市城管执法局邓云锋局长网谈 满意度

    留言板 请问邓局长一个问题：楼顶违章建筑属于城管管，那么楼道内的违章建筑归谁管呢？另外，室内野蛮装修归谁管？窗户私自向外扩建防盗护栏归谁管？谢谢！

    邓云锋 网友您好。城管执法部门负责查处未经规划许可或未按规划许可建设的违法建设。您提出的楼道内的违章建筑和室内野蛮装修问题，建议您向房屋管理部门举报反映；对违反规定安装居民住宅防盗护栏的，建议您向公安机关举报反映。

    留言板 市北区顺兴路威海路步行街二期居民楼下的旅馆乱搭乱建，违章建筑太多，占用了居民的公共走道，而且还把些破木头堆在公用地上，给楼上居民带来了不安全因素。请城管同志去看看吧，还居民一个正常的生活环境。

    邓云锋 网民朋友您好，今年上半年市北区局联合台东街道办事处、小区物业公司等单位对威海路步行街二期小区内的违法搭建进行了集中整治，期间共拆除违法搭建17处370余平方米，小区容貌得到了改善，但是最近发现个别业主因为个人利益驱使又在伺机重新进行违法搭建，辖区执法中队已对当事人进行了教育，并下达了相关执法文书，督促其遵章守法，下步如果当事人不自行整改的话，我们将组织进行强制拆除。

    冒泡泡的咖啡 邓局长你好:菜市二路脏乱现象,相信很多人都有所耳闻.早上二三点钟点南山市场拉海鲜的车就开始占路发货了,不光影响了我们的休息,同时在路上脏乱,影响我们的出行,这种情况早上八点以前都延伸到延安二路.晚上夜市到十一点,做为生活在那的居民深受其害.作为延安二路作为救助困难群众合法夜市,现在不知何时菜市二路也成了合法的,据我看在那卖东西的可不象是困难群众.不知道我们的情况政府何时能为我们考虑?为什么创城时就不让他们出摊,过了那时就可以出来了,可见他的合法性还有待确认吧.

    邓云锋 网民朋友您好，前期市北区局登州路中队已对倾倒污水的业户下达了《责令限期改正通知书》，责令当事人将路面冲刷干净、将垃圾清运走，并通知南山市场管理所加大对沿街业户管理力度，疏通下水彻底解决乱倒污水、乱堆垃圾的现象。登州路街道办事处也加大了对南山市场及周边卫生环境的保洁。下一步市北区局将联合登州路街道办事处积极探索建立长效管理机制，确保长治久安。延安二路和菜市二路夜市是市北区政府为解决困难群众生活设立的民生市场，为合法夜市。

    等待100年 我是居住在青岛市市北区辽源路新岭花园小区的居民，现在这个小区已经变成菜地了，小区内的绿地被毁、被圈占，楼顶搭建的鸽子窝有5、60平方米，我打市长公开电话反映过，市北城管也联系过我，一年多过去了，菜地依旧，鸽子窝依然端坐？难道非要发生火灾，才有人重视？？？

    邓云锋 网民朋友您好，自今年3月份开始，市北区辽源路街道办事处和市北区局辽源路中队针对新岭花园乱搭乱建和圈占绿地现象联合在该小区发布了整治通告，进行了广泛的宣传动员，并多次入户做工作，先后拆除辽源路网点饭店楼后扰民的五处违章房，面积约60平方米，清理小区内菜地100平方米，栅栏4处，铁围栏2处。随后由辽源路办事处牵头执法中队对在规定时限内没有整改完毕的违法行为进行了强制整改，共拆除乱搭乱建7处，约230平方米。目前新岭花园二期整治行动正按照计划逐步开展中。

    大海捞针 据我了解，城管执法工作是比较辛苦的，但由于个别队员粗暴执法等原因，使得城管执法队伍在百姓印象不是太好，请问领导如何改变？或有什么措施呢

    邓云锋 谢谢您对城管执法工作的关注和理解！

    我们清醒地认识到在城管执法队伍管理中还存在着一些不容忽视的问题，如个别城管执法人员素质低、语言粗鲁、作风散漫、举止不文明、工作方法简单不讲策略、缺乏人性化意识等等，以上这些问题，都有待于我们在今后的工作中认真改进。

    今后我们一要狠抓素质教育培训，进一步增强执法为民的意识，大力实施人性化管理，以为人民服务为根本立足点和出发点，牢固树立文明执法观念，端正服务态度，执法时注意把思想工作做在前、把疏导措施落实在前、把关心帮助摆在前，在坚持原则、依法办事的前提下，把群众的利益放在同等重要的位置，大力推行文明执法、人性化执法、规范执法、和谐执法。二要完善检查监督机制和纪律约束制度，进一步规范执法行为，对于素质低下、滥用职权、野蛮执法、欺压群众的执法犯法者要进行严肃处理，严重违纪的要坚决清除出执法队伍，切实维护城管执法队伍的形象。三要通过开展以文明执法、热情服务、远离粗暴为主题的警示教育，切实转变思想作风和工作作风，深入开展各种形式的“亲民、为民、便民”活动，及时处理、解决群众关心的热点、难点问题，将刚性执法、柔性管理、友情服务有机地结合在一起，最大程度地减少行政相对人的阻力，拉近相互之间的距离，争取群众对城管执法工作的支持和理解，树立文明执法、热情服务的社会形象。

    留言板 我是一名出租车司机，经常看到市区的一些主要道路上有撤漏现象，比如前期的福州路，长达几里，影响了交通，损坏了车辆，请问能否有有效的办法根治？

    邓云锋 这位网友您好。运输建筑垃圾撒漏，涉及建管、公安、交通、城管等多部门职责。近几年来，城管执法部门做了大量工作，取得了一些成绩，主要采取的措施：一是加强了道路巡查，发现撒漏及时进行查处，并责令当事人进行清理，查无事主的尽快通知道路保结单位进行清理；二是与各相关部门加强沟通协调，协同作战，开展相应的及时监管和预防工作；三是市城管执法部门正在依照自身职责，积极探讨建筑垃圾长效管理机制，以努力解决建筑垃圾途中撒漏和乱倾乱倒等问题。

    冬雨下漫步 历史遗留下的违章房与新建的违章房的数量很多，城管再有力度，也不可能在短时间内拆完，应列出拆除计划（特别是针对违章房集中的楼院、扰民严重的密集地），并公布于民，提高拆除的透明度；这样，既可以杜绝攀比、不公平问题，又可以让老百姓见证政府为民办事的真实效果。

    邓云锋 网友您好，非常感谢您对我局工作的关心和支持。对于您提出的违法建筑问题，多年以来，一直是我们非常重视且重点整治的一项内容。同时，因历史原因我市遗留形成的各类违法建筑较多，各区在组织清理拆除过程中，一般是在摸底排查后，每年初制定清理拆除工作计划，并按照计划逐步组织实施清理拆除。

    经过多年以来的不懈努力，城区内大部分的历史遗留违法建筑已得到拆除，对于剩余的各类违法建筑，各区仍在按照计划继续逐步清理当中。对您提出的将违法建筑拆除计划公示的建议，很好。在下一步的工作，我们将指导、督促各区城管执法部门定期将违法建筑拆除计划予以公示，提高工作透明度，接受广大市民监督。