公司根据“燃气综合保险投保授权委托书”每月出具一份团体保险单（附保险人明细）。用户可拨打平安财产险电话95512或拨打0532-83872038查询保单。用户投保后，保费由青岛市公用事业收费服务中心代收，每月全额支付中国平安保险公司。您如果想核实具体情况，请与收费服务中心客户服务部联系，电话83730066。 红颜秀竹 局长你好:我们是长春路2号甲的居民,请问什么时间能够供热?住房是2008年的,房子室内供热设施已安装.我们不知道该找谁解决. 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域由发电厂热源实施供热，热源及换热站已具备条件，前期热力公司已现场进行勘查，因周边小区阻挠无法施工，下一步将积极协调区政府及相关部门做好居民工作，争取早日为该区域实施供热。 明泉居士 局长你好: 我们是长春路2好甲的居民,房产所有权是青岛警备区船运大队,房子是08年竣工的新房,室内供暖设施已安装好,当时说好的有集体供暖,现在已如住100%,周围小区都已供暖,家上有老,下有小,请政府帮助解决! 单强炜 感谢您对市政公用事业的关心和支持。该区域由发电厂热源实施供热，热源及换热站已具备条件，前期热力公司已现场进行勘查，因周边小区阻挠无法施工，下一步将积极协调区政府及相关部门做好居民工作，争取早日为该区域实施供热。下线后我们将及时与您联系沟通。 留言板 尊敬的单局长：我是辽阳西路258号恒苑小区一期的居民。我们这里的水费一直都是按2.8元二次供水价格来收的。我也曾经咨询过自来水公司，答复是：尽管是多层楼，但因为是二次供水，只能按二次供水的水费缴纳。那么请问单局长：作为一个普通市民，怎样才能确定这里的确就是二次供水？既然是二次供水水压为什么不是很大？谢谢！ 单强炜 您好，感谢您的参与。您所在的恒苑小区一期虽为多层小区，但因地势较高，海拔标高已超出青岛市供水管网直接供水压力服务范围，依据《青岛市城市供水条例》的规定，为确保供水，您所在小区采用了二次加压供水方式。根据市物价局、市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号），您所在小区应收取二次供水运行费。 |
