记者揭套餐合同都有陷阱 装修公司至少赚一半

    陷阱2

    合同上标品牌不标型号，材料以次充好

    很多客户希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客户不断增加的吊顶、橱柜、电视墙，以及其他的新增指定项目足以让装饰公司大赚一笔。

    记者拿到公司提供的4月精装套餐明细表后，看到如此低的价格确实让人眼前一亮，但每月都搞套餐、搞活动的装修业让记者不禁又产生了怀疑。公司的一位刘主管告诉记者：“很多客户都是看着低价的套餐过来的，但是套餐里面包含的东西并不是全部，而只是一部分。”

    合同外的项目很多

    很多客户希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客户不断增加的吊顶、橱柜、电视墙，以及其他的新增指定项目足以让装饰公司大赚一笔。“每一项工程都会签订合同，客户选择套餐也必须签订装修合同，在合同上也有很多需要注意的地方。”刘主管告诉记者，客户签订的装修合同大部分都是装修公司单方面指定的，“装修公司指定的合同肯定是对装饰公司有利的。”

    就新增项目而言，设计师往往会在效果图上动手脚。刘主管告诉记者：“设计师为了吸引顾客眼球，往往在效果图上加附上合同里面并没有出现的项目，比方说玻璃吊顶、木饰，或者增加灯光特效，这让顾客看起来会特别舒服。”

    业内人士分析说：“效果图看起来很舒服，客户可能会误以为装修后的效果和效果图上是一致的。但是实际装修完以后，客户往往会傻掉眼，效果图中很多至关重要的元素，往往在实际中并没有体现在施工中，就比方说设计师为突出效果增加的灯饰、木饰或者玻璃吊顶，如果客户想要达到那样的效果，就不得不掏钱，增加各种突出效果的项目。”

    同一个品牌用价低的

    记者看到，该装饰公司提供的合同样本是本公司指定的范本合同，里面有多处规定，一方面是规定不详细，另一方面是可以多种理解。这就给了装饰公司“低价高走”的理由，“只规定所用材料的品牌，但是并没有标明材料的型号，很有可能让装饰公司钻了以次充好的漏洞。”业内人士告诉记者。

    记者了解到，同一个牌子的地板，会分为很多种不同的系列和型号，如果单单只是规定了品牌，那装饰公司很有可能会使用该品牌当中价格最低的进行装修。“在具体的施工中，施工方很有可能在施工前告知客户使用品牌的质量，为了追求高质量的效果，不得不选择再次掏钱。”除此之外，该业内人士还提醒说：“在装饰行业就没有天上掉下来的馅饼，只要想着不吃亏就行了，千万不要想着贪图便宜。很多业主就吃了装饰公司给出的低价的亏，到最后低价格高账单，一点便宜没有，还弄了一肚子怨气。”

    样板间也是个陷阱

    除了合同陷阱之外，业内人士还提醒消费者注意“样板间陷阱”，“很多装修公司打着样板间的旗号为小区业主装修，征集样板间可以给优惠，哪有那样的好事啊，其实样板间装修根本没什么优惠可言，就是为了拉拢客户而提出的宣传手段。”

    记者在学习话术的时候，刘主管最后教的一条是要让客户知道自己是最优惠的，“你们在打电话的时候，可以告诉客户公司正在征集样板间，很多客户会因此想到样板间的优惠活动，如果客户问到是不是会优惠时，你们可以告诉他们优惠多少要根据客户的订单多少来定，具体的细节要跟公司经理详谈。”对于样板间的优惠活动，刘主管告诉记者：“其实基本上没什么优惠，这不过是业务员为了拉拢客户故意这么说的，有些客户可能会因为自己的房子装修后作为样板间有优惠而过来签合同。”