居民检测电表正常 供电公司回复"电表门"(图)

      市民对自家电费有异议 可申请校验

    青岛市电业局相关工作人员表示，如果居民认为当月电费异常时，可拨打95598向供电企业反映异常情况、核对表码，如怀疑计费电能表不准，可向供电企业提出校验申请。在客户交付验表费后，会在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并会按规定退补电费。

    此外，居民对检验结果有异议时，还可向第三方的质量技术监督部门申请检定。（青岛新闻网记者 朱颖）

    对于青青岛网友提出的提问，记者也致电了市供电公司，他们以书面形式解答网民疑问。

    记者：为什么要更换智能电表？

    市供电公司：根据国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家计量检定规程JJG596-1999 《电子式电能表》规定，“使用中的安装式电能表检定周期一般为5年”，供电公司根据检定周期对电能表进行更换。近期在我市更换的电能表绝大多数运行时间接近五年，对于极少数的运行时间不到5年的电表，考虑到为智能电网及智能用电做准备，对属于同一片区的，也一并更换。

    此次更换的智能电能表是新一代多功能电能表，具有远程抄表、数据储存、计量峰谷时段、记录表盖开启等功能，是我国实现智能电网的重要环节。旧的普通电表更换为智能电表后，借助于居民用电信息采集系统的建设，可以大大增进电网与客户的互动性，为用户适时电费查询、灵活缴费、用电信息提醒等服务措施提供技术支撑平台，为引导居民科学用电、节约用电以及今后一些更便捷的服务奠定基础。

    记者：近期 电费为什么会出现大幅增加？

    供电公司：针对反映电费大幅增加的居民客户情况，经调查分析，部分居民家庭2月电费大幅增加的原因主要有三。

    一是由于双月抄表和抄表例日原因。以橄榄城小区居民反映2月份电费突增为例。橄榄城小区属于供电公司直管客户，双月抄表，抄表例日为双月6日。2010年10月份，公司中韩供电所正常抄表。2010年11月17、18日，中韩供电所提前张贴换表通知后（个别客户没有看到通知），将小区内原电度表更换为智能电表，同时将旧表表码抄录备案。2010年12月6日，因中韩供电所换表工单未及时归档，无法将新表表码录入营销系统算费，故当月算费实际采用旧表终止表码。中韩供电所在更改抄表例日过程中没有及时通知到每一户居民，引起了居民误会。2010年12月份电量计费时间为2010年10月6日至2010年11月17日或18日，实际计费天数约为41天。相比于正常两月抄表一次计费61天，少计天数20天。因此2010年12月份电量比往常偏低较多。2011年2月6日，中韩供电所对小区内新表正常抄表。2011年02月份电量实际计费天数是从2010年11月17日（18日）至2011年2月6日，计费天数82天。相比于正常两月抄表一次计费62天，多计天数20天。因此2011年02月份电量偏高较多。综上所述，2010年12月计费41天，2011年02月计费82天，考虑到居民用电的稳定性，两次电量相比增加近一倍属于正常。

    二是由于冬季取暖原因。今年冬季岛城出现较长时间的寒冷天气，这会使居民家中的取暖设备尤其是空调的用电量激增。（据报道，有记者曾向空调行业人士了解空调耗电情况。春兰集团上海营销管理中心总经理段建新告诉记者，以一台2匹空调为例，额定功率一般为1500瓦，排除使用时的环境因素，从理论上说，它运行（制冷或制热）一小时产生的用电量为1.5度电。不过现在的空调都有辅助加热装置来保证空调的制热效果。而辅助加热装置一般在室外温度0℃以下时自动启动。空调辅助电加热的功率因生产厂家的不同而不同，一台2匹空调的辅助电加热功率一般在1600瓦，高的可达到2000瓦。也就是说，在室外温度0℃以下时，一台2匹空调每小时的用电量就会从原来的1.5度电增加到3至3.5度。）

    三是由于春节假期用电量大幅增加。春节期间，学校放寒假，大中小学生在家中的时间增多，另外市民亮亮堂堂喜迎春节的习俗也会造成节日期间用电量增加。