市邮政局徐顺祥二答网友 满意度

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    网友: 留言板

    标题: ~青岛邮政局内部管理太差~

    问题: 现在青岛邮政局的服务质量太差：其一，去邮局办业务的时候，服务人员态度恶劣。其二，邮件邮递时间太长，效率太低。其三，寄件丢失严重，内部管理太差。徐局长你能解决吗？

    嘉宾答复: 网友您好，感谢您对邮政工作提出的意见。今年我局将进一步增强员工的服务意识和质量意识，按照市委市政府“树立世界眼光,瞄准国际标准,发挥本土优势”的要求,认真查找当前工作存在的问题和不足,制定行之有效的措施,充分调动各方面的积极性,切实提升质量管理水平。

    贴号: 5

    网友: 留言板

    标题: 邮政局员工道德品质恶劣！！

    问题: 我的货物经内部查实，是青岛邮政局内部丢失，说白了就是内部盗窃，幸亏我做了保价，还保证了经济损失，但是货物丢到哪里去了，你们好好想想吧！！

    嘉宾答复: 网友您好。邮件的整个寄递过程是要经过多道工序，您可凭收据到收寄局办理书面查询，通过查询我们将落实责任，一旦确认丢失，将按规定给予赔偿。

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    网友: 留言板

    标题: 浮山后邮局

    问题: 浮山后附近四六小区没有邮局，能否加设！谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，在我局十二五规划中已涉及到邮政网点的增设，我们会根据规定的服务半径及人口密度，综合考虑在合适的地方增设新的网点。