居民检测电表正常 供电公司回复"电表门"(图)

    检测结果为合格 杨先生表示接受检测结果

    记者：电表更换可能对居民电费的影响？

    市供电公司： 部分居民对供电部门更换智能电表后，旧表上的电量怎样“转接”提出疑问。更换智能电表时，供电部门工作人员会对旧电表上的用电量进行统计。举个例子，上次缴费时旧表表码为100，到电表更换的那天旧表上的表码为150，工作人员会对这个数据进行记录并请用户当面核对。更换新的智能电表后，新表起码从0开始，但是下一次计算电费时，会将没有计算的旧表50度电量加上。如果当面核对时居民不在家，工作人员会在楼门口贴一张公示单，请用户确认。

    换表工作结束后，供电部门业务人员需要将每一位居民用户换表工单进行录入归档，经供电部门相关人员对近期存在电费翻番居民用户历史电费清单的核对查询，极少部分换表当月因换表工单归档原因未进行抄表计费发帐的用户，会在下个抄表周期抄表后一并发帐，所以部分换表用户近期发生电费翻番是由于本次抄表计费包括了两个抄表周期，近四个月的用电量所致。

    记者： 客户认为电费异常时该怎么办？

    市供电公司： 客户认为当月电费异常时，可拨打95598向供电企业反映异常情况、核对表码，如怀疑计费电能表不准，可向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向政府质量技术监督部门申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

    记者：电表安装前要经过哪些检定程序？

    市供电公司：青岛供电公司电能计量中心是山东省质量技术监督局法定的、授权的计量检定机构。青岛供电公司电能计量中心对新电能表实行强制检定，即所有的电能表在装出前都要进行检定，要求基本误差限满足JJG596-1999《电子式电能表》要求。电能表不调整误差，保留原制造厂封印，检定合格的另加检定封印。不合格的退给厂家，明确责任，体现依法公正检定。

    目前，青岛市区内居民用户所安装的单相电能表共有两种，一种为感应式电能表，一种为电子式电能表。居民表的准确度等级为2级，即在规定的电流监测点电能计量最大误差不超过2%。

    近期，供电部门对居民电表开展更换智能电表工作，针对居民反映更换智能表后家中电费突增，质疑新型智能表计量是否准确情况，部分居民提出现场校验新型智能表的要求，通过对几起表计校验的现场跟踪，新型智能表校验结果显示误差均在±2%范围内，符合计量规定。供电部门对于反映因表计原因造成电费异常的情况，将积极协助用电客户排查分析电费异常原因，测试表计运行状况，根据客户要求，协助客户到技术监督部门对表计进行校验。