青岛出台措施应对医患纠纷 严打涉及医闹案件

    半岛都市报1月6日讯 近日，发生在市立医院东院区的一起医疗纠纷突发事件，引起市民的广泛关注。为加强对医疗纠纷突发事件的处置工作，1月6日，市政府办公厅发布了《关于加强医疗纠纷突发事件处置工作的通知》，《通知》共八条 ，其中明确规定 ，任何人不得危害医生安全；患者或家属就医疗问题提出异议时，医院要耐心解释。另外，遇到医疗纠纷报警，公安应立即出警，并控制事态，防止群体性事件发生。

    不得危害医生安全

    《通知》规定 ，医疗机构是履行救死扶伤 、保障人民生命健康的重要社会公共场所。禁止任何单位和个人以任何理由、任何手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全，故意损坏医疗机构财物。各级政府及相关部门和单位应当提高对加强医疗机构治安管理、维护正常诊疗秩序、保障人民群众就医安全重要性的认识，切实加强对医疗纠纷突发事件处置工作的领导、监督和落实。

    《通知》指出，患者或其家属就医疗问题提出异议时，医疗机构应当耐心向患者或其家属介绍诊疗情况，并告知其所享有的权利和解决医疗争议的途径。

    八类情形要及时报案

    《通知》规定，在医疗机构内发生下列情形的，医疗机构应当及时向公安机关和卫生行政主管部门报告，并配合做好医疗纠纷突发事件的处置工作：(一)寻衅滋事的；(二)故意损坏公私财物的；(三)殴打医务人员的；(四)非法限制医务人员人身自由的；(五)占据办公、诊疗场所，影响正常工作、医疗秩序的；(六)拉横幅、设灵堂、烧纸、张贴大字报、堵塞通道及大门，扰乱医疗机构秩序的；(七)不按规定停放尸体，不听劝阻的；(八)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

    涉及“医闹”案件要严打

    根据《通知》，卫生行政主管部门接到医疗机构的报告后，应当立即派员到现场指导、协调处置工作。

    公安机关接到医疗机构的报警后，应当立即出警，采取有效措施，及时制止违法行为，控制事态发展，防止群体性事件的发生。对拒不听从劝阻、带头滋事、妨碍执行公务的人员，公安机关应当依法有效处置；构成犯罪的，依法追究刑事责任。严厉打击“医闹”违法犯罪行为，对涉及“医闹”的刑事、治安案件，应当加大侦办、查处力度，依法维护正常的医疗秩序。

    玩忽职守人员要依法处分

    《通知》要求，各相关部门应当根据职责，加强协作配合，共同做好医疗纠纷突发事件的处置工作，处置情况要及时汇总上报。政府及相关部门的工作人员，玩忽职守 、滥用职权、徇私舞弊，导致医疗纠纷突发事件处置不力的，由其所在单位或者上级主管部门依法予以处分；医疗机构及其医务人员不按规定及时报告或不积极配合，影响医疗纠纷突发事件处置工作的，由所在单位或卫生行政主管部门追究责任。(记者 李志波)