出入境检验检疫局二答网友 满意度

    【贴号:12】

    lizhonghua1618 出口哈密瓜商检问题

    尊敬的检验检疫局同志，您好， 我想咨询一个问题，现在潍坊那边有大棚哈密瓜，但是在咱们山东作不了商检就出不了口，怎么办？请领导给个办法，谢谢！

    答：网友，您好！

    1、根据国家质检总局第91号令《出境水果检验检疫监督管理办法》的有关规定，保鲜水果出口其原料须来源于经检验检疫部门注册的果园，其生产企业必须是检验检疫机构注册的水果包装厂。办理哈密瓜的出口，首先可根据《山东出境水果检验检疫监督管理办法实施方案（试行）（鲁检动[2007]20号）的有关规定，向果园及包装厂所在地检验检疫机构提出注册申请，获得注册证书后方可在包装厂所在地检验检疫机构办理报检。

    2、水果出口还需符合进口国的有关要求，与进口国有双边协议的，需根据双边协议的要求进行办理。

    【贴号:13】

    lizhonghua1618 Re:出口哈密瓜商检问题

    我的邮箱是 zhonghua088@hotmail.coom, 谢谢

    答复如上【贴号:12】

    【贴号:14】

    orient_xia 门难进，电话永远也打不通

    青岛的商检局要进去咨询一个问题太难了。我几次都没有进去。大门口要我凭报检证证进去，要不就要打电话让里面的人通知门卫。我打总机10分钟没人接，后趁门卫不注意溜了进去但是还是被二门给拦了下来。后来我出去再打电话没人接。到了下午好不容易打通了总机，但是他给了一个号后就又挂了。我用那个号打了一下午也没人接。后来打青岛市政务投诉电话被告知不归青岛管。局长大人，请问要是想咨询一个问题或办一件事，怎样才能见到贵局的官员呢，我们的政府官员藏得那么深，怎么给企业服务呢？

    答：网友，您好！

    首先，对于以前给您带来的不便表示歉意。由于我局地处青岛市旅游繁华地带，拥有符合出入证件（报检证、协检员证、车辆申报证）的人员有2万多人，目前每天除工作人员外，办公楼每天平均出入1千余人。为了确保办公场所安全生产，维持正常办公秩序，按规定须持证或由办公人员带领方可出入。敬请这位网友对我们的规定给予理解，同时也感谢您对我们工作的监督和指正。关于您提出的问题，我们已向省局汇报，因多个部门共同办公，需进一步协商，我们将争取尽快协调解决，为企业提供方便。同时希望您继续关注并支持检验检疫工作，我们将在遵守相关规定的前提下，全力为企业服好务。另，大楼总机80886666，青岛检验检疫局对外公开电话80887878，可通过上述电话查询有关业务咨询电话。

    【贴号:16】

    孤单芭蕾qd 关于今年报检员考试的难度

    不知道这算不算此次访谈的范围，只是我司5名员工都要参加本次考试，想通过后注册报检部门。但听说注册人数降下来后难度会提高不少，又临时更改了教材，加了法检目录等内容，是否代表此次考试的难度大幅度提高？

    答：网友，您好！

    国家质检总局发布的报检员资格全国统一考试大纲明确规定：报检员资格全国统一考试主要测试应试者从事报检业务必备的知识和技能。考试内容包括从事报检业务应具备的检验检疫基础知识、国际贸易知识、基础英语和有关法律法规知识。

    作为一种执业资格考试，为不断适应我国对外贸易和检验检疫事业飞速发展的新形势和新要求，国家质检总局每年均组织专家组对考试教材进行增补和修订，但自2003年起报检员资格考试开始实行全国统考以来，历年考试的试题难度并未出现过大或过小的波动。只要您认真复习相信一定能取得较好的成绩。

    【贴号:17】

    功夫茶 办证费用， 停车，电话咨询的态度...问题多着呢

    第一， 同样是办证，为什么非要通过九城公司，九城单证服务费收费太高， 小企业每年办不了几票证书，也要签服务协议， 不通过九城不行吗？ 同样是办产地证，给商检和贸促会的办证费差不多， 为什么贸促会的办证就不需要再支付第三方公司的软件费用呢？ 为什么不多为越来越多的小公司多想想呢？ 第二， 停车，你们是什么待客之道呢？ 中国人待客都是拿最好的酒菜招呼客人，给客人提供最大的方便，你们是怎么做的？ 为什么去办事的车都不让进呢？你们到底是为自己服务，还是为企业服务呢？ 难道凭单证不能停车吗？ 如果这点小问题解决不了，建议商检局不要占着那个地方了，找个停车方便的，能为各企业提供方便的地方办公去。 第三， 每次打电话，那声音，就是你爱谁谁态度，生硬，冷漠，不知道欠了多少钱， 这样的态度，即使在其他政府部门都很难找了，不要告诉我那些人都素质差，如果非要承认没素质，那就没办法了。 还有很多问题，估计不用我多说了，看其他人的吧.........

    答：网友，您好！

    下面分别回答您的问题：

    第一，目前，九城和榕基两家软件公司开发的检验检疫业务申报软件，均获得了国家质检总局的认可。企业在向各地检验检疫机构申办原产地证书和报检业务时，可比对二家企业的服务，自主选择安装使用其中任意一家企业的软件。如贵司对于九城公司的服务或收费有异议，请联系九城公司客户服务电话：86120071；86120078。

    第二，中山路2号为山东检验检疫局和青岛检验检疫局办公所在地。近年来，随着检验检疫事业发展和群众生活水平的不断提高，本单位公务车辆和职工的私家车辆增加较快，现有停车场已处于饱和状态。今年来，按照国家质检总局规定对进口车辆进行检验的要求，在地上停车十分困难的情况下又不得不调剂解决进口车辆检验专项停车泊位，使本不大的停车场更加狭小。加上全省和我市临时外来办公的车辆，故目前很难解决更多的车辆停放。如遇急需办理的相关业务请拨打80887619联系。感谢这位业务经理提出的问题，我们将在今后的工作中积极想办法，寻找解决这一问题的突破口，尽最大努力解决这一问题。

    第三，首先谢谢网民朋友对我们的监督。我局工作人员接电话态度生硬、冷漠是很不对的。近年来，我们一直将党风廉政和行风建设工作与检验检疫业务工作同部署、同落实，在抓教育、抓制度、抓监督、抓惩治等方面出台了一系列办法和措施。规定凡因工作态度、工作效率被投诉的，一律在绩效考核中扣分，并给予当事人相应处理。今后我们将加大工作力度，进一步改进服务态度，欢迎您的继续监督。如您再遇到这种情况，请致电80887500，我们将竭诚为您服务。

    【贴号:18】

    qqt 原产地证办理

    领导你好， 我想问一问题， 原产地证书能不能审批的快一点， 我出口日本的产品， 往常都是装完货柜在申请证书。 你也知道我们港口里日本很近， 但是经常原产地证书批下来很慢， 快的时候1天 就可以， 但是有的是后4天甚至5天， 打电话给审批员也没有用， 又一次本来审批员在哪里闲着（是在办公时间内）， 本来你们是有规定的， 他们怕还指责， 就不让我们在那里等着。 这样就造成我们证书拿不到， 从青岛寄到日本大约2-3天， 导致船到岸单证到不了， 给我们带来麻烦。 希望原产地证书审批的快一点。谢谢

    答：网友，您好！很抱歉因为我们工作的缘故给您带来的不快。按照原产地证签证规定“申请单位应于货物出运前五天向出入境检验检疫机构申请签证。”之所以要求企业在装运前申请，是因为产地证的签发不是单纯的审核产地证书的英文单词是否正确，关键是要审核产地证书对应的货物是否符合原产地标准，对含有进口成分等敏感货物需进行调查、审核。此外，根据《中华人民共和国普遍优惠制原产地证明书签证管理办法实施细则》规定，产地证在申请后，一般用两个工作日完成证书的签发工作。需要进行调查的，不受两个工作日时间的制约。这里两个工作日不包括周六、周日。青岛局对于一些急事急办业务也设绿色通道，凡是符合原产地规则的，在一个工作日内签发。我们的原产地管理系统对您的证书发送、批示过程有详细的时间记录。您也可以及时拨打检务负责人电话，我们将认真核实。谢谢!

    联系电话:80887071,80887072